钟金，销售培训讲师。在华为、中兴有10多年工作经历，先后在全球技术服务部、政企网营销中心工作，担任过无线工程师、项目经理及销售总监等职。

本书从华为的文化演变、华为的价值观、华为的文化教育、华为的文化主体、华为的视觉文化、华为的行为文化、华为的制度文化、华为的精神文化、华为的文化传播9 个方面解读了华为是如何将务虚的文化建设形成体系化的方案，并且贯彻到组织建设和管理进步中的，以及如何利用文化不断地激发一批批奋斗者，使之成为精英，成为企业的中流砥柱。

“床垫文化”的出现是为了生存

在华为创业初期，加班加点是家常便饭，使得“床垫文化”在公司内盛行。早期的华为人夜以继日地工作，累了就在办公室铺张报纸，席地而睡。条件好转后，公司给办公室配备了一些床垫子，以供长时间工作的员工休息，任正非自己的办公室中也有一张简易的床，可以说华为现在的领导层，大多数都经历过早期的“床垫文化”。华为的研发人员在工作繁忙时，几天甚至十几天不回家，整日整夜守在办公室，累了就在床垫上休息一会儿，醒来继续工作。

多年后，华为人对“床垫文化”仍念念不忘。华为在发展初期这么做，是因为要生存就要先生产，公司如果不能按时完成任务，就无法获得维持生存所需的利润。任正非在《华为的红旗到底能打多

久》一文中写道：“当我们走上这条路，没有退路可走时，我们付出了高昂的代价，我们的高层领导为此牺牲了健康。后来的人也在不断地消磨自己的生命，目的是为了使公司达到业界最佳。”

“床垫文化”是华为早期为了发展所形成的，当然这种文化也饱受诟病。华为人注意到了这一点，此后规定员工加班必须进行登记。但是这并不意味着华为要求员工放弃“床垫文化”，而是要求员工在保证健康的基础上，将这种精神继承下去。

王海杰是最早加入华为上海研究所的研发人员之一，1997年他从上海交通大学硕士毕业后便加入了当时还只有几个人的华为上海研究所（简称“上研所”）。

刚进入上研所时，人员很少，队伍还在扩充当中，办公室在一个厂房的三楼，很破旧。领导给了他一台二手计算机和堆积如山的材料，许多新技术都是他从未接触过的。上班的第一天，王海杰就碰见了从深圳总部“学艺”归来的几个人，他们个个意气风发，对GMS（全球移动通信系统）的研发充

满信心。

当时，上研所的员工每天都在学习、做测试。上海的夏天天气炎热，大家就光着膀子在实验室里调试，累了就铺个床垫往地上一躺，早晨醒来跑到卫生间冲个凉。办公楼的保安都议论，这家公司怎么老有一群“民工”在地上睡觉。

“床垫文化”为华为早期的发展做出了重大贡献，那时公司条件虽然不好，但是华为人都充满干劲，对未来充满希望。就像案例中上研所在最初的发展阶段一样，虽然条件艰苦，但是员工个个意气风发，这就是企业发展所需要的活力。

第1 章　华为的文化演变
002 遍地英雄下夕烟
006 床垫文化：先生产，后生活
010 从口号文化、工号文化到知识管理
015 从“我不懂管理”到“基本法”
019 不依赖人才、资金、技术的大平台
022 一杯咖啡吸收宇宙能量
第2 章　华为的价值观
028 以客户为中心
032 以奋斗者为本
036 开放：迎接变化中的世界
040 妥协：实现双赢和多赢
043 灰度：高则抑之，下则扬之
047 批判与自我批判
第3 章　华为的文化教育
052 大队训练营与华为大学
057 任正非：鞭策和引领华为人
060 用“思想导师”引导和统一认知
063 开展“运动”，提高思想认识
066 用人力资源政策督导文化落地
第4 章　华为的文化主体
072 由高层向基层逐级传递企业文化
077 接班人要认同企业的核心价值观
081 直线干部是企业文化宣传与贯彻的第一责任人
086 “经理人”要管好人事
090 “胡萝卜加大棒”，增加文化认同感
094 公平、公正地对待员工也是一种文化的体现
第5 章　华为的视觉文化
100 将企业文化“ 外化于形”
104 让人与环境互动，相融相生
108 营造一个良好的人文环境
111 松山湖：华为的形象窗口
114 华为上海研究所的视觉冲击
116 让员工参与工作环境的建设和维护
第6 章　华为的行为文化
120 仪式是一种行为文化载体
124 围绕价值观，建立行为规范
127 企业的行为要体现社会责任感
131 有效管理员工，培养一支高效队伍
134 干一行、爱一行、专一行
140 力出一孔，利出一孔
144 “削足适履”行为的背后
第7 章　华为的制度文化
150 价值观要转化为制度规范
153 领导的个人权威转向组织权威
156 让制度体系与文化相融合
160 遵循流程化管理的文化
164 用“美国砖”造万里长城的创新文化
169 为适当的犯错创造一个宽容的环境
第8 章　华为的精神文化
176 任正非是孤独的，华为也是
180 置之死地而后生，逼出来的世界第一
184 像蜘蛛和蜜蜂一样无私奉献
187 既压制又崇尚的“ 英雄主义”情结
190 蓝血十杰：野性与理性的交融
194 做到极致，成为业界最佳
197 胜则举杯相庆，败则拼死相救
第9 章　华为的文化传播
202 建立普适的国际化企业文化
206 强化参与感，提升公众的认可度
209 以高质量树立“HUAWEI”品牌
213 用专业的服务打造华为名片
218 在透明的互联网时代“打明牌”
221 让员工做文化传播的载体
参考文献