电梯哪里都有,但里面的礼仪又知多少
如今,在快节奏的城市里,电梯早已是人们司空见惯的运载工具。对于每天穿梭于城市高楼大厦的上班族,每天上下班乘坐电梯,更是“家常便饭”。可是,不少人都有关于电梯的“不愉快记忆”,要么被电梯夹过,要么没有赶上得等下一趟,或者不小心碰到别人,以致尴尬万分。
据研究,人与人之间的距离要保持在1.2米以上,才不至于引起人的不安。0.5米到1.2米之间,则是朋友之间的距离,亲人、恋人之间的距离最近,为0.5米以内。电梯的空间本来就非常狭小,如果又恰逢上下班高峰时段,站在拥挤的空间里,人与人之间就会处于一种不安和紧张状态。如果再不注意礼仪,就难免会出现一些尴尬的情况。
董青在一家写字楼上班,上班环境优雅舒适,唯一让人头疼的就是上下班时乘坐的那部电梯。因为写字楼几乎都是上班人士,电梯却只有两部,每逢上下班高峰期,电梯口外总是聚集着大群等电梯的人。容纳面积如此小的两部电梯,根本就不可能一次完成运载任务。
有一次到了中午,写字楼很多人准备下楼吃午饭,于是,人们纷纷拥进了电梯间,此时,人与人之间已经无法挪动了。董青正好也要出去吃饭,等她钻进电梯后,找了个位置站住脚,想也没想就站在原地不动了,没想到有一位外商模样的客人突然要在5层下,而董青正好挡住了他。于是他很不客气地丢出一句:“小姐,请你不要成为拦路人。”董青开始还没反应过来,等到电梯门打开的时候,她才恍然大悟。在她身后很多人都齐刷刷地望向她,当时她真想找个地缝钻进去。
乘坐电梯,也算是很多办公室白领的一个“公共场所”,但是在人来人往的电梯门口,我们也要学会做一个有素质的人。尤其是人多且又特别拥挤的时候,良好的素质不仅能显现出你的教养,而且还能为你的形象增光添彩。下面就是一些我们常用的乘坐电梯时的基本礼仪,供大家参考。
当电梯门口处已经有很多人在等候时,请不要拥挤或者挡住电梯口,以防电梯内的人出来时没有过道。当电梯抵达时,应该先让电梯上的人先出来其他人再进入,不要争先恐后,要有次序地进出。
离电梯最近的人应该先进入电梯,然后为后面的人按住开门的按钮;当要出电梯的时候,靠电梯最近的人先走,其他人再依序出来。
男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务,并让女士、长辈或上司先行进入电梯,自己再随后进入。与客人一起搭乘电梯时,应为客人按键,并请其先进出电梯。在电梯里,尽量站成“凹”字形,挪出空间,以便之后进入者有地方可站。
进入电梯后,每个人都应正面朝电梯口,以免造成面对面的尴尬。电梯开门后,在前面的人应站到边上,必要时应先出去,让别人出去后自己再进来。
即使电梯中的人都互不认识,站在开关处者,也应做开关电梯的服务工作。
另外,除了这些不要成为“挡路人”的礼仪规则外,还有一些事项也是我们在乘坐电梯时应该注意的礼仪。
▲ 当我们按按钮时,轻触即可,不用反复按。
▲ 通常每个电梯里都有防重装置,当警铃响的时候,说明已经超出了承重范围,那么最后一个上电梯者要自动退出,等待下趟,否则就会招来他人的厌恶,不要抱有任何侥幸心理。
▲ 电梯这个特殊的空间使陌生的人都不得不“摩肩接踵”,这会令人在心理上、生理上都感觉到不适。因此,我们一定要注意保持身体平衡。不要在人多的时候还忙着整理你的衣服、头发,甚至化妆,否则,不管是无意中触碰到了他人,还是化妆品的香味,都不会让其他人对你产生好感。
礼仪点睛
其实,在乘坐电梯时还有许多细节值得我们注意。比如,遇到同乘电梯的人不方便按电梯楼层数字键时,离数字键较近的人只需动动手就能解决问题,这种举手之劳不仅会换来相互间的尊重,也是文明交往的体现。
不要谈论自己,更不要打听他人的隐私
职场是一个付出并获得收益的地方,而同事是你最好的伙伴。在单位里一定要管住自己的嘴,切记同事不是密友,你说出的言论很快就会传遍整个公司。
朱宁是个刚刚进入公司的年轻人,他性格开朗,为人直率,进入公司后和同事们相处得也都不错。由于公司有内部食堂,所以中午同事们大都聚在一起吃饭,嘻嘻哈哈,特别热闹。朱宁刚进公司,一脑袋的主意和意见,正愁没地儿去说,于是,中午的餐桌上,经常能听见朱宁慷慨激昂地点评公司的政策、现状、客户,甚至公司许多其他同事的情况。慢慢地,朱宁发现自己的饭桌上越来越冷清了。有的时候,他特意跟别人坐一桌,别人也只是低着头吃饭,吃完就走。而且他还发现,自己跟同事们的关系也慢慢冷淡了下下来。
有一次,公司一位快退休的人告诉朱宁:“小伙子你人不错,就是话多了点,说实话,你说的有些话我不太爱听。我不爱听没啥关系,要是换成你的顶头上司或者跟你有利益冲突的同事,那你就得多多小心了。小伙子,可能你还没有‘上路’,就因为话太多而得罪别人,遭到他人的报复。年轻人,少说点话没关系,千万别多说。”听了这位同事的话,朱宁觉得很困惑,自己真的是错了吗?
