复旦管理学奖励基金会联合第一财经、复旦大学东方管理研究院,从2014年年底开始,隆重启动了“改变世界——中国杰出企业家管理思想访谈录”项目。计划用5年时间,访谈50位中国杰出企业家,分析他们的管理活动,深入了解他们的管理思想,总结他们的管理理论,在世界管理论坛上发出中国声音。“改变世界——中国杰出企业家管理思想访谈录”大型研究项目,已经进行到第5年,共访谈了39位企业家。这是本项目的第2本成果集的修订版。 复旦管理学奖励基金会联合第一财经、复旦大学东方管理研究院,从2014年年底开始,隆重启动了“改变世界——中国杰出企业家管理思想访谈录”项目。计划用5年时间,访谈50位中国杰出企业家,分析他们的管理活动,深入了解他们的管理思想,总结他们的管理理论,在世界管理论坛上发出中国声音。“改变世界——中国杰出企业家管理思想访谈录”大型研究项目,已经进行到第5年,共访谈了39位企业家。这是本项目的第2本成果集的修订版。
本书收录了7位企业家的访谈实录,包括董明珠、李东生、张朝阳、刘永行、沈南鹏、刘强东、宋志平。这些中国企业家中的佼佼者,以其独特的经营理念和卓越的领导能力,率领企业顺应时代潮流,劈波斩浪,冲过一个又一个激流险滩;砥砺前行,越过一个又一个艰难险阻。他们的卓越贡献,不仅使企业实力超群、闻名世界,而且为国家、为社会做出了巨大贡献,并为世界管理学界贡献了宝贵的思想财富。
董明珠
坚守原则 创造价值
主 持 人:秦 朔 中国商业文明研究中心CEO
访谈对象:董明珠 珠海格力电器股份有限公司董事长
访谈时间:2016.04.15
访谈地点:珠海格力电器股份有限公司
秦 朔:董总你好!感谢你接受我们《改变世界——中国杰出企业家管理思想访谈录》栏目组的访谈。格力现在已经是制造业内世界级的企业了,而你呢,也成为整个中国企业家群体里的一颗明珠,所以《财富》杂志在评价你的时候,说你刷新了一个女性企业家的大众知名度啊。我在想,你自己什么时候开始有感觉,觉得自己能变成这样一个大众热捧的人(用现在的词叫作“网红”),也就是你有没有预感到会是这样?
董明珠:我觉得对于我来说根本没有过这样的预感,第一没有往这方面去想,第二我也没有意识到会是这样一个结果。我觉得如果说今天我真的是一个“网红”的话,我觉得支撑它的还是一个企业产品的质量一个企业的诚信。如果一个企业的产品质量不好,这个企业不讲诚信,谎话连篇,我相信这个企业怎么也红不了,所以如果要说我是一个网红的话,那更多的也是因为格力,而不是我本人。
秦 朔:但是很多企业做出一个品牌,企业家却不一定能成为网红,或者说成为大众心目中的一个品牌。而像你和任正非、雷军、马云等企业家,不仅创建的企业是一个品牌,而且自己也成为一个品牌,我觉得这其中还是有一些不同之处的。比如说要成为一个网红,我觉得说你的性格啊,你的表达啊,你跟大家的沟通啊,总得有一些元素支撑你成为网红吧?
