亲子有效沟通=倾听+话术
家庭沟通专家“实用+幽默”的亲子难题一站式解决方案
沟通专家集多年研究成果和生动文风，用外星人的比喻，讲述亲子沟通技巧，为上万家庭打造幸福人生。
一个家庭中，爸爸、妈妈和孩子之间存在巨大鸿沟，这种鸿沟有时巨大到仿佛每个人都来自不同星球。“外星人”组成的家庭难免会产生沟通难题，怎样用行之有效的“宇宙话术”跨越鸿沟，拉近家人间的距离，就是每位家长必须思考的问题。韩国家庭沟通专家金大铉将多年来的自身实践和研究，全部融入本书中，希望可以帮助广大家庭建立起正常关系，使家中每个人都能发挥自己的强项，学会有效的沟通方式和倾听方法。
生活在一起的“外星人”
无法沟通，无法理解，无法去爱
您家可安好
虽然结婚被某些人说成“疯狂的事”，但人们依然会结婚。韩国现在有句流行语：“老公不理想等于给自己找了个敌人，老婆不理想也是这样。”这里我们有必要参考歌德笔下的婚姻生活——以冷静为基石，从美好的恋爱开始。
男人与女人都憧憬着幸福的家庭生活。夫妻结缘，生下子女，人人如此。但是，经营一个幸福的家庭并不如想象的那么容易。蒙田说过，“经营一个家庭比统治一个国家还要难”。由此可见，经营一个家庭本身就非常不容易了，更别说还要经营一个幸福的家庭，这可真是难上加难。
“最喜欢妈妈，还是爸爸？”
这是我们经常问孩子的一个问题，很幼稚，但对小孩来说却十分严肃。而且，现实生活中如果真有成人这么问，可能会遭殃，因为孩子有可能这样回答：
“我喜欢爸爸，爸爸呢？”
家长不经心的提问，反倒被孩子问住了。如果是您，您会给出什么样的答案呢？有句俗话说：“子女聪慧是父亲的福气，子女粗心是母亲的担心。”为什么会有这样的话呢？这句话既充满父母对子女的期待和牢骚，也是家庭生活的真实写照。
总而言之，您已经结婚了，婚姻建构在美好的恋爱之上，之后又获得了爱情的结晶。无论您身为丈夫还是妻子，都梦想着通过沟通获得幸福的家庭。如果不是这样，您也就没必要读这本书了。既然如此，就让我们一起开启家庭沟通之旅吧。
“家和万事成”，这样的话听上去有点儿古老，而且理解起来也毫不费力。我们都知道，如果家庭和睦，那么所有的事情都会水到渠成。因此，我给身为丈夫、妻子和子女的你们提供的方法都十分简单实用，好使大家能够轻松营造出幸福的家庭。
“我们是生活在幸福指数高的国家吗？”
这个问题有着各种各样的答案，但不可否认，我们的幸福指数可以比现在稍微再高一点儿。这可能实现吗？当然了，只要幸福的家庭比现在再多一点儿就可以。通过观察幸福家庭，就能看出使自己幸福的方法和原则。只要把这些方法和原则传播开，幸福的家庭自然就会多起来。这是多么简单的事啊！
下面，我们先来看看家庭的意义是什么。家庭是我们出生以后最先产生关系的地方。不管我们要在家庭中维系怎样的关系，感受什么样的情感，它们都会伴随我们一生。家庭关系的形式会直接影响我们成人后的人际关系。简单说，得到很多关爱和呵护的孩子比得不到关爱的孩子，自尊感要强一些。当孩子成年以后，由于自尊感起到的作用是积极的，孩子受到好影响的可能性也会高一些。
但是，孩子无法选择成长的环境。与在好环境下出生、自尊感高的孩子相比，自尊感低的孩子在处理人际关系时遇到困难的概率更高。由此可见，家庭有可能是幸福的开始，也有可能是不幸的开始。
您会为此感到惊讶吗？您是否无法同意“家庭是不幸的开始”这样的说法呢？人活一世离不开人际关系，而人际关系的开始是与妈妈建立的关系。这也是成长过程中与家庭成员发生关系的开始。但是，孩子从幼儿时期受到父母错误的影响，就会造成价值观和性格的偏离。这种情况着实令人感到可惜、着急。父母本身并不知道自己会带给孩子错误的影响，而且世界上没有父母想带给孩子不幸，可让孩子不幸的父母却不在少数。这就是家庭不幸的开始。
