在这个竞争异常激烈的时代,如何快速打造百万级别的商业社群是实体店铺实现突围的主攻方向。本书从实体经济的现实困境出发,详细阐述了从0到1建立社群、运营社群的办法,帮助实体商家们吸引客户、留住客户。
本书将为大家详细剖析“社群+IP+场景+电商”的商业模式,书中提出的七步打造百万级超级社群的方法,即精确社群定位、完美引爆社群、打造社群IP、构建社群、打造电商平台、IP社群变现、构建社群生态体系等。书稿用用通俗易懂的语言、真实生动的案例和简练直观的图表呈现在读者面前,让读者能够“一看就懂、一学就会”。本书中的方法和技巧具有很高的实操性,案例均采用近年来比较火爆的社群营销事件,既贴合实际又可供读者借鉴。
第2章 懂一点社群思维,你就能成功打败50%的对手
成功的关键不在于具体的策略,而在于思维方式。如果你想要玩转社群,就要懂得社群思维,用互联网思维为社群运营寻找工具,用金融思维为社群获取现金流,用跨界思维给社群带来新的增量,用平台思维为自己选择一个好平台。有了这4种思维,你就能打败50%的对手。
2.1 互联网思维:学会用互联网的各种工具
做社群必须要懂互联网思维,这里的互联网思维是指我们必须要学会拥抱互联网,利用互联网营销工具。
工具的力量是毋庸置疑的,在远古时代,人们还没有工具的时候,只能靠双手去捕获食物。后来,人类发明了石器、青铜器、陶器、铁器、瓷器,生产方式和生产效率也随之取得了巨大的进步,人们的生活也变得越来越好。
经营企业也一样需要工具,过去,传统企业是没有任何管理和运营工具的,连打卡机都没有,需要手工录入考勤,管理员工全靠人。后来,有了打卡机、财务软件管家婆、OA办公系统以及各类营销软件。社群营销工具也从QQ群、微信群逐步发展到了如今的万人大社群系统。这些互联网工具的出现一次次地颠覆了传统企业的营销思维。
◇任何企业都可以插上互联网的翅膀
我们每个人手机上的微信、支付宝、淘宝其实都是工具。这些工具不仅可以为我们的生活带来方便,也可以运用到营销当中。对现代企业营销,互联网工具究竟有多重要?看完下面这个例子你就明白了。
有一次,我在街边买了一个烤红薯,当我准备拿出零钱付款时,卖红薯的老爷子拿出了一个二维码让我扫码支付。我原以为这就是一个收款二维码,可是我扫完之后,发现竟然是一个商城。
于是,我问这个老爷子:“这是您的商城?”
他说:“是啊,这是我们村里面所有的土特产,你可以在上面购买我们的红薯、花生,以及我们的……”
我听了老爷子的话后大吃一惊,为什么一个卖红薯的老爷子都会有商城?我接着问他:“您商城生意怎么样啊?”
他说:“非常好啊”。
我说:“既然商城生意很好,那你为什么还出来卖红薯呢?”
他说:“因为我要拓客呀,我要拓新的客户呀。”
我听了老爷子的话很有感触,卖红薯的老大爷都能灵活运用互联网工具来做生意,可是很多企业的老板依然墨守成规,不懂得运用新的武器、新的知识。这样的老板难道不应该反思和自责吗?有的人天天在自己的公司里、店铺里苦等客户,却不知道客户已经在互联网上被别人“拦截”走了。因此,我们必须要了解新鲜的事物,用新的眼光来对待自己的生意。
也许有人会说:“我的企业不适合互联网。”我可以很明确地告诉大家,每家企业都可以拥抱互联网。
我有一个学员,这个学员曾经问我:“老师,我是一个开水果店的,我用什么样的方法才能够插上互联网翅膀,获得大量的客户呢?”
我对他说:“你一定要学会用新的互联网工具。”
接着,我就教他如何建社群,如何在群里互动,怎么样把所有购买过水果的客户,以及所有来过店里的人都装到一个微信群里。我还让他每天给这些人发红包,每天跟这些人互动,让这些人往群里引进新成员。一个月以后,这位学员建了8个小微信群,搞了一场活动,仅会员充值金额就达到了将近200万。
现在的市场日新月异,发展速度飞快,只要我们稍不努力就会被别人超越。我作为专业资深的运营人,深刻地感受到了近几年来营销手段和营销平台的变化。就连社群运营的方法也不再是简单地建微信群、QQ群了,想把社群做好就要用好工具。