赵灵芝，硕士学位，河南城建学院副教授，对管理学、口才学等有精深的研究。擅于将女性情感生活与心理学、沟通技巧相互结合，进行专业的口才提升训练，经常应邀到各地做口才培训。

　　《在任何场合下都不担心的女生口才课》让你掌握魅力女生说话的全部秘密，既教你说好办公、会议、演讲、介绍、批评、道歉等“正话”，也提示你如何说好交际、求助、撒娇、安慰等“软性言语”，使你从言辞到风度都上升到一个新的层次，给自己的事业和生活带来惊喜的改变。

　　注意停顿、转换口气，把重点强调出来
　　在书面表达中，标点符号代表停顿，不同的停顿，可以是不同的意思。例如，“世界上女人没有了男人就糟糕了”可以说成“世界上女人没有了男人，就糟糕了”，也可说成“世界上女人没有了，男人就糟糕了”。两种停顿，表达了两种完全不同的意思。在口语表达中也是如此，适当停顿，不仅是生理上正常换气的需要，也可以调节语言节奏，还可以清晰地表达语意。
　　19世纪，英国政治家赖白斯在伦敦参事会发表关于劳工问题的讲话时，突然中途停下慷慨激昂的讲话，安静地看了听众72秒之久。正当大家充满疑惑，猜测不定的时候，他突然说：“诸位适才所感觉的局促不安的72秒长的时间，就是普通工人垒一块砖所用的时间。”赖白斯这种巧妙的停顿，有助于听众们加深对内容的理解，他说话也就达到了良好的效果。
　　分明的节奏感，是一种讲话的技巧。赖白斯巧妙地运用停顿，使讲话的效果达到极佳的效果。不过，领导在讲话的时候，一定要知道，说话时哪里该停顿，哪里该连贯，都应该服从表情的大意的需要。如果你的断连不当，就会给对方一种支离破碎的感觉，听起来混沌模糊。
　　心理学家表明：“人们在听话的时候，每隔5～7分钟注意力就会减弱。所以，女性朋友要根据听众的心理特点，使讲话变得有节奏，张弛有度，才能始终吸引听众的注意力。如果一味地诉说，而没有停顿，就会使听众的神经一直处在紧绷的状态，导致疲劳困乏，还有可能出现不满的情绪。可是，过度松弛也不好。听众们一直处在松弛的状态，听力会分散，还会萎靡不振。所以，把握好说话的节奏，你讲出口的话才会达到预期的效果。
　　在语言交流的过程中，适时的停顿能够获得更好的甚至是意想不到的效果。有意识的停顿还能突出你讲话的重点，吸引听众的注意力。通过停顿，还能设置悬念，让听者产生好奇心理。等到时机成熟，再将你的真相亮出，让你的讲话趣味十足。
　　里根做美国总统时，有一天参加会议。会议还没有开始之前，相关人员上前高声地说：“总统先生，会议结束之后，我们会组织午餐。倘若您也参加的话，事先需要交纳十美元的餐费。如果您没有钱，则享受不了午餐。”他说完之后，似笑非笑地等着。气氛一下子尴尬，因为所有的人都知道里根口袋里平时不放钱。这个人，是诚心想戏谑他。里根听完他的话，笑而不答，一阵沉默。倒是刻意想给里根难堪的人沉不住气了，连忙说：“总统先生，如果您不方便的话，我帮您支付这十美元吧。”这时，里根却变魔法似的从口袋里掏出一张崭新的十美元，完全出乎在场者的预料。里根这时才解释说，刚才在参加会议的路上，帮助别人推了一把车，人家为了表达谢意，给了他十美元。整个大厅里的气氛顿时轻松下来。里根开始的沉默，让大家认为他是觉得尴尬，他的尴尬又给大家带来了尴尬。但是，最后他卖了一个关子，拿出了十美元，在帮助自己摆脱窘境的同时，也为会议增添了情趣。