假定有个孩子性格过于胆小谨慎。其实，这个孩子可能并不是一出生就胆小谨慎，而是在成长过程中被过度呵护导致的结果。家中第一个孩子并不是因为第一个出生而被称为“老大”，而是因为用老大的方式养育才被称为“老大”。所以，在每个家庭中，老大和老大有着相似之处，而老二和老二也有着相似的特性。
但是，孩子本身并不希望形成胆小谨慎的性格，因为这会给他在以后的人际交往中带来很多困难。如果孩子在成年后因此出现交往困难，那么家庭真的可以说既是幸福的开始，也是不幸的开始。不过，无论是孩子还是父母，都不知道造成这个事实的原因，而且还忽略了问题的严重性。
家家有本难念的经。幸福家庭的经营秘诀是不让小毛病变成大问题，具体方法就是沟通。家庭中的小问题依靠沟通就可以毫不费力地解决，但是往往有很多可以依靠沟通解决的问题，却错过了沟通的最佳时机，最后演变成大问题。
俗话说，夫妻如果投缘恩爱，家庭便能兴旺、和睦，子女也能健康成长。家里面欢声笑语不断，说明夫妻关系好。一般管这样的夫妻叫绝配。评定夫妻是否投缘有三个标准，一是内在，二是外在，那么第三个是什么呢？第三个标准是学者最近才发现的，他们将其命名为“第三匹配”，也就是语言匹配（对话匹配）。能让夫妻长久幸福地生活下去的关键，正是对话的匹配度。
沟通的快乐首先是彼此相知的快乐。语言相通的人能够成为好朋友。职场生活中语言相通，即使是上下级之间也能成为很好的朋友。在家庭中，语言相通的成员也会更亲近一些。假设夫妻俩是在30岁时结婚并活到100岁，如果语言不通的话很难一起生活70年，而且过那样的日子也没意思。所以，大可将“笑能万福来”改成“沟通万福来”，毕竟“家和万事成”的根源是“夫妻和万事成”。
夫妻之间与子女之间对话交谈的方法有时会出现问题。交流包括方式和语气两方面。我在访问加拿大的时候曾和孩子一起去汉堡店就餐，孩子代替英语蹩脚的我点了汉堡。虽然不知道店里的人与孩子说了什么，但在仔细观察后，我发现这家店的主人非常不喜欢亚洲人。
如果我的英文足够流利的话，我会向店主抗议，甚至会用拳头“对话”。从那个加拿大人的语气和说话的神态中，我虽听不懂他在说什么，但却充分体会到其中含有的厌烦、蔑视的态度。然而，这种会带给对方伤害的蔑视态度，也会出现在夫妻之间、父母和子女之间的交流中。可见，既有给人们带来幸福感的语气，也有给人们带来伤害的语气。
但最大的问题是，我们并没有意识到自己说的话存在问题，也没有意识到自己的话会伤害别人。其实，这样讲话是在对自己的爱人和孩子使用语言暴力。如果经常使用语言暴力，那么家人就会感到无力和抑郁，甚至自尊心也会受到极大的伤害，一辈子都会活得很压抑。语言暴力的可怕之处在于，加害者完全不知情，受害者也意识不到，双方都不知道自己是加害者或受害者。而且，语言暴力会毫无疑问地传给下一代。沟通不畅源于不正确的语言习惯。我们必须了解，家庭有可能从舒服的小窝变成束缚的绳索。不要忘记，改善有问题的对话方式，就是向幸福家庭迈进一步。
小贴士
我们在家庭中维系怎样的关系，经历什么样的情感会跟随我们一辈子。
家庭关系是成人后众多人际关系建立的基础。
家庭能成为幸福的开始，也能成为不幸的开始。
家庭既可以是港湾，也可以是枷锁。
善良对话法与毒舌对话法
爸爸妈妈和子女组成一个家，但是这个家存在3个问题。第一个问题，相互无法沟通；第二个问题，相互无法理解；第三个问题，也是最终结论，相互没有关爱之心。到最后这种地步就相当于外星人生活在一起的状态。生活在一起的外星人最需要的就是对话，只有对话才能沟通，只有沟通才能理解，只有理解才能发出爱之芽。
