武井繁，HR Solution株式会社董事长，开发了招聘临时工的系统和其他各种招聘系统，对3000多家公司提供过人事制度和雇佣方面的咨询。通过与上万家公司或店铺的负责人和店长进行谈话，掌握了一手资料，从而提出了“不同地域的不同雇佣战略”理论，并且针对女员工、老年员工和外国人员工的招聘及雇佣提出了自己的独特见解，有极强的实践经验。曾著有《潜在劳动者将会让日本社会变得更加丰富》（Diamond出版社，2015年）。

　　米田光宏，TSUNAGU SOLUTIONS株式会社社长，曾在Recruit From A株式会社（现为Recruit Jobs株式会社）负责市场和商品开发以及组织机构的咨询业务等。曾担任Recruit株式会社大东京都市圈FM Company企划室室长。2007年建立日本第1家提供临时工的招聘和雇佣的咨询的咨询公司——TSUNAGU SOLUTIONS株式会社。曾著有《TSUNAGU·Good！——让员工自己跑起来的八个方式》（CrossMedia Publishing Inc.，2010年）。

　　随着外界环境的剧烈变化，日本企业的招聘工作也变得越来越困难。本书介绍了当代日本招聘市场的现状，列举众多一流企业的案例，介绍适用于所有企业的招人诀窍，帮助企业在增加员工的同时缩减成本。

　　3C分析作为经营的基本分析框架在招聘方面也十分重要。
　　3C指的是代表市场和客户的“Customer”、代表竞争对手的“Competitor”和代表公司自身的“Company”，3C是由这三个英文单词的首字母组成的。3C分析指的是先分析市场和顾客等外部环境，在此基础上再分析竞争对手和自己的公司，然后找出可以取胜的地方，并将其应用在企业战略分析的框架中。
　　按照一般的市场思维，进行市场（Customer）分析的重点在于能否正确地把握公司的产品和服务的目标客户群，需要详细分析顾客的构成、数量、地域分布、需求以及购买动机等。
　　那么，在招聘活动中的“Customer”指的是谁呢？招聘活动中的“Customer”指的是应聘者。也就是说，我们需要正确把握可能成为应聘者的人群，不仅要掌握自己公司（店铺）周围的居民、上班族和学生等潜在的应聘人群的数据（包括年龄、性别和国籍），还必须掌握招聘倍率和当地的最低工资等。
　　最低工资是法定的，必须严格遵守。最低工资经常改变，想要掌握最低工资的信息就需要做许多收集工作，而计算机系统可以解决这一问题。另外，在我们公司开发的计算机系统中，制作招聘广告时会自动判断应聘者所属的地区和时薪，如果输入的时薪低于当地的最低工资，系统就会报错。
　　接下来，我们来研究一下竞争对手（Competitor）分析。在竞争对手分析中，首先要正确地定位“竞争对手”。竞争对手可能是跟本公司提供同种服务的其他公司，也有可能是跟本公司提供不同服务的其他公司。最重要的是一定要明确本公司的产品和服务与竞争对手的产品和服务有多大程度的重合。
　　例如，在便利店这个行业，本公司店铺附近的竞争对手公司的店铺就是招聘时的竞争对手。但是，便利店行业的多数公司采取的都是“占优战略”（在某一地区集中开店，以减少配送成本成本等），所以说在某一地区经常会存在很多提供同种产品和服务的本公司的店铺。这种情况下，这些同公司的店铺在招人时就会抢夺人才。
　　另外，看透竞争对手的战略，设定自己的顾客群体也是一个非常重要的问题。例如，各个电视台之间是竞争关系，如果将付费做广告的企业视为顾客的话，那么一个电视台的竞争对手有可能是其他电视台，也有可能是提供网络广告发布平台的网络媒体，还有可能是通过举办实体活动来实现宣传效果的活动策划公司公司。如果将观众视为顾客的话，从争夺观众的时间这个角度来考虑，电视台的竞争对手就变为智能手机内容提供商或app开发者了。
　　顾客的不同，竞争对手也就随之改变。在明确自己的顾客群体之后，再用相同的维度来对比自己公司和竞争对手，分析对手的优点和缺点，从而找出自己公司中的竞争优势，这一点也是非常重要的。
　　在明确顾客群体和竞争对手之后要找出自己公司的优势并将这种优势明确地展现出来，以吸引人才前来应聘。
　　接下来，我们一起来看一个明确顾客群体、彻底展现竞争优势的案例。
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序章  招聘市场的现状
特别案例：7-11日本株式会社在扩员的同时降低人力成本
第一章 思考
1. 竞争优势和市场营销
案例学习：AP株式会社如何让临时工能够长期工作？
2. 选定目标
案例学习：天丼集团通过聘用外国籍员工将人才不足的危机转化为机遇
3. 通过基准值推进PDCA
案例学习：三起商行株式的弹性雇佣体制让育儿女性大显身手
专栏：日本的劳动力市场和在日外国人
第二章  聚集
1. 全渠道战略
2. 灵活运用三大媒介
案例学习：下花物流株式会社解决司机不足的问题
3. 随时有机会应聘
案例学习：34000家店铺使用了Tsunagu Solutions的专门接听应聘电话的呼叫中心服务
评论栏：求职者和检索引擎的关系越来越紧密
第三章  被选择
1. 应聘者是你的顾客
2. 快速的应对
3. 面试方法
第四章  活用
1. 动机的形成
案例学习：大光电机株式会社创造提升员工干劲的工作环境
2. 反思工作环境中的硬件条件
案例学习：“损保日本兴亚真心交流”株式会社尊重员工个性，创造良好的工作环境
案例学习：日本福祉综合研究所株式会社为女员工提供单位内部的托儿所
3. 活用离职者
案例学习：Studio Alice株式会社活用有经验的离职者，保证旺季人手充足
结语