★没有拓展渠道找到新的客户？想与客户有效交谈都应该聊什么？如何与曾经拒绝过自己的客户重新联络？如何识别客户的真实意愿？……美国知名销售专家莱恩·塞尔汉在本书中分享了他从零到一组建销售帝国的实战经验，详细介绍了拓展渠道，让新顾客主动成交，让老顾客二次成交的销售策略。借助丰富而生动的示例分享，详细解释了新手如何成为高手的成交秘籍。
★打造销售闭环，让成交高效简单。拉新、拓客、跟单、逼单……你的销售到底折在哪一环？如何从0-1介绍自己、如何让别人认可接纳你的产品……本书总结的4大原则，7个把控阶段，22个技巧，行之有效的FKD推进体系，帮读者1分钟点燃客户的成交热情，构建一套完善的成交体系，让你的销售动作落实在每一环，最后直指成交。
★内含作者总结的详细框架，拿来即用，实操性强。
如果你有以下疑问，你需要这本书：
初期：
如何有效找到新的客户
如何重新联络曾经拒绝过自己的客户
中期：
如何识别客户的真实成交意愿
如何帮暂时没有成交意愿的顾客重新意识到自己的需求
不同的阶段需要把控哪些重点
后期：
如何有效的跟进客户
如何让曾经成交过一次的客户再次买单
美国知名销售专家莱恩·塞尔汉在本书中分享了他从零到一组建销售帝国的实战经验，借助书中丰富而生动的示例分享，详细解释了新手如何成为高手的成交秘籍。作者在本书总结的4大原则，7个把控阶段，22个技巧，行之有效的FKD推进体系，帮新手销售打造简单高效的销售闭环，点燃客户的成交热情，让你的销售动作落实在每一环，最后直指成交。
让客户主动找你成交，比你想的要简单。
·在激情阶段，买家的注意力都集中在产品的各种积极因素，以及它将如何改善他们的生活上。他们正在坠入爱河。
·以下迹象表明你正处于激情阶段：听到例如，“我喜欢这个”“我的天呐，我一想到要拥有它了就好开心”“这是我一生中最棒的一天”这样的评论。
·在挫败阶段，买家的注意力都集中在消极因素上，也就是说，他们突然就觉得产品的每个方面都有问题。虽然他们还没有从这场交易中全身而退，但已经感到厌烦了。这一阶段也可称为责备阶段，因为大部分买家都会因为自己的挫败感而开始责备其他人（绝大多数情况都是我们）。
·以下迹象表明你正处于挫败阶段：例如，不耐烦的电话和短信、无休止的询问进度的电子邮件、威胁退出交易的买卖双方。
·在恐惧阶段，买家开始对想要的东西感到害怕。“我能处理好吗？”“我是不是开价太高了？”“我真的需要它吗？”他们会主动地质疑自己的购买决策。
·以下迹象表明你正处于恐惧阶段：生气、不停地打电话和发短信、在半夜里发带有好几个感叹号的电子邮件、咒骂、咆哮、哭得更厉害（不过现在是悲伤而气愤的那种）。
·在失望阶段，买家开始衡量起购买之物的量级。他们开始显得不堪重负、忧心忡忡、冷漠疏远。
·以下迹象表明你正处于失望阶段：客户感到后悔和懊恼，忘记了这套房子 / 这辆汽车 / 这件婚纱等曾令他们渴望不已，而且对你的短信和电子邮件视而不见。
·在接受阶段，积极因素开始卷土重来。买家开始回忆起为了获得这件好东西而经历的一切！恐惧已经化为青烟，而喜悦再度爬上眉梢。
·以下迹象表明你正处于接受阶段：开心的夫妇带着孩子突然来办公室看你，给你送上感谢信或者礼物。
·在幸福阶段，顾客已经欣喜若狂了。这股喜悦堪比放暑假的前一天、圣诞节的早晨，或者妈妈对你说“好吧，你可以养条小狗”的那一天。
·以下迹象表明你正处于幸福阶段：不断地发电子邮件询问产品什么时候能到货。他们把你介绍给他们的朋友，他们觉得应该都到你这里买东西。幸福阶段是请求推荐客户的最佳时机。
第一章 销售人员的诞生
转折点，第一次试镜
一切行动的关键词——主动性
销售需要极大的耐力
恐惧是成功助推力
拥有和焦虑共存的信心
第二章 “Yes” 的力量
更多的“Yes”，更多的销售
意想不到的销售武器：即兴表演
每一场交易都是一幕新戏
打造属于自己的自信星球
用不断的冒险成就销售
别让羞怯阻拦你的成交
第三章 找到推进成交的正确方法
如何把陌生人变成你的客户
在“咄咄逼人”和“客户至上”中找到平衡
塞尔汉的交易法则
找到让客户为你心动的“拍案时刻”
第四章 百发百中的跟单法则
持久：持久的关注带来回报
彻底：全面的跟进帮你把握每一个成交时机
积极：积极的态度帮你敲下成交之锤
第五章 层层把控成交的7个阶段
拆解销售的不同阶段
第一阶段：爱上产品的激情阶段
第二阶段：被消极因素打乱计划的挫败阶段
第三阶段：发现风险、害怕损失的恐惧阶段
第四阶段：交易前夕忧心忡忡的失望阶段
第五阶段：重拾积极、拥抱现实的接受阶段
第六阶段：拥抱未来的幸福阶段
第七阶段：交易结束后肯定收益的安心阶段
塞尔汉的情感工具箱
如何面对犹豫不决的客户
第六章 你需要“FKD”体系
时间小偷与时间管理：如何管理工作负荷
用早起成就更多的专注度
发现者、保持者、行动者方法
让我来拯救你的理智
第七章 工作的四大原则
为你的职业而努力，而不是为了工作
4W原则
积极态度：让一切持续运作的润滑油
第八章 你想成为什么样的人
找到每一件产品的故事
利用故事来打造创新的推销套路
产品知识等于力量
利用产品来设计有创意的推销套路
每个销售人员都需要登山钩
放飞内心的怪癖（并乐在其中）
蛋糕上的糖衣在哪里？
第九章 败得聪明助你更快成长
如何有效谈判？控住你手里的球
生意夭折球落地的六大原因
如果你曾经想要退出，请先看看这里！
当你每天都要面对自己最严重的失败
第十章 现在就行动
没有什么障碍大到你无法跨越
鸣 谢