　　女性朋友在说话的时候，如果没有注意到说话的节奏，那么听话的人也就会对他说出的话不会产生兴趣，这样的话，就无法达到预期的目的。不同的语言，具有的节奏感情色彩、形象内涵和动人之处会有所不同，女性朋友在讲话的时候，应当注意说话的内容、听众的情绪、所在的场合，随时准备好调整语言的节奏，才能达到动之以情的效果。例如，慢速、低音、降调、长句、松散而文雅的语言，对方听后会感到舒缓、深沉、庄严或悲哀；而快速、重音、扬调、短句、凝练而刚健的语言，则让人听后会感到紧张、亢奋、急迫、高昂等，这都是由于不同的节奏产生的不同效果。
　　讲话就像写文章，需要用到标点符号。讲话时的停顿，就像写文章时用到的标点符号。停顿时控制节奏，是吸引观众的注意力的最有效的办法。女性朋友在演讲的时候，运用的语言节奏直接会影响到你讲话的效果。如果语气平平，缺乏吸引力，听者自然就听不下去了。就像唱歌一样，有节奏，有高低起伏，说出来的效果才会好，才会受人欢迎。如果你一味地像连珠炮一样快速地讲话，的确能让听众接收到大量的信息。可是，也会造成听者心中的紧张情绪和一种紧迫感。适时停顿则正好能缓解这一问题，女性朋友在演讲的时候应该学会停顿，让你的演讲因为停顿适时的停顿，正好能缓解这一问题。女性朋友在演讲的时候，应该学会停顿，让你的演讲因为停顿而不会变得很枯燥，这样就能让说出口的话听起来抑扬顿挫，连贯畅通，让听众感到一种语言的节奏美。
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第一章  一开口就打动人心——女生这样说最容易被人记住
巧妙引题，令对方对你一见如故
记住对方的名字，并作为谈话中的关键词
透露一些小“秘密”，让你更为平易近人
面试时，让人事部经理对你“一见钟情”
做一次完整、漂亮的自我介绍
会见陌生人，说套话是拉近人际关系的第一步
博得他人的好感，把“我”说成“我们”
第二章  话要漂亮也要有用——女生这样说最能产生影响力
找准兴趣所在，打开对方的“话匣子”
选对话题，必须是他关心、知道、听过的
重复他说话的重点，保持朋友的谈兴
不仅要能说，还要说得漂亮
多夸赞对方不为人注意的优点
让你们的谈话有一个完美收尾
察言观色，到什么山头唱什么歌
不要质问，也不要抢问
第三章  同事圈里有立场——女生这样说最有人气
说话别太直，绕着弯子说
让你的赞美恰到好处
三思后言，别总在说错话后才后悔
不论交情深浅，绝不把私交和公事混为一谈
不要展示自己的优越，你并不比他人高明
聊天时知道什么该谈，什么不该谈
该开口时再开口
办公室里不适宜谈论的话题
第四章  领导面前不卑不亢——女生这样说最体现价值
公开称赞你的同事，间接称赞你的老板
不要一味说“是”，适当说出你的拒绝
不着痕迹地让上司减轻你的工作量
汇报坏消息要委婉
坦承过失，减轻领导的不满
适时地向领导暗示，巧妙地给自己涨工资
在上司面前不宜做无谓的争辩
掌握分寸，不要让上司找到发难的借口
第五章  对下属有柔有刚——女生这样说最显领导魅力
先商量后命令，从根本上调动员工积极性
考虑下属立场并加以引导，让他说真话
运用好“个别谈话”的领导艺术
对待不同的下属，要运用不同的语气
留下余地，不把话说绝
三明治法则，批评与表扬相结合
坦然认错，在错误中树立你的正面形象
第六章  大人物前不失礼——女生这样说最让贵人青睐
拜访重要人物前，做好预热准备
找到话题，步步切入
与名流交谈，找到对方真正的心理需要
