本书以数字化知识平台为研究背景,以知乎用户为主要研究对象,分析用户行为的前因与形成机理。平台的发展运营不仅依赖于用户的活跃参,更需要来自付费产品的收益。因此,基于当前的数字化知识平台发展现状,亟需关注以下几方面的研究问题:第一,如何塑造用户依恋从而吸引用户停留在数字化知识平台中?哪些因素能够影响他们构建对平台和对内容创造者的依恋?第二,数字化知识平台中用户存在哪些类型?不同用户类型在构建情感依恋时有何差异?第三,数字化知识平台中的特征有哪些?这些特征因素如何激励用户的积极参与行为?第四,对于平台中的知识付费产品,用户会搜索哪些与知识产品本身及平台环境相关的特征线索?这些线索又如何刺激用户付费购买知识产品?
整本专著通过展开三个子研究对上述问题进行探究与解决,系统地验证了用户行为的形成过程和情感反应。在充分借鉴现有理论成果和数据分析方法的基础上,对数字化知识平台用户进行数据采集与检验。
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