家庭成员之间是否有充足的交流呢？这个问题不是光看表面就能得到答案的，而是需要我们深入了解家庭的氛围。越觉得丈夫与妻子、父母与子女没有问题，其实越危险，因为危机都是在放松的时候找上门。要想进行善良对话，就需要知道“善良对话法”。具体来说，这种对话法就是将危机转化成机会的对话方式。
经营幸福家庭的出发点正是善良对话法。与善良的人相对的，就是邪恶的人，即坏人、狠毒之人。因此，善良对话法的反面就是毒舌对话法。
参加聚会和会议经常迟到的英国前首相丘吉尔，在首次竞选下院议员时，受到对方候选人的猛烈攻击。
“你懒到连约定的时间都不遵守，又怎么能成为下院议员呢？连时间都无法遵守的人怎么会去遵守与国民之间的约定呢？请你立刻退出竞选！”
对于初涉政坛的人来说，这句话真是致命攻击，而且也是毒舌对话的开始。“总是无法遵守时间”“约会经常迟到的人”“总是迟到的人”，没有哪个国民会喜欢不遵守约定的人，所以如果被问的是您，您会怎么回答呢？丘吉尔毫不慌乱地这样回答道：
“假如你也像我一样与漂亮的老婆一起生活，早晨也就不会起得那么早了。”
丘吉尔这种无所谓的态度使众人哈哈大笑。这不仅是向人们炫耀他的妻子很漂亮，也是告诉人们他有多么爱自己的老婆。而且更深刻地体现出，丘吉尔与妻子沟通顺畅，与妻子相互理解，非常爱自己的妻子。之后，丘吉尔在选举时以绝对的票数优势当选，使得上述回答成为将危机转化成机会的典范。
但是，这里需要明确指出的是，家也能变成枷锁。家族也好，家庭也罢，有时也会成为阻碍沟通的枷锁。观察和检查家庭成员之间沟通时所用的对话方法，是解决所有问题的唯一出发点。
具体来讲，什么样的对话会成为问题呢？首先要分析一下，人为什么会感到受了伤害。结论就是对方的“嘴”。我们不经过任何思考就说出的话，可能会伤害到对方，这便是使用不正确的对话方式导致的伤害。
可最严重的问题是，家庭成员之间并不知道自己的对话法有问题，因此导致长期对彼此造成伤害。这种伤害虽有强弱之分，但不管怎样这都是语言暴力、语言虐待，甚至会发展成犯罪。
那么，我们怎么才能知道自己所使用的对话法是有问题的呢？当然，这并不用去请教专家。当孩子逐渐没有兴趣与父母进行对话，家人之间只要对话就会提高嗓门，只有爸爸或妈妈一个人在不停地发言，孩子突然很激烈地反抗或有暴力倾向等现象出现的时候，对话法就是有问题的。由此可见，这其实并不难发现。
多数“外星人家庭”都有一个共同点，即家中充满毒舌对话法。这种现象的根源在于父母过分强调自己的威严。子女可以继承父母的财产、性格、外貌，当然也会继承沟通对话的方法。儿子能从蔑视母亲、对母亲使用粗暴语言的父亲那里学到什么呢？女儿又能从蔑视父亲的母亲那里学到什么呢？
无意识地使用毒舌对话法，会给家庭成员带来什么样的影响呢？暴力式的语言不仅带给对方伤害，而且会使对方不安、焦虑，甚至引起愤懑。就连无法说话的自然事物都会受语言的影响，更何况人呢？
让我们具体观察一下家人之间所使用的致命式不正确语言。当然，我们无法轻易地具体划定哪些是致命语言，但大致可以分为3种：第一，以自己的判断为标准；第二，拿对方与他人进行比较；第三，无视或要求对方。
首先，看一下“以自己的判断为标准”的语言。
“你是一个不负责任的人。”
“为什么撒谎？你是个爱撒谎的人。”
家人之间在进行对话的时候，如果听到这样的话，有谁会突然反省和接受自己的错误呢？即使真的犯了错，当事人听了这些话也会产生反感和防御心理。
其次，“拿对方与他人进行比较”的语言。
“怎么花那么多钱？看看隔壁哲秀妈多会过日子啊！拜托，省着点儿花吧。”
“你要是能赶上你哥一半，我就知足了。”
丈夫将自己的妻子与隔壁哲秀精明的妈妈比较，那么妻子的回答十有八九会是这样：
“那你和哲秀妈过吧！”
