职场不在乎你是谁,职场在乎的是你有多硬核。从脸书的实习生到管理几百人的团队,朱莉·卓走了一条不寻常的晋升之路。刚移民到美国时,朱莉·卓对《星球大战》《E.T.》一无所知,对“硅谷”也只是字面上的理解。25岁的朱莉·卓一跃成为脸书的产品经理,她盯着一长串的清单——从招聘到解雇,从发送邮件到组织会议,从产品到营销——其中上千个待解决的问题让她感到焦虑和无所适从。她开始思考自己的晋升,如何应对和解决这些难题。如今,她管理脸书的团队近10年,她带领团队设计的界面,让超过20亿人只要点击他们手机上的蓝色图标就能使用。
她明白了其中的重要一课:优秀的管理者是后天塑造的,而非天生的。《硬核晋升》直击上升期职场人的痛点,给上升期的职场人开出了一个智慧清单:
如何化解危机而不是让状况升级。
如何降低认知偏差,列出自己的关键词清单。
如何合理并定期地给出“行为反馈”。
如何倾听并与团队成员沟通。
如何将团队合作转化为价值。
硅谷大为赞赏的经理人养成法,拆解4种晋升管理者类型,见招拆招
学徒型:你经理管理的团队正在不断扩大,所以你被邀请当经理,这是团队成长的一部分。
先驱型:你是一个新团体的创始成员,并且你现在对这个团队的成长负责。
新老板型:你来管理一个已经成立的团队,不论是在你现有的组织内部还是在一个新的组织里。
继任型:你的经理决定要离职,你来接替他的位置。
晋升智慧清单金句:
关于产品设计
优秀的设计的核心是理解人,以及他们的需求,以便为人们创造好用的工具。我喜欢设计的很多原因和喜欢管理的很多原因是一样的—用非常人性的方法来给别人更多的力量。
关于团队管理
坐下来列一个清单:列出你觉得当前团队状况中你觉得特别棒的地方。然后,再写一个清单,列出可以改进的事项。花点时间反思那些重大的改善机会,可以帮你懂得如何更好地帮助团队提高业绩。
领导力:是一个特质,而不是一个职位。一个经理如果不能很好地影响他人,她可能没有办法有效地提升团队的工作效果。
关于自我管理
对自己诚实:作为一个华裔移民,管理脸书(Facebook)设计团队的这条路是一条不寻常的路。我并不是什么管理专家。我主要通过做事来学习,而且即使我的初衷是好的,我还是犯过不计其数的错误。但生活中的事情都是这样:你要做尝试。
自己做出的决定,那就要坚定,不要留出讨论的空间。
努力做人,而不是做老板
在你的团队有四五人时,你就应该计划好如何相应缩减你作为独立贡献者的责任,这样你才能成为好的领导。
营造文化
管理就是关心
对你下属的表现要开诚布公
不必总是做成事情
只有带来改善,才是好的反馈
给予批评性反馈的方式是“表扬三明治”,即从积极的现象开始,然后插入一些改进建议,再以表扬的样式结束。
心态改变一切:依靠持续成长的心态,你就有动力去寻找真相并寻求反馈
不要让不良的会议文化固化在你的工作中。引导你和你的同事把在一起的时间花在有价值的东西上。
招聘不是一个需要去解决的问题,而是一个构筑组织未来的机会。(已经通过面试为公司录用了数百人)
拒绝任何表现出“有毒”行为的人
专注意味着对其他上百个好主意说‘不’。你要仔细挑选。
把一个大项目看成是一系列小项目的组合。
当你在生存模式下,你会尽你所能去努力生存。
1重新定义管理
“柠檬水”经理学
伟大与平庸
优秀经理人每日要做好三件事
不是只有偏执狂才能生存
如何判断自己是否适合晋升管理者?
培养自己的领导力
2 晋升后的前三个月:4种领导路径
学徒型
先驱型
新领导型
继任型
3 管理一个小团队:正面领导
如何让人好好工作?
信任是最重要的基础
努力做人,而不是做领导
帮助团队成员发挥各自的优势
在团队中最不应该容忍的一件事
不必总是做成事情
学会放手,直截了当
4反馈的艺术
提供好的反馈
失望源自期望值设定错误
只有带来改善,才是好的反馈
自己做出的决策,不要留出讨论的空间
5管理自己
每个人都有感觉自己是冒牌货的时候
了解自己的领导风格
了解如何让自己处于最佳状态
找到一套自己的方案逃离谷底
加倍刻意学习
6开会是个好事情吗?
什么是好的会议
没有一个参会人是多余的
留给大家准备会议的机会
创造安全氛围
有些会议不需要你,有些会议根本就不必开
7做好招聘 :主动承担录用一个人的风险
精心打造你的团队
招聘是你的责任
招聘像一场赌博,下注需要智慧
在需要5 人、10 人,或几百人的时候招聘
8完成工作计划
Instagram的成功
从有形的愿景出发
完美的执行胜过完美的战略
产品和流程都需要不断优化
9领导成长型团队
从小团队到大团队
委派任务如同盲走钢丝
他是船长,但你们在同一条船上
对最重要的事看法一致
当经理遇到困难时
把自己从工作中解脱出来
10营造文化
对想要加入的团队了然于胸
重视高难度对话
说到就要做到
有效激励
黑客马拉松
结语 旅程只完成了1%
致谢 289
注释
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