董明珠:如果从我自己的角度来说,我觉得可能是我用更真心地去表达。我觉得有时候我讲的很多是真话,实际上很多人都明白你讲的是对的,但是很多人就是不敢讲,基本上我觉得现在很多人就是采用这样妥协的处事方式。比如我还是要讲“美的”的“一晚一度电”,美的获得这个所谓的科技进步奖,这完全是不合格的。人为地把一个空调控制在一晚一度电,那我认为你关掉了空调一度电都不要。因为空调本身是调节空气的,调节我们的周围温度的,那就要求它随着室外温度的变化而调节,立刻跟进,如果空调设计违反这个基本原则,人为地控制到一晚一度电,这样的宣传能成为科技进步奖,谁都知道它是假的,谁都可以认为它是一个很丑陋的行为。而且这种宣传导致市场反应有投诉,到法院起诉要获得赔偿,听上去也是一个虚假广告。但是它依然可以猖獗,这就是一个现象,别人看到没有办法,也没有人愿意去讲,不愿意去得罪人,或者往更深层次说讲了也不知道会得罪到哪里,也没有人敢去冒这个风险。但是格力有这样的文化,就是我们一定要坚持尊重科学,这是最基本的道德。如果一个制造企业不对市场负责任,那你就是漫天说谎,所以为什么中国制造不行,就是因为我们不讲真话,中国制造在消费者心中是一个不诚信的品牌,或者说不可信赖的品牌。为什么这么多国人买马桶盖都要跑到国外,形成一个这么大的舆论事件,我觉得应该反思一下,是不是更多是因为不诚信造成的。我觉得我可能今天能站在这里,能成为一个网红,更多是因为我讲了真话而已。
秦 朔:董总,像你刚才这样的一种表述方法,快人快语,直截了当,对竞争对手该批就批、该骂就骂,这种性格因为你今天是一个业界领袖了,大家觉得董明珠就这样说了,大家就洗耳恭听。但是在成长道路上,比如说你从做销售、做部长、做副总、到最后做董事长,在这个过程中,你有没有觉得你这种性格有可能是你的一种负担和包袱,阻碍了你更快进步。
董明珠:很多人不愿意听你的真话。我觉得内也好外也好,都会有这样的现象,而且很多时候源于利益的驱使。因为我有利益在这里,我得罪了这个人,意味着我的利益可能会受伤害。可能更多的人想:我不是一个英雄,我只要自己活得自在。但我们不能要求每个人都这样。社会的发展肯定要有一部分人坚守原则,就像我当初做业务员的时候,被调回来当部长,并不是谁恩赐我,而是因为在这个领域,在我们几十个业务员中,我一个人干到了公司四分之一的销售额,我的业绩做出来了,而且我是唯一一个不欠公司债的。其他的业务员就没有把经销商和企业之间的债务搞清楚,欠企业的钱就是追不回来,最后变成了坏账死账。但是我坚守我的原则,我不能让企业利益受伤害,所以在我做业务员的七年中,没有让企业的一分钱利益受损。
……
温馨提示:请使用长沙图书馆的读者帐号和密码进行登录
《改变世界:中国杰出企业家管理思想精粹》是中国杰出企业家心血和智慧的结晶,是企业管理实践的凝练和总结 , 既有感性的感悟,又有理性的提升。企业管理核心是“人能“的充分发挥,是企业家人格魅力的尽情展示。企业发展历程透视企业家创新的管理思想和理念。本书读来生动,颇有回味。特此推荐给企业界、学术界各位同人,相信从中会得到新的启迪。
——复旦管理学奖励基金会秘书长、中国工程院院士 王基铭
中国的企业正在走向世界,中国的企业家也更加自信,正在超越模仿,挑战更大的未知领域。
——上海第一财经传媒有限公司首席执行官 周健工
改革开放以来,中国企业家创造了一个又一个的经济与管理奇迹,他们不同于西方传统企业,也没有完全按照经典管理学理论来发展企业,但是他们的成绩却令世界瞩目。本书以生动的素材和鲜活的语言,记录了一部分中国杰出企业家的管理思想和伟大实践,为世界管理学发展提供了中国智慧。
——清华大学管理学院原院长 赵纯均教授
这是一个划时代的企业家群体,他们不仅将中国带入了一个企业家时代,也开启了全球企业家成长史上的中国时代;他们不仅为社会提供了有竞争力的产品和服务,也不断贡献着关于这个时代创造与发展的真知灼见,引领中国的企业与全球领先企业比肩、对话和合作。
——复旦大学管理学院院长 陆雄文教授
中国企业家是在辽阔的高增长空间上和浓缩了西方一两百年历程的时间中发展起来的,从落后到追赶和创新,同时不断因应制度与政策的变迁。这个超级熔炉必然锻造出超级特质。《改变世界:中国杰出企业家管理思想精粹》试图对这种特质进行总结。这种努力是可贵的。
——中国商业文明研究中心发起人 秦 朔