妈妈将孩子与学习好的哥哥相比较也会产生同样的效果。当听到妈妈说自己要是能赶上学习好的哥哥一半时，孩子只会感到自尊受到伤害，进而觉得自己非常悲惨，讨厌没有任何过错的哥哥。
虽然判断和比较的对话法有问题，但更严重的是“强调”的语气。
“你可是一家之长，全家都靠你养活！”
我也没说你什么也不干呀？总是强调什么呀！
“你必须考上名牌大学！”
谁不想去名牌大学啊！只不过没那个实力。
多数对话方式我们都是从父母那里学到的，我们的父母也是从他们的父母那里学到的。很久以前，残暴的国王为了维持自己的权力，欺压奴役百姓。为了将百姓的自尊感全部抹杀，让其产生卑微的感觉，国王会调整语气。他称自己是天，百姓是地，圣恩浩荡。而百姓没有任何批判地追随着国王，对权力没有一点儿反抗，成为顺从的臣民。国王使用的语言就属于暴力语言，但是当今社会还有人仍在使用这样的语言。
“妈妈让你做你就得做，哪儿那么多废话！”
“你知道什么呀就顶嘴！”
这样的语言带给家人伤害，引起反抗，导致家庭不和。
我本人已将治疗毒舌对话法看作毕生的事业。假如有人问我应该如何改正暴力式语言和不好的对话法，我将会给出很简单的答案。不去继承不好的东西，继承好的、善良的，即戒掉从父母那里得到的不好的对话习惯，给子女留下好的、正确的对话法。因此为了这些，父母也要去学习好的对话方式，夫妻之间也要使用适宜的对话法。
但是，如果认为和谐是自然而然产生的，那就错了。无论是外在表现还是内在想法，都需要双方努力才能改正，所以语言的和谐并不是自然形成的。不用什么都一次完美地解决，要从最简单的事情做起。把每一步做好，这个家庭内部就会产生变化，成为治愈家庭，而不再是独裁家庭。
有人这样问过我，努力研究说话的方法，是不是就能友善地对话呢？不客气地说，这真是无知的提问。把话说好了是要去卖保险吗？把话说好了是要去拿下合同订单吗？家庭需要的不是协商和说服，因为家庭不是商业经济、业务对象，家庭是以感情为基础，需要沟通的集体。
现今社会，人们已经把话说得极其完美了。从小学开始，老师就教学生如何讨论，大学生们制作课题的技术已经达到登峰造极的程度了。那么，把话说得漂亮，家庭就幸福吗？父母是因为话说得不好，才和孩子断绝沟通的吗？在我看来，是话说得太多，才无法沟通的。
首先，有必要减少说话的量。不要想说什么就说什么，认真整理后再说话的习惯会改善家庭成员的关系。连夫妻之间的沟通都成问题，怎么能奢望父母和子女之间沟通顺畅呢？所以，“家和万事成”其实就是“夫妻和万事成”。
印第安人在祈雨时从来没有失败过，因为他们会一直把祈雨祭进行到下雨为止。如果是真心实意地爱着我们的另一半和子女，那么请真挚地使用善良对话法，摒弃毒舌对话法。一定不要放弃，要坚持到成功为止。
小贴士
不正确的对话法一般分为3类：
第一，以自己的判断为标准；
第二，拿对方与他人进行比较；
第三，无视或者要求对方。
如果是真心地爱护对方的话，请开始使用善良对话法，并且用祈求下雨直到成功的印第安人的诚意，坚持到成功为止。
拜托，闭上嘴巴好好听
一名男子这样问神父：
“神父，在向上帝祈祷的时候可以抽烟吗？”
神父的表情变得很难看，但没有说什么。这时感觉到不对的男人又问神父：
“神父，在抽烟的时候突然想起上帝可以祈祷吗？”
神父的表情立刻明朗起来。其实，祈祷时抽烟和抽烟时想祈祷是一样的，只是提问题的方式发生了180度的转变。从中，我们能感受到对话法是多么重要。
对话的时候难免会出现话说的时间长些和多些，但没有人喜欢听别人唠叨。虽然进行对话很好而且非常重要，但有时候，竖起耳朵认真倾听也会起到重要的作用。这就是倾听重要的理由。
一直在外国生活的儿子为了服兵役而回国，所以我和儿子两个人要在一起生活两个月。我想和儿子友好地相处，而且从父亲的角度来说，我还有非常多的话想对他说。
