第五篇

互联网+ 大美业的未来

一、面对“+”的抉择

1.“+”还是不“+”？

    这个问题其实很简单了，在互联网时代，我认为是非“+”不可。可是我也听到很多老板和我说：我们年纪大了，不懂互联网，冒然玩“互联网+”不是找死吗？

    我告诉他们：玩“互联网+”是找死，不玩就是等死。我觉得找死还有机会，等死就没戏了。所以找死比等死好。

2. 什么时候“+”？

    万变不离其宗，用户思维是互联网思维的核心。

    站在行业的角度，如何让用户更懒、更爽、更贪，解决这三个问题就可以了。

    （1）020 模式：解决让用户懒的问题，在线上做好选择、预约、

支付等工作。

    （2）线下体验：解决让客户更爽的问题，就是不断提高自身服务水平，到我这里来就是比你自己搞要爽得多。如果在店里做还不如自己随便做的效果好，用户凭什么非要选择在线下门店做。

    （3）增值服务：“贪”虽然是贬义的，但确实是人性永恒存在的。互联网模式的魅力之一也是在这里。先让你免费，结果你免费习惯了，就不走了。其实我们上微信，上QQ，上百度，上淘宝，最后我们被当作数据，互联网公司把我们卖给了商家。所以我们美业的老板也要想这样的模式，这才叫转型升级。

    （4）具体的方法：我相信在上面的案例中一定会有适合你的，或者给你带来方法的模式。因为你能想到的别人也一定想到了。当大家都有想法的时候，比的就是行动了。就像当年和马云一样想法的人多了，其中一个叫8848 的网站比马云做得早，想法是一样的，但是马云团队的持续行动让他成了最后的赢家。

二、拭目以待大美业最新模式“O2O2O”

    “O2O2O”这个模式又称为“淘点赞模式”。所谓02020 是指从线下引流到线上，再从线上回到线下产生深度连接。

    互联网改变了人们的交流方式，原来需要当面交流的，现在就可以不受时间、空间的限制。

    互联网改变了人们的购物方式，原来需要去卖场买的，现在网上购买送货上门。

    互联网改变了人们的学习方式，原来要现场听老师讲课的，现在可以远程视频一对一教学。

    但是有一个互联网改变不了，就是人与人之间的直接交流。比如网恋到最后还是要见面；比如视频聊天再方便，过年我们还是要回家团聚。因为人是有情感的。而在商业里有一个铁律，就是未来一定是体验的时代。因为未来互联网越发达，人们对于体验的渴望就越强烈。线下美容美发门店把线下的客户引流到线上，从而让原来的服务变成微利或者0 利润，通过线上的服务产生利润。这里有一点最重要的是，客户到了线上后还会回来，这就是区别于其他纯线上平台的地方。

客户为什么要回来？因为回来可以享受增值服务，可以到线下体验人与人的交流。

    下面这个案例就是采用这个模式运作的。

    “淘点赞020 商城”简介：

    淘点赞公司是一个针对传统美业转型升级的020 在线商城，总部位于中国无锡。

    淘点赞公司依托强大的O2O 电子商务平台，实现了经营者、管理者和消费者参与资源整合、利润分配的六网合一模式，本着诚信、公正、和谐、共享的精神，与中国美业校企联盟学会、CIDF 中国国际形象节组委会战略合作，同时在全国拥有超过1000 家美业人才培训学校，为线下美业门店输送专业人才。

核心优势：让线下门店把现有的服务作为入口，在外部产生收益。

    （1）在大家都喊着颠覆的时候，淘点赞选择传统美业转型。因为中国有300 万家传统线下美业门店，不可能被颠覆。

    （2）得人心者得天下，淘点赞模式解决了传统美业的痛点，内测阶段就获得了所有线下门店老板和员工的认可。

    （3）解决了当下传统电商的痛点，如假货、刷单、盗图等。让大美业用户可以在线下体验品质，在线上购买。先有信任再买单，未来一定是体验的时代。

    （4）解决了有品质但不懂营销的商家痛点，因为淘点赞商城上不需要刷单排名，淘点赞采用限量入驻+ 末尾淘汰的供货模式。

    创始人思维：

    淘点赞的模式是最鲜明的“互联网+”思维，而不是互联网思维。

    这里多了一个“+”，但意义和威力完全不同。

    单纯的互联网思维模式是跨界打劫，以河狸家为代表的上门服务的020 模式一时风生水起。经过3 年的市场洗礼，一片狼藉。当初所谓拿到风投的互联网宠儿们如今所剩无几。

    单纯的“+ 互联网”模式比较受当下的老板欢迎，倒不是因为有效，而是因为简单，他们立刻能做。比如上个团购，做个网站，再来个支付宝店内付款。线下的老板们觉得他们互联网化了，甚至还有的把自己的服务在淘宝上开个店铺，觉得一下子高大上了。其实这些并没有真正帮助门店解决实际问题。