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出版时间 :
社交礼仪恰到好处 : 最新版
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上海丹诚
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  • 所 属 馆 :
    打浦桥街道图书馆
  • ISBN:
    9787801159878
  • 作      者:
    孙三宝编著
  • 出 版 社 :
    当代世界出版社
  • 出版日期:
    2007
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编辑推荐
  在人际交往的举手投足之间,是否讲究礼仪,能否讲文明、懂礼貌,已成为衡量人们文明修养水平的尺度。
  在公关、商务活动中也有一条公关准则:公关无小事。而组织形象是大事,良好的组织形象又是由千千万万桩小事、千千万万个员工个体行为体现出来的,所以,恰到好处地使用礼仪准则规范言行,不仅可以提高个人的素质水平,广结人缘,成功办事,而且能提高团队整体的文明水准,使团队兴旺发达。
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内容介绍
  香港《亚州周刊》报道,五一黄金假期,大批中国大陆游客出境旅游,既显示了富起来的中国人的“阔气”,也暴露了一些“富”者的“不仁”。这些有失体面的行为如“衣冠不整、随地吐痰、乘车不排队”、“吸烟者也不管旅游景点和某些公共场合是禁烟区,仍然一烟在手,悠然自得地吞云吐雾,引来国外游客的耻笑”等等,“真是把脸丢在国门外了”。文章最后说:“应该说,中国旅游大军的主流是健康的,也受到国际社会的欢迎。但少数人的不雅行为冲击了国际文明规范和文化氛围……
  中国现代化的发展,不仅需要物质文明,也需要精神文明,更需要公德心。仅有鼓起来的钱袋,而没有文明的礼仪,仍然是个富而不仁的穷人。这样的民族仍将还是落后的民族。”
  可见,礼仪对于一个人、一个民族是多么的重要。
  礼仪规范的形成,是人们在社会交往过程中、反复的生活实践中形成的,并通过某种风俗、习惯和传统的行为方式固定下来。这种约定俗成的规范不断地支配或控制着人们的交往活动,它规定着人们在一定的场合中特定的行为方式和表现,告诉人们该做什么,不该做什么。如奏国歌时要起立,行注目礼;参加宴会时要穿晚礼服等。其实,礼仪就是规定了一条人们该走的固定的轨道,或者说,为人们的社会生活规定了一套应遵循的模式。遵循它,就会得到社会的认可,生活也会变得更加得体,顺畅;违背它或偏离它,往往会遭到社会习俗的惩罚,甚至会付出惨痛的代价。
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精彩书评
  在人际交往的举手投足之间,是否讲究礼仪,能否讲文明、懂礼貌,已成为衡量人们文明修养水平的尺度。
  在公关、商务活动中也有一条公关准则:公关无小事。而组织形象是大事,良好的组织形象又是由千千万万桩小事、千千万万个员工个体行为体现出来的,所以,恰到好处地使用礼仪准则规范言行,不仅可以提高个人的素质水平,广结人缘,成功办事,而且能提高团队整体的文明水准,使团队兴旺发达。
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精彩书摘
  有很多人都非常羡慕那些有风度、有气质、待人彬彬有礼的人,并且渴望着自己有一天也可以成为那样被人羡慕、受人尊敬的人。可是,却很少有人去认真、仔细地思考过,他们怎样才能成长为那样具有风度和气质、且待人彬彬有礼的人呢?
  其实,那些人之所以在人群中显得与众不同,显得耀眼,全是因为他们独有的人格魅力,那是一种由内而外散发出来的韵味,而“知礼”便是促成这种魅力的重要因素。正是因为他们注意一些礼仪上极为细小的问题,才获得意想不到的收获。
  中国自古就是“礼仪之邦”,礼仪对我们来说,更多的时候能体现出一个人的教养和品位。真正懂得礼仪、讲礼仪的人,绝不会只在某一个或者某几个特定的场合才注重礼仪规范,这是因为,那些感性的、又有些程式化的细节,早已在他们心灵的历练中深入骨髓、浸入血液了。
  所以,无论何时何地,他们都会以最恰当的方式去待人接物。这个时候,“礼”就已经变成了他们生命的一部分,完全不能割裂,也不会割裂了。
  他们把礼仪当作是人际交往中的一种艺术,是人与人之间沟通的桥梁。礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例,是一种习惯形式,即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。
  礼仪,对规范人们的社会行为,协调人际关系,促进人类社会的发展具有积极的作用。
  一般而言与礼仪相关的词最常见的有三个,即礼貌、礼节、礼仪。礼貌指人在交往过程中,通过语言、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。礼貌则侧重表现人的品质和修养。
  礼节是指人在交际场合中,相互表示尊重、友好的惯用形式,是礼貌的具体表现方式。与礼貌的关系是没有礼节,就无所谓礼貌。有了礼貌,就必然伴随着具体的礼节行为。
  礼仪是对礼节、礼貌的统称。
  礼仪是人们在生活中和社会交往中约定俗成的,人们可以根据各式各样的礼仪规范,正确把握与外界的人际交往尺度,合理的处理好人与人之间的关系。如果没有这些礼仪规范,往往会使人们在交往中感到手足无措,乃至失礼于人,闹出笑话,所以,熟悉和掌握礼仪,就可以做到触类旁通,待人接物恰到好处。(P1-2)
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目录
第一章 社交礼仪的构成
礼仪是约定俗成/2
举止礼仪的标准/5
表情礼仪的表达方式/13
称谓的礼仪/19
交谈礼仪的基本要求/22
第二章 日常生活礼仪
日常常用礼节/28
公共场合的礼仪/32
邀请和约会的礼仪/40
欢迎和欢送的礼仪/54
文书、致词的礼仪/55
第三章 社交场合的礼仪
集会的礼仪/68
沙龙的礼仪/71
舞会的礼仪/73
大型会议的礼仪/76
一般性会议的礼仪/84
庆典和仪式的礼仪/86
宴会礼仪/94
家宴的礼仪/98
饮茶的礼仪/100
第四章 学校礼仪
教师礼仪/105
学生的礼仪/110
校园场所的礼仪/122
第五章 求职的礼仪
就业的礼仪/129
工作中的礼仪/141
第六章 办公事务礼仪
办公室礼仪/145
同事相处的礼仪/147
办公室个人形象礼仪/156
办公室事务礼仪/159
接打电话的礼仪/169
办公管理礼仪/180
第七章 服务业的礼仪
售货员的礼仪/190
旅游业礼仪/201
旅行社礼仪/202
中餐服务礼仪/208
西餐礼仪/211
宾馆服务礼仪/216
美容院礼仪/221
第八章 商务礼仪
商务礼仪的作用/227
商务接待礼仪/228
商务洽谈礼仪/231
商务拜访礼仪/235
商务聚餐礼仪/237
开业庆典礼仪/241
第九章 家庭礼仪
家庭生活礼仪/249
左邻右舍的礼仪/257
第十章 涉外礼仪
涉外礼仪简说/261
涉外基本礼仪/264
涉外迎送礼仪/267
涉外宴请礼仪/270
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