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产品是1,营销是0。在互联网上,一切中间环节都被砍掉,只有产品够尖叫,才有可能通过营销放大10倍、100倍的威力。一个靠渠道,靠营销引爆市场的时代已经结束,如果产品本身不够尖叫,在互联网时代一切皆会归零。
在《爆品手记》中,爆品专家金错刀用小米、苹果、腾讯、褚橙、一分钟诊所、万万没想到、Airbnb、Wework、华盛顿邮报等现象级超级爆品的商业案例,分析超级爆品的孵化原理,探讨互联网商业时代超级爆品的营销兵法,给你实用、接地气的爆品研发战略。
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什么叫微创新?
微创新的本质不是山寨、不是抄袭、不是小创新,而是以用户为中心的价值链创新。是以用户为中心的,从用户的应用痛点出发,它的目的是找到杀手级应用,就是打造爆品。微创新是方法,爆品是最终目的。
我想说的微创新的本质是什么?微创新的本质是从用户出发的应用创新。而这是腾讯的秘密武器,也是中国所有互联网公司的秘密武器。为什么跨国互联网公司在中国全面被干掉,就是因为中国互联网公司更擅长从用户出发的微创新。
美国的一个硅谷观察家说了一句话,说如果美国能从中国学到微创新的要领,还能有转机。反之,则会一败涂地。过去几年微创新其实已经变成了互联网的主流词汇,也是大家行动的第一秘密武器。
微创新的核心就是要对价值链动刀。
微创新的核心是要找到一针捅破天的爆品,我们称为杀手级的应用。过去十五年腾讯在很多战场上颠覆对手,干掉很多企业,其根本原因在于它总能找到一个杀手级的应用点。当然,这种杀手级的应用点最典型的代表就是微信。
其实,在微信之前,小米就推出了米聊,但是米聊没有做起来,微信却火了。微信为什么能够这么强悍?就是因为他们从用户出发设计产品,也有大数据,也有这种连接,用微创新的方法打造出了一个爆品功能。
传统企业怎样实现互联网转型?事实上,互联网是对传统企业的革命,革命是要付出鲜血的代价的。这血的代价背后,就是微创新。
那我们传统企业怎样进行微创新?怎样记住“马七条”?怎样拥抱“金三点”?核心就是要对价值链动刀。就是要在用户的价值链上做真刀实枪的变革,甚至把它变成价值,让用户感受得到,变成应用。
对传统企业而言,价值链动刀首先就是要学会“自宫”,要对自己下狠手。比如,小米对于手机行业的颠覆,就在价值链环节砍了好几刀,砍掉很多中间缺乏高效率的所有环节,比如渠道、广告。
说得再直接一点,“动刀”和 “自宫”的核心是加价率。什么叫加价率?加价率是零售价跟成本的比率。比如说我们穿的西装和衬衫,这些在传统的服装行业,加价一般是8倍到12倍之间。因为我们的衬衫生产成本大概100块钱,但是市场零售价一般要卖到800、1000左右,这就是我们所说的传统企业的加价率。因为传统企业经过三级渠道,一定要加价再加价,所以传统企业转型互联网首先就要砍掉加价率。所以我们看到,小米会优先选择那些加价率五倍以上的行业进行价值链创新。
我们来看看几大上市公司的加价率。
百丽加价率4倍,安踏4倍,美邦4倍,李宁4倍。手机行业现在已经被称为“血海”,在小米做手机之前,手机行业的加价率一般是1~2倍左右,但是小米的加价率几乎只有5%~10%,小米不管是做手环还是做移动电源,加价率都压爆品手记爆品战略得很低很低。但是,我们看到很多企业的加价率,有时甚至会超过10倍。
但是加价率这么高,传统企业赚钱吗?其实很多传统企业不怎么赚钱。因为它的很多成本、很多渠道环节分走了大量的利润,他们的利润薄如纸。
所以,对于传统企业而言,第一把刀就是“自宫”,第二把刀就是创新,基于用户做创新。中国人很聪明,过去都擅长抄袭,不擅长创新,因为没有找到创新的原点。现在互联网转型给我们找到了一个非常好的原点,就是基于用户价值链
的创新。比如说互联网、软件、服务,以及粉丝经济。
Part1爆品战略
1.爆品是移动互联网的第一张门票 / 28
爆品战略:对产品进行颠覆性微创新 / 37
2.做爆品必须遵循的第一公理:找痛点 / 46
找痛点是一切产品的基础和核心 / 46
痛点法则一:找风口 / 48
痛点法则二:找一级痛点,不是二三四级痛点 / 52
3.1厘米的产品如何做到1公里的深度? / 66
引入用户的能量 / 69
案例:滴滴为何绝杀快的,易到,e代驾? / 72
4.传统企业转型互联网必须进行微创新 / 80
移动互联网的七个路标 / 80
价值链动刀之砍掉加价率 / 84
Part2爆品营销
1.如何用流量产品打爆市场? / 92
用产品经理思维重新设计流量产品 / 93
流量产品=流量巨大+成本低+客单价低 / 96
流量产品是最凶残的价值锚 / 97
2.移动互联网时代的爆品营销 / 110
创造可以被传播的内容,引爆社会热点 / 111
把广告植入到消费者的生活轨迹 / 114
锁定目标群体精准营销 / 116
大数据时代的爆款营销:三云合一 / 118
案例:褚橙的话题营销
社交化媒体做能量,生活化媒体做销量 / 122
3.如何将爆品推上头条? / 132
案例:新希望牛奶粉丝节 / 134
建立核心用户的情感沟通,引爆传播热点
发挥明星的粉丝力量,制造热点话题
案例:BOX.COM男团组合 / 140
官方微博+微信矩阵+粉丝头条推广,制造国民性话题
利用大数据建立消费者洞察,挖掘用户痛点
4.聚焦是企业打造爆品的关键 / 150
聚焦产生爆品 / 150
企业战略的核心是聚焦 / 153
聚焦的三维度法 / 155
天使基金的聚焦 / 158
聚焦才能成为细分领域的NO.1 / 162
5.体验型产品的新媒体营销策略 / 170
用户关注什么内容? / 170
用户的社交属性 / 174
体验型产品如何引发传播? / 178
产品的附加属性 / 180
如何推出去的新玩法? / 182
6.如何利用“双十一”打造爆品? / 194
用户体验比销售额更重要 / 195
引流产品=黄金的产品+白菜的价格 / 197
客服接待能力决定“双十一”的成交率 / 199
Part3 爆品手记
1.Airbnb 从一张床到255 亿美元的背后 / 210
共同使命:无论你走到哪里,我们都会给你归属感 / 212
困难带来的创造力 / 215
企业文化:要做传教士,不做雇佣军 / 217
2.颠覆传统医疗模式,快餐式诊所解决看病难 / 222
挖掘用户痛点,“一分钟诊所”应运而生 / 223
颠覆传统,“一分钟诊所”有狠招 / 225
一体化方便快捷解决看病难 / 227
3.《万万没想到》一夜成名的背后 / 232
段子手称霸江湖 / 235
如何把段子变成一种爆品? / 238
锁定90后核心用户 / 239
整合内容:IP创造+内容孵化 / 241
4.颠覆传统办公形态,WeWork 带你装酷带你飞 / 244
颠覆传统的办公形态 / 246
精准的用户画像:锁定庞大的自由职业者群体 / 248
5.《华盛顿邮报》的绝地反弹 / 254
不是总编辑至上,而是用户至上 / 256
不只靠编辑,靠大数据、工程师打造爆品 / 258