想着怎么做才好的时候，我给自己定下3个原则：第一，绝对不能发火；第二，即使是好话也不多说；第三，闭上嘴倾听。特别是第三点，我遵守得特别好。不从判断、指正、纠正的角度去说话，只是倾听就可以起到很大效果。一次和儿子去登山，虽然有很多想对儿子说的话，但我还是选择了倾听。没想到，儿子将这段时间我不知道的事情一一道来，说了自己的大学生活以及女朋友等我没有去问的事情。我真的很高兴，偷偷地背着儿子仰望天空，心里喊着“谢谢”。儿子将闭上的嘴打开的时候，我感受到儿子将心门也打开了。这之后，只要儿子打开紧闭的话匣子，我就会选择无条件倾听。闭嘴倾听是真理。
现在该是您向我提出问题的时候了。有好的倾听方法吗？有！家人开始讲话的时候，怎能打断他的话呢？无条件地倾听和没有疑心地倾听，才会将对方的话听进去。难道对自己的丈夫、妻子和子女都做不到这点吗？
无条件倾听是促使沟通不足的家庭开始沟通的好方法。这个方法只要立刻实施，您就能感觉到对方敞开了心扉，能够感知对方话多了起来。在这个瞬间到来之前，请一定闭嘴倾听，耐心等待！
有“用倾听就能获得对方的心”这样的话。以听得心。我给男性演讲的时候经常说这句话，告诉他们希望家庭和睦就要当好妻子和孩子的听众，这样才能获得他们的心，得到家庭的稳定。仔细想想，一分钱不花，只要花点儿时间倾听，就能得到妻子和孩子的心，多好啊！
假如不去认真倾听子女所说的话，那么就有可能会发生知道给便利店老板准备生日礼物，却不知道自己爸爸生日的事情。下面，我给大家讲一个真实的案例。
有一位高中生去便利店买烟，便利店老板一眼就认出他是个高中生便没有卖给他，但对他说：“如果真的特别想抽烟的话就来找我，我会给你的。”高中生真的去找他了。就这样，两人一来二去成了好朋友，孩子感到便利店老板比父母更理解和关心自己。这个孩子觉得，在这个世界上还没有谁这么认真地听过自己的心声，而便利店老板却可以真诚地安慰自己。因此，这个高中生为便利店老板的生日准备了礼物。被父母视为珍宝的孩子就这样将自己的心献给了别人。
自古以来，认真倾听都能获得对方的心。但这并不简单，大部分的丈夫都认为听妻子说话是一件很难的事情。为什么呢？出生后的3年里一般人都能学会说话。但是，学会正确倾听需要30年，要不然我怎么还在教大家闭上嘴只倾听呢？无论是配偶还是子女，只要开始说话，我们就闭上嘴巴去听，不要去判断，不要想着去帮忙，只是认真地听就足够了。仅是认真倾听，就会让对方敞开心扉。
一天，孩子说：
“妈妈，我累。”
孩子是想得到妈妈的安慰，怀着急迫的心情向妈妈发着牢骚。但是，妈妈却这样回答：
“你累什么啊？妈妈比你还累呢。”
以这种无所谓的态度说话，就会使交流无法进行下去。这时所需要的是倾听，只要竖起耳朵听，不要插话，就会有效果，也会给对方很大的安慰。如果谁的话都不想听，或者一说话就会遭到反驳，怎么还会有继续说下去的心情呢？将气氛搞糟，还强迫孩子好好思考，这就是父母。所以，孩子的问题99%都是父母的问题。
无论对方是配偶还是子女，要想持续让对方说话，最好的办法就是倾听。孩子只对能够倾听自己的人敞开心扉，所以不要想着给对方答案。很多孩子宁愿向自己的朋友倾诉，因为朋友不会说出责备的话，而会耐心倾听和理解自己。
古罗马人处理夫妻吵架的方法很独特，当吵得不可开交的时候，他们就会登上神殿。夫妻双方走入空无一人的神殿，一方开始倾诉，另外一方需要遵守规则，只倾听，而不能进行带有情绪的反驳。假如妻子哭诉自己在幼年时期受到了委屈和伤害，丈夫只要认真地听了，就会在妻子倾诉完后给予温暖的拥抱。从妻子的角度来说，虽然丈夫倾诉不满的时候她也想反驳和辩解，但也会在认真倾听完以后，微笑着点头表示理解和宽慰。这对夫妻进入神殿和走出神殿时判若两人。这就是共情，只有产生共情才会产生沟通。这也是我们闭上嘴倾听产生的效果，家人之间的对话，并不是从说话开始，而是从倾听开始。