谈点他的“自得之作”，能让你事半功倍
别关注你想说的话，而要关注对方想说的话
说话落落大方，“贵人”更容易对你有好感
多说专业术语，让“贵人”更加信服
第七章  沟通说服要到位——女生这样说最能取得共识
开口之前，先打造好你的专业形象
下结论前，引导对方尽可能多地说“是”
故意说错话，套出对方的目的和底线
努力与对方培育一种双赢关系，这是关键
倾听是最好的诉说，沉默是最有力的反驳
掌控大局，潜移默化地影响对方
注意说服的方法，让说服更具人情味
第八章  该强势时要强势——女生这样说再难缠的对手也落败
刁难策略：提前准备对方答不上来的问题
因势利导：从对方的“要害点”攻破堡垒
拒绝战术：让对方“欲走还恋”
逼问策略：让对方不战而败
反客为主：越是身处劣势，越要轻松应答
镇定从容：以理性的反击消灭对手的气焰
最后通牒：让对方想拖延都不可能
第九章  求人场合心不虚——女生这样说最令人难推辞
迂回策略：让你的请求不再说不出口
屡试不爽的求助句型：这件事没你不行啊
事没办成也要感谢对方
多从对方立场出发，更容易达到你的目的
向人求助时，首先要引起对方的兴趣
说求人的话要层层递进
言辞中的技巧，关系到事情的成败
第十章  演讲发言别怯场——女生这样说最受欢迎
几种精彩的开场白，教你一下抓住人心
突出你的真情实感，怎么想的就怎么说出来
注意停顿、转换口气，把重点强调出来
言语和手势相结合，让你的话妙趣横生
即学即用：好口才速成的几个技巧
讲话之大道：观点要少而精
第十一章  酒场饭局上妙语连珠——女生这样说最周到
分清主次，不要单纯为了赴宴而赴宴
酒桌上的口才艺术——敬酒词
酒桌上，喧宾夺主要不得
厚此薄彼要不得，要照顾到每个人的情绪
既能巧妙拒酒又能不伤和气的完美说话术
女人不可不知的酒局“潜规则”
第十二章  给情话加些糖——女生这样说最受宠
这样说，让你中意的他对你“一见钟情”
女人会撒娇，再英雄的男人也难抗拒
幽默是爱情的调味剂
说好情话，让你们的感情甜蜜一生
有些话一定要说，有些话一定不能说
女人要被宠，男人要被“崇”
掌握跟“他的家人”的对话，做完美媳妇
第十三章  场子再乱心不乱——女生这样说能化解尴尬
巧说场面话，妙传话外音
该聪明时聪明，该糊涂时糊涂
说话绕个弯儿，才是达到目的的捷径
怎样跟你的朋友说，就怎样跟你的“敌人”说
冷场、僵场时，说好救场话
幽默语言，让气氛更融洽
第十四章  绝不做一竿子买卖——女生这样说人脉才持久
没事时打电话，才是升温感情的必要手段
别人举步维艰的时候，正是你建立人脉的千载良机
倾听对方的满腹牢骚，这是你作为朋友的义务
不求回报地先为别人做点事，赢得心理债权感
不必锦上添花，但要雪中送炭
时机对了，什么都对
在別人还没开口之前，就要主动伸出援助之手
第十五章  说话有分寸——女生说话绝不能触碰雷区
该开口要开口，该闭嘴要闭嘴
拿什么钥匙开什么锁，到什么山唱什么歌
穷不抱怨，富不炫耀
一个句句不离“钱”字的女人，是交不到真朋友的
远离“婆婆妈妈”，拒做长舌妇
带眼识人，好话也分对谁说
屋檐下要说低头话，懂低头才有抬头的一天
第十六章  话要说明白人要做明白——女生说话绝不能有的坏习惯
无论对大人物小人物，都要注意礼节
做一个会道歉的人，你的诚恳比什么都值钱
只讲有用的话，莫说多余的话
在不漏掉信息的前提下，话越简洁越好
不咄咄逼人，得理也要饶人
听出别人的借口，说出自己的推托