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书       名 :
著       者 :
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文献来源:
出版时间 :
结构化研讨:参与式决策操作手册
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787121284236
  • 作      者:
    (美)山姆·肯纳(Sam Kaner)[等]著
  • 出 版 社 :
    电子工业出版社
  • 出版日期:
    2016
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作者简介
山姆?肯纳,著名咨询顾问、 “工作社区”(Community At Work)的创办人,1978年首度担任专职引导师,至今几十年来致力于研究与培训团队合作的流程,并向全球多家创新组织提供咨询服务,曾与普华永道、VISA国际、嘉信理财等多家世界500强企业合作,帮助其建立起了自主化决策组织。
闾永俊1988年毕业于上海交通大学。28年的职业经历,涵盖了大学讲师、科研项目主管、企业创办者、跨国集团分公司总经理及独立企业咨询培训师;主要工作区域包括中国、加拿大及澳大利亚。具有丰富的企业运营管理和培训经验。以下感言精准地反映了译者对“引导”的独特理解:“弱化阶层差别、平视**,让*基层的群体来参与演绎人类*高水准的创造力 ―― 这是我长久以来深埋于心的信念。对我而言,引导与其说是一门企业管理技术,倒不如说是一位引路天使。它引领着我,使我内心深处的渴望,伴随着喷薄而出的热情,转化成一场轰轰烈烈的组织行为变革。” 王洪君资深管理咨询顾问、培训讲师、引导师。曾在瑞士马利克管理中心、英国标准协会和美国睿仕管理等知名企业任职。熟悉公司通用管理的大部分主题,有系统的理论功底。在公司战略制定、业务流程改进方面颇有经验,并专于多模块管理发展项目的设计和实施,善于将引导与咨询和培训项目进行结合,实施引导式咨询和培训。“无引导不培训,无引导不咨询”是其风格。在引导实践和培训过程中,译者发现了一个有趣的现象,即引导会让人“上瘾”,不论是老师、社区工作者、NGO工作者,还是企业管理者,无一例外。究其原因,全部来自引导的魔力――“让事情变得更容易”。虽然引导博大精深,但相比其他的方法和技巧,它更容易操作,更容易出成果,也更容易让参与者喜欢。
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内容介绍
  《结构化研讨:参与式决策操作手册(第3版)》由“工作社区”创办人、国际知名引导者山姆·肯纳等人所著。
  《结构化研讨:参与式决策操作手册(第3版)》介绍了结构化研讨决策的经典模型——钻石模型,详细介绍了结构化研讨决策的3个阶段,即发散期、动荡期、收敛期的概念,为每个阶段都提供了丰富的工具,展示了多方面的案例,以呈现不同做法带来的不同结果
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精彩书评
  ★非常有幸曾与山姆就几个项目进行了合作。毋庸置疑,他是伟大的引导者。他能将性格完全不同的团体凝聚在一起,并很熟练地带领他们进行研讨,帮助他们打开自己的心扉,以取得共同的理解,达成有效的成果。这本书可以引导我们领悟他那独特的技巧及非凡的领导力。
  ——Jean Oelwein维珍集团CEO
  
  ★在跨职能情境中,多元观点会被汇集到一起,以激发高质量的思考,富有高超技巧的引导师在这里具有极大的附加价值——山姆-肯纳就站在金字塔的顶端。本书提供了一整套模型和工具,使组织得以从引导良好的参与式决策过程中受益。
  ——Pierre OmidyareBay网创始人
  
  ★NGCD一直以来都将这本书作为引导实践优中选优的参考宝典,并深受其影响。书中提供的工具和概念是所有团体引导的基石,我强烈建议你把这本书放在书桌上,以便随时取阅。
  ——Sandy Heierbacher国家联盟对话及协商组织(NCCD)董事和联合创始人
  
  ★山姆·肯纳是全球首屈一指的协同合作专家。他对合作中的挑战和瓶颈有着独到的见解,并发明了一套应用性十分强大的引导流程模型和工具。这本畅销书的数次再版证明了他的惊人智慧和培训经验。清晰的笔触和精彩的图示,使极困难的问题也能得到轻松理解,更何况还提供了完备的使用指南。
  ——Sandy Schuman《创造合作文化》编辑、《团队引导》创刊编辑
  
  ★本书是团队引导者的必读之书,书中充满了可以让你的团队引导和决策制定更加有效的新知识。它以新颖的方式明确了团队引导过程中的关键概念。与此同时,它提供了易于掌握的引导技巧,以保证全体成员积极参与,以及决策和建议的有效收敛。这本书很少被束之高阁,因为我随时都要拿出来作为参考。这是引导领域众多图书中的瑰宝!
  ——Tammy Adams《引导项目周期》作者
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目录
第1部分 团体规则<br/>1 团体决策过程的动态变化 2<br/>2参与的价值 21<br/>3引导者角色介绍 28<br/><br/>第2部分 引导者的基本技能<br/>4引导者的倾听技巧 36<br/>5白板书写技巧 59<br/>6头脑风暴 73<br/>7处理清单的工具 81<br/>8引导开放式讨论 93<br/>9开放式讨论之外的其他讨论形式 107<br/>10有效的议程:设计原则 138<br/>11有效的议程:想要达成的结果 153<br/>12有效的议程:流程设计 169<br/>13面对困难的团体动态 188<br/>14引导者的典型挑战 205<br/><br/>第3部分 可持续决议<br/>15建立可持续共识的原则 218<br/>16现实中的包容性解决方案 228<br/>17创造性重构 241<br/><br/>第4部分 引导可持续决议<br/>18发散期的引导 252<br/>19动荡期的引导 265<br/>20收敛期的引导 280<br/>21向团体传授团体动态的概念 293<br/><br/>第5部分完结讨论<br/>22明确决策规则的重要性 306<br/>23力求全体一致 316<br/>24逐步完结讨论 330<br/>25引导可持续的共识 345<br/>
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