当子女没有像父母期待的那样表现，父母也没有必要焦躁不安。一定要记住，只要用心地利用倾听这个方法，就能达到意想不到的效果。
干练幽默的美国总统罗斯福，在任职期间，因从来没有产生过焦躁不安的情绪而出名。某日，新闻记者向总统提问：
“总统先生，您在焦躁不安的时候怎样安抚自己的情绪呢？”
总统的回答很简单：
“吹口哨。”
记者十分疑惑地继续问道：
“可没有人听过总统吹口哨啊？”
这时，总统笑了一下，回答道：
“当然了，到现在为止我还没吹过口哨。”
如果总统焦躁、沮丧、自暴自弃，肯定会影响国民。同理，父母也会对子女产生这样的影响。我们父母急需改正的是，无论何时都要教育孩子的想法。对话并不是一味地去说好听的话，而是认真倾听。一定要改变自己的观念，我们父母大多不是认真听孩子说什么，而是说自己想说的话。说好听的话能改变孩子的这个想法是错的，只有好的倾听才会让对方发生改变。没有话说得不对的父母，大家说的都很在理，但没有几对父母能认真倾听孩子所说的话。只要去改变，就能带来好的开始。
扪心自问，我们是否有过哪怕一次不去判断、反驳孩子所说的话，有没有和孩子说过因为他说这些自己感到“真高兴，谢谢”。重要的是持续不断地实践，所以一定要抛弃一次就能彻底改变的想法。如果父母突然对孩子说：“你说什么，我都会好好听的。”孩子肯定会说：“妈妈，你哪里不舒服吗？”仔细想想，冰冻三尺非一日之寒，错误也不是一天就形成的，所以只想用一天的时间去改变全部错误，是不可能的。一年，或者哪怕只是一个月，让我们闭紧嘴巴，诚心诚意地倾听，静静地去等待。
不用担心，会等待的人一定能获得成功。
小贴士
父母没有必要因为孩子没有实现自己的期待而焦躁不安。一定要记住，只要用心倾听，情况就会比现在有所改善。并不是好话让孩子发生变化，好的倾听才能改变对方。
目 录
生活在一起的“外星人”
无法沟通，无法理解，无法去爱
01 您家可安好—2
02 善良对话法与毒舌对话法—10
03 拜托，闭上嘴巴好好听—19
04 沉默是屎—26
●为了我们的家庭，制造幸福的20条准则—35
我们来自不同“星球”
男女本质不同——丈夫与妻子间的沟通
01 知道挨打的原因就不会觉得太疼—38
02 废话的惊人效果—47
03 对话方式的差异是夫妻矛盾的根源—57
04 赞扬要精练，经常，反复—63
05 不明白爸爸存在的理由—70
06 夫妻吵架的333原则—75
07 用刀切水，事感期对话法—82
08 离婚就躺在夫妻之间—94
●夫妻之间维护爱情的20条准则—102
你从哪个星球来的
与孩子的沟通犹如解码
01 当初您也叛逆过—108
02 不好意思，是父母有问题—116
03 “妈妈是疯子，爸爸是傻子”—122
04 偏爱是家庭暴力—130
05 效果满分的饭桌旁沟通—136
06 双职工夫妻教育孩子，请以质取胜—146
07 我家孩子为什么总是撒谎—152
08 整天寻找妈妈的孩子—159
●让孩子幸福的20条准则—166
为了我们的宇宙
超越差异和障碍，一起快乐地生活吧
01 平均67分—170
02 父母自尊感=孩子自尊感—176
03 创造奇迹的3阶段共情对话法—186
04 成为问题的节日—193
05 婆家的创伤，丈母娘的压力—204
●家庭誓死也要遵守的20条沟通准则—214
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