无论我们是否愿意,现实中都可能会遭遇一些重大而突发的事情,它们可能是个人重大生活挫折(生活意外、婚姻失败、事业受挫、学业失利、丧亲等)或公共危机事件(自然灾害、人为恐怖事件等)。对于这类事情,我们如果既不能回避,又无法用通常方式去解决,就可能出现心理失衡状态,产生心理危机反应。个体往往表现为不由自主地回想当时的场景、焦躁恐惧等情绪反应,注意力无法集中、记忆力减退等认知反应,失眠多梦、食欲减退等躯体反应,以及回避与危机事件相关的信息、场所等。
在遭遇剧烈的、异乎寻常的危机场景后,产生这些心理危机反应是正常的,但是如果得不到及时有效的处理,随着时间的延长,事件对个体的影响可能愈加严重,甚至发展成为急性应激障碍(acute stress disorder, ASD)和创伤后应激障碍(posttraumatic stress disorder, PTSD)。
在我们的社会中,由于职业特点的差异,一些行业的从业者更容易在工作场景下遇到突发事件、恐怖刺激场景等。比如军人在战时的战斗中以及非战时的训练和灾难救援中,公安民警在处理案件追捕歹徒时,消防员在救援现场中,医护人员在抢救生命的过程中,他们都需要面对一些血腥惨烈的刺激场景;又比如飞行人员、海上钻井人员、冶炼工人等遭遇危机事件时,时常危及生命安全。对于职业人群,心理危机反应不仅会影响个体的心身健康、降低工作效率,还会影响组织绩效,甚至社会的稳定和谐。
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