这是一本来自携程技术团队的全球业务系统架构实战手册。本书系统拆解了“业务出海”面临的全链路技术挑战,从多Region架构、数据合规到跨境支付等,旨在帮助出海企业规避从零开始的陷阱。全书以“全球化业务落地”为主线,深入剖析了从架构设计、流量调度、数据合规、基础设施,到体验优化、支付建设、客服系统及IT运维在内的完整技术实践,不仅覆盖核心技术议题,更结合携程在OTA领域的真实场景,提炼出一套可复用、高可用的全球化技术体系,适合计划或正在推进业务出海的技术团队、架构师及决策者阅读。
全书共分为10章,逻辑上可以分为4个部分:
第1~2章:从在线旅游(OTA)全球化部署的挑战切入,阐述全球化软件架构设计思路,帮助读者建立系统架构层面的认知基础,并通过一个服务实例,详细展示软件架构设计思路在不同场景下的具体应用。
第3~6章:这部分是本书的重点,对全球化的关键系统组件进行解读,包括流量调度、数据存储、基础设施、终端用户体验4个维度,涵盖全球不同地区的流量调度、多区域数据存储、混合云成本与延时优化、多云多集群标准化部署、本地化体验以及终端性能优化等数十个典型问题。
第7~9章:聚焦于全球化的业务落地,系统性介绍携程在全球视野下的金融支付系统、客户服务系统、IT基础运维方面的实践。本地化支付渠道接入、资金安全与质量保障体系、多语言系统、多Region的智能客服与调度系统、海外办公环境建设、IT系统架构与运营管理等多个典型问题。
第10章:分享携程在酒店、机票、旅游、火车票、商旅等业务线在全球化中的宝贵经验,如全球供应商系统的挑战及应对、酒店查询引擎本地化的挑战、机票通过架构升级来解决国际化中的数据协议碎片化及复杂定价逻辑问题等。
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