加速房产置业顾问职业化,提升销售业绩和收入,构建完整的房产销售服务闭环:客户增长、需求匹配、带看服务、谈判议价、推荐转化;
洞察客户需求的3个特点:客户对自己的真实需求不了解、客户会理想化自己的需求、客户对房产的需求始终处于变化中;
房产经纪人如何洞察客户的需求:收集信息、甄别核心需求、引导客户非核心需求;
房源优化管理的2个方法:记忆高***笋盘房源、可视化非笋盘房源;
现有方案无法满足客户需求时的解决方法:提高客户预算、降低客户期望;
让房产经纪人脱颖而出的3种方法:服务前置、长期服务意识、持续服务;
带看前的四大准备工作:联系房东、计算成本、熟悉路线、带好工具;
带看中提升客户满意度的3个要素:情绪渲染、装修参考、实地感受;
带看后提高转化率的4个黄金指标:看房率、复看率、回店率、回访率;
成交后的客户冲突管理4步法:深度倾听、表达遗憾、解决冲突、继续跟踪。
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——刘 源 中国房地产业协会产学研用分会事业发展部主任
这是一本有效的房产销售工具书,书中树立了通往成交的清晰路标,并且以生动有趣、令人印象深刻的底层逻辑方式阐述了房产销售工作的五大板块,有助于从事房产销售工作的人员提升技能和业绩。
——冯文丹 安居客培训赋能中心培训运营经理
看完本书,我不得不佩服作者深厚的功底。一切为了成交,书中对成交细节演绎得淋漓尽致。房产销售人员只有掌握成交的“核心技术”,才能在市场竞争中立于不败之地。这是一本要去运用、实践的成交方法论,学好、用好这本书,房产销售人员能够加速职业化成长。
——刘圣豪 房智天下董事长
房地产行业经过近20年的高速发展,购房者需要更多具有专业知识和技能的房产销售人员提供高质量的服务。本书从客户增长、需求匹配、带看服务、谈判议价、推荐转化五个纬度开展讲述,并且提供了大量的成交案例供读者参考学习。总体而言,本书对于加速房产置业顾问职业化、提升房产销售人员的业绩和收入具有很大的帮助。
——谢小明 房霸学堂创办者
本书从大众化的视角,通过情景再现,将理论和实践紧密结合,系统地介绍了房产经纪人应了解的房源开发与推广技巧、客户开发与分析技巧、客户接待与面谈技巧、带客看房与成交技巧、客户跟进与维护技巧等内容。我相信吃透本书,无论是入职房产销售行业的新手,还是经验丰富的房产经纪人员,都会获得业绩增长。
——牛金海 宁夏中卫市置家房地产经纪有限公司董事长
成为一名优秀的房产经纪人并非易事,它不仅要求经纪人对房产销售行业有广泛的认知,更要求经纪人具备甄选合适房源、进行房客匹配、完成带看、引导后期议价等能力。这些能力需要经过长年累月的积累和磨练才能掌握。向东老师凭借其在行业一线的多年经验,并结合大量的真实案例,向读者生动地展示了上述技能如何在实际工作中得以有效运用。我相信,本书对于广大的经纪人朋友实现职业进阶具有很强的助推作用。
——朱建东 慈溪科威国际不动产有限公司董事长
我在线下听过向东老师为儒房做的公开课,这本《房产销售高手成交训练》和公开课一样实操性强、可落地,是房产销售人员能够拿来即用的工具书。我相信,这本书能够为我们地产人的销售业绩保驾护航!
——李文俊 泰安儒房房地产经纪有限公司总经理
本书是向东老师这些年在不断实践的过程中形成的系统总结,内容非常实用,不管是刚入职房产销售行业的新人,还是熟练的业务员,都可以认真阅读。
——董 静 上海住家房地经纪有限公司联合创办者
这是一本优秀的房产销售作品,它能帮助一线的房产经纪人和置业顾问解决很多困惑,值得我们阅读!
——彭光华 广州赢房房地产咨询有限公司合伙人
向东老师与我们合作好几年了,这些年推荐给万科等行业龙头企业多期房产销售培训,反馈是一如既往的好。如今出版的佳作《房产销售高手成交训练》是他这些年的房产销售实战经验总结,值得推荐!
——乐 天 乐师经纪总经理、房地产讲师网创办者
作为一名从业12年的地产人和创业者,我很郑重地推荐这本《房产销售高手成交训练》。回顾自己的地产成长之路,大部分是靠市场的实践摸索演练,其中曲折,过来人自然可以体会。如果一开始就有这样一本经验之作指导,我肯定会在业务成长上少走弯路。业绩的提升属于业务“术”层面的表现,肯定存在它的捷径。愿读者保持空杯心态,重复理论加实践训练,每个人寻求的地产要诀肯定都能够在这本书中找到答案。
——张志会 苏州天爵信息技术有限公司总经理