的确,相信很多职场新人都有这样的困惑,难道在公司里连话都不能说吗?是的,聪明的公司职员都是不该开口就绝不开口的人,因为他们知道,“乱说话”对于职场人而言是多么致命的硬伤!职场新人切记:不要谈论自己,更不要议论别人。如果你非常喜欢评头论足,这对你的声誉绝对是有害无益的,最终你将会成为大家都不愿意交谈和信任的人。当你刚加入一个新的团体,或一家新的公司时,新环境里自然会有很多令人耳目一新的事物,但你首先要学会的不应该是高谈阔论,而应该潜心、细致地观察和思考。当然,我们所说的少说话不是让你一句话不说,该表明自己立场的时候还是要说,不懂的该问的还是要问,否则你将同样面临失败。
许多刚走出学校的毕业生都有一个相同的毛病,心里一有什么事,总需要找个倾诉对象。还有的人,不分场合,不分时间,见人就说。其实这样也没错,好的东西和别人分享,坏的东西更是不能放在心里,你可以说,但是不能随便找个人乱说,因为每个人看待问题的态度都是不一样的。说心里话的时候一定要分清场合和对象,该说的说,不该说的一定不能说。
王平刚参加工作时,想法很单纯,像学生时代那样与朋友无话不说,经常把自己的内心想法告诉别人。他刚工作不久,就因为表现突出成为部门经理的候选人。可他一次无意中和同事们透露,董事长和他的父亲是好朋友。于是,大家就把所有注意力放在他和董事长的私人关系上了,完全忘记了他为公司做过些什么。最后,董事长为了显示“公平”,任命了另外一个能力和他差不多的职员为部门经理。
如果王平能够把秘密藏在心里,可能他就不会错过这个升职的好机会。大学刚毕业的年轻人要记住一点,领导们都喜欢公私分明的员工,敬业的含义不仅是努力工作,更重要的是代表着你能以大局为重,不把私人的感情带到工作中。
每个人都要注意保护隐私的尺度,到底什么时候需要保护隐私呢?我们每个人的信息可分为绝对隐私、非隐私、相对隐私三大类,前两种较好把握。例如,对你的工作产生影响的背景、人脉都会影响别人对你的看法;与上司个人的社会关系、重要人物的私交等信息,都是属于绝对隐私。和别人交谈时,最好在说话之前先思考一下,想想这些话对这个人说了以后会不会对自己造成影响。
刚进入职场的毕业生,管住自己的嘴要注意以下几点。
▲ 得意之时莫张扬
每当自己因工作小有成绩而受到上司表扬或者嘉奖时,不少人就开始在办公室中飘飘然,四下张扬,或者故作神秘地对关系密切的同事细诉。如果消息传开,那同事们一定会妒忌,从而引来不必要的麻烦。
▲ 闲聊的话别深究
在业余时间里,和同事们聚会闲聊是一件很正常的事情,可是很多人就是喜欢在别人面前炫耀。如果你一定要追问下去的话,对方马上就会露馅,这样既扫了大家的兴,也会让喜欢炫耀的同事难堪。
▲ 同事隐私不泄露
既然是隐私,就是不想被别人知道的关于发生在自己身上的事情,要是同事从别人口中得知自己的隐私被你曝光,肯定会在心里不止千遍地骂你,并为以前付出的友谊和信任感到后悔。
▲ 不要搬弄是非
如果你十分喜欢散播谣言,那你也不能要求别人一定要倾听。喜欢搬弄是非,会让别人觉得反感和讨厌。
▲ 牢骚不可随便发
喜欢发牢骚不仅让同事反感,而且如果让领导知道,你在工作中将遇到很多无形的困难。言多必失的教训实在太多,因此时刻要告诫自己,不要试图通过说话给别人留下深刻的印象。说多错多,尤其是在存在竞争关系、利益冲突的职场,千万要管好自己的嘴,切记祸从口出。
礼仪点睛
同事之间很多时候只是一种合作关系,他们不可能把你当成家人一样去包容你、体谅你。一般来说,与同事之间保持一种礼仪和互相尊重的关系就足矣。而一些隐私性的东西,最好深深地掩埋在心里,别拿出来“示众”。
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