《读心营销:以人为本拿大单》:
他所著的《冰鉴》,在识人方面颇有价值。比如,书中提到的“功名看器宇,事业看精神。如要看条理,尽在言语中”就很有道理。“功名看器宇”,就是说这个人有没有功名要看他的风度。譬如在大庭广众之中,有一个人很吸引大家的注意,这个人并不一定长得很漂亮,但他却使人感觉与众不同,鹤立鸡群,风度翩翩,这就是“器宇轩昂”。
那么,这种人很容易得到功名。“事业看精神”,是指能不能做成一番事业要看这个人有没有坚定、执著的敬业精神。
“事业”比“功名”更持久,因此,事业要靠一个人内在的精气神来支撑。“若要看条理,尽在言语中”,要了解一个人是否具备逻辑性和条理性,只要听他讲话就可以了。言为心声,内心可以通过语言交流表现出来,语言也代表了一个人的学识和修养,从一个人的言谈中就能感知到他的逻辑思维能力。从这几句话中可以看出,曾国藩对于人性是有深入思考的。
曾国藩所著述的《冰鉴》中用人的学问,是其人生重要的一门成功法宝。他从不盲目选人、糊涂授权,而是睁大自己的一双明亮之眼,遵循“看透人之后再用人”的原则,该避则避、该提则提,显示出高超的领导智慧和管理才能。
怎样识人(特别是怎样用准人)学问极深,即便是曾国藩这样的识人高手,也有看走眼的时候。例如,他曾被一名看似老实厚道的年轻人骗得大跌眼镜。由此可见,知人不易,人不易知,除非证得“五眼六通”方能看得究竟。
如何去识别人是门学问,无论是孔子的论述还是近代曾国藩的专著,都因为年代久远,加上更多是个人感悟,缺乏清晰的结构,因此在现代营销实践与培训中很少涉及。
目前,针对销售人员(尤其是大客户销售)的培训中,识人工具教授最多的是“四分法”。即把人分为“力量型…‘活泼型”“完美型”‘平和型”这4种,也有用4种颜色——红、黄、蓝、绿,或是4种动物——老虎、孔雀、猫头鹰、考拉来表示的。无论起什么样的名称,这4种分法的源头来自希波克拉底的“体液学说”。
希波克拉底(约前460一前377)是被西方尊为“医学之父”的古希腊著名医生、欧洲医学奠基人、“体液学说”奠基人,他的医学观点对西方医学的发展有巨大影响。希波克拉底为了丰富医学知识、获取众家之长,曾一面游历一面行医。在接触的病人中,他结识了许多著名的哲学家,这些哲学家独到的见解对希波克拉底深有启发,为他的学说提供了哲学帮助。希波克拉底积极探索人的肌体特征和疾病的成因,提出了著名的“体液学说”。“体液学说”不仅是一种病理学说,而且是最早的气质与体质理论。
他认为复杂的人体是由血液、黏液、黄胆、黑胆这4种体液组成的,4种体液在人体内的比例不同,形成了人的不同气质。
胆汁质(力量型):胆汁质的人反应速度快,具有较高的反应性与主动性。这类人情感和行为动作产生得迅速而且强烈,有极明显的外部表现;开朗、热情、坦率,但脾气暴躁,好争论;情感易于冲动但不持久;精力旺盛,经常以极大的热情从事工作,但有时缺乏耐心:思维具有一定的灵活性,但对问题的理解具有粗枝大叶、不求甚解的倾向;意志坚强、果断勇敢,注意力稳定而集中但易于转移;行动利落而又敏捷,说话速度快且声音洪亮。
……
展开