《广东地税调研报告(2014)》:
(四)提升服务质效
协管小组对于一些没有及时办理工商登记以及税务登记的生产经营户,及时督促其尽快办理,对逾期申报纳税的经营户进行催缴、催报,促使纳税人及时改正,避免了纳税人受到处罚和被加收大额的滞纳金;协管小组增加办税地点和涉税咨询途径,有效提高涉税疑难解决效率,近在身边的贴心服务,极大地方便了纳税人,有利于征纳和谐。
(五)缓解管理压力
以前人力资源紧张时,禅城区局的分局经常出现一人多岗的现象,实行零星税源社会化管理后极大解放了个体户税收管理员,腾出更多的人手充实重点税源管理与纳税评估员队伍。以祖庙分局为例,推行征管社会化后,祖庙分局零散税源日常管理基本转移到协税站管理,减负成效明显:截至2013年5月,祖庙街道协税站共办理零散税源相关业务达17742笔,其中征收管理业务3148笔,税务咨询4052人次,催缴5669户次,派送文书4166份,扫描征管资料707户,大大减轻了分局的管理负担,试点分局负责零散税源管理的人员由改革前的14名下降至5名,预计顺畅运转后只需2~3名,投放在零散税源征管上的人力资源可节约60%以上。税源管理方面,街道发挥所属村委会、居委会协管职能,积极清理无牌无证户和漏征漏管户,试点分局零散税源管户数由试点前11722户增加到2013年5月12633户,增加911户,同比增长7。8%。全区零散税源社会化工作运行平稳后预计可调剂出管理员5名、征收岗和催报催缴岗人员16名投入到大、中税源管理中。
东莞市实行零星税源社会化管理后,规模较大的分局负责个体户管理的人员由原来的7~10个人,减少到现在的3~5人,规模较小的分局由原来的2~3人减少到1人。
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