约瑟夫•马恰列洛
经济学博士，美国克莱蒙特大学德鲁克管理研究生院荣誉教授，彼得•德鲁克管理学院发展顾问。第九届中国彼得•德鲁克高层管理论坛特邀嘉宾。与德鲁克共事26年，当德鲁克减少教学任务时接替德鲁克讲课。他与德鲁克合著了《德鲁克日志》、《卓有成效管理者的实践》和《管理》（第2版）。
　　 马恰列洛教授为MBA及EMBA学生讲授“德鲁克论管理”课程已有10年，并为德鲁克/伊藤学院以及世界范围内其他的大学、专业团体讲授德鲁克系列课程的应用。他的“管理作为一门博雅艺术”课程于2013年春季首次开始讲授，培训了来自世界各地的教职员，倡导彼得•德鲁克建立功能社会的愿景，这样的社会强调在诚实正直的领导人的领导下，每个人都拥有地位并发挥作用。

100多年以来，林肯电气公司在激烈的国内外市场竞争中，始终保持着在焊接技术领域全球领导者的市场地位。公司的成功归因于其创始人詹姆斯林肯，他所采用的管理原则能够为员工赋能，进而使公司能够快速应变以利用新的市场机会。这本书将向你介绍如何复制这些领先的管理理念和林肯管理系统的成功，其成功包括：更快乐的顾客、更有活力的员工以及丰厚的股东回报。

本书介绍了林肯电气的系统化管理方式，揭示了这家公司100多年来持续保持高效的秘诀。在书中你会看到：林肯如何运用相互促进的管理系统促成整体绩效的提升，当你对这些系统有了完整的了解和认知，你就会明白，公司的持续成功正是归功于其灵活的自生长。这种灵活性与其领导力、管理体系和文化环境息息相关。你也会学到如何将这些原则和技术运用到自己的公司，并取得类似的效果。

本书是最难得一见的优秀著作，不仅论述了“是什么”和“为什么”，还指明了“怎么做”——书中的示例显然是制造型企业和蓝领工人，但其经验教训对管理者们面临的新任务具有重要借鉴意义：帮助知识工作者创造并践行永恒的价值观，缔造由知识工作者构成的组织。

——彼得·德鲁克（Peter F. Drucker）

在华尔街推崇季度业绩和大规模重组的当今时代，本书雄辩地证明，企业只有切实为客户和员工着想，股东才能获得长期收益。

——林肯电气公司名誉退休董事长唐纳德·哈斯廷斯（Donald F. Hastings）

沃辛顿工业公司遵循黄金法则的价值观，如今已成为美国劳资关系最融洽的企业之一。黄金法则是沃辛顿工业公司“永恒的价值观”，我们对此深感自豪。

——沃辛顿工业公司创始人、名誉退休董事长约翰·H·麦康奈尔（John H. McConnell）

每位经理都应该认真阅读本书，每所商学院都应该把本书列入必读书目。

——纽柯钢铁公司名誉退休董事长肯·艾弗森（F. Kenneth Iverson）

马洽列洛先生对林肯电气公司的深入描述和详细分析有助于经理们（以及其他人）借鉴其宝贵的经验教训。这是一本切合实际的优秀著作，理应成为每位经理的必读书。

——哈佛大学大宇国际商务教授、全球领导力项目主席克利斯托弗·A·巴特利特（Christopher A. Bartlett）

经理们应该学习运用书中的新方法管理企业，林肯电气公司已经成功应用了一个世纪。

——哈佛商学院管理控制学沃克名誉退休教授罗伯特·安东尼（Robert N. Anthony）

第1章 林肯电气：运营与价值观 /

创始人的价值观对管理系统的影响 /


第2章 管理系统：管理风格与哲学 /

正式组织、非正式组织与管理系统 /

设计管理系统的通用模型 /

管理系统：风格与哲学 /



第3章 管理系统：基本结构与协调整合 /

最高管理层的更迭 /

管理系统：协调整合 /

学到的经验教训 /


第4章 管理系统：奖励与赞誉 /

计件工资制 /

奖金制度 /

奖励与赞誉系统的其他方面 /

对奖励与赞誉系统的部分修正 /

实行绩效工资制度遭遇的困难 /



第5章 规划、资源分配与汇报 /



第6章 林肯电气：敏捷与适应 /

林肯电气公司的敏捷与适应 /

林肯电气公司所处的宏观环境 /

林肯电气公司面向客户的管理过程 /

林肯电气公司的营销战略 /

满足客户预期的关键成功变量 /



第7章 管理系统的动力机制与对利益相关方的管理 /

重要特质 /

利益相关方的诱因和贡献 /



第8章 海外移植企业文化和管理系统的成败 /

林肯电气公司的成功之处 /

林肯电气公司的失败之处 /

该公司具有历史意义的文化和管理系统在当前的经营中发挥了多大作用 /



第9章 其他企业能否借鉴林肯电气永恒价值观的经验教训 /

哈斯廷斯提出的问题 /



第10章 纽柯钢铁公司 /

管理系统的相似之处 /

纽柯的管理系统 /

孕育敏捷和适应性的重要特质 /

纽柯钢铁公司最近的发展 /

两家企业管理系统的对比 /



第11章 沃辛顿工业公司 /

沃辛顿工业公司的现状 /

钢铁加工业的宏观环境 /

沃辛顿工业公司的管理系统 /

综合控制论管理过程 /

孕育敏捷和适应性的重要特质 /

结论 /



第12章 林肯电气公司与纽柯钢铁公司的经验教训 /


纽柯钢铁公司的高绩效团队 /

林肯电气公司的高绩效团队 /

敏捷/学习型组织的构成：系统动力机制模型 /

小结 /



结语 林肯电气公司遵循黄金法则的激励管理 /

卓越的管理实践 /

结论 /