做人、做事是一门艺术。更是一门学问。一个人无论多么聪明，多么能干。背景条件多么好。如果不懂得如何做人、做事，那么他也许能获得一时的成功，但最终的结局将会是失败。会做人，做好人，才能行得正、走得远，充分体现自我人生价值。会做人的人，尽管资历不深。业务不精。但是拥有一套灵活多变的处世手段。只要稍微动动脑筋，就可以潇洒自在地游走于各色人物之间，收获人脉，提升人气，经营人生。从某种意义上说。做人也是一种能力。

　　第一章 讲程序，讲方法，合公理——把握做人做事的原则
　　1 做人有方有圆，但别忘了大原则
　　正直的人如果能在大的原则下圆融一些，会来事，知变通，必定会获得好的人缘，与上司、同事、下属、朋友、亲人等建立和谐的人际关系。
　　《钱神论》说：“钱之为体，有乾坤之象，内则其方，外则其圆”，秦始皇把钱制成外圆内方的形状，寓天圆地方，天地和谐，宇内财富为皇上所有之义，其内涵是十分丰富的。圆和方是宇宙间最为矛盾而又十分和谐的图形，生活中这种和谐随处可见。
　　也许古人把铜钱制造成这种外圆内方的形状只是为了方便携带，我们却能从其身上看到许多成功人士的影子。
　　为人之道要内方外圆。方，就是做人的原则。也就是说一个人要内心方正，坚持原则。维护自己的独立人格；圆，就是处世老练，圆通，善用技巧。圆是方法，是立身之术。待人圆，处处得心应手；律己方，就会与人为善。方是做人之本，圆是处世之道。胆欲大而心欲小，智欲圆而行欲方，若把方与圆的处世原则恰到好处地结合起来，做到该方则方，该圆则圆，就会左右逢源，拥有良好的人际关系。
　　到什么山上唱什么歌，见人说人话，见鬼说鬼话，见到农民问收成，见到学生问成绩，今天天气哈哈哈，实际都是一种与人交流和沟通的技巧。若见人说鬼话，见鬼说人话，那脑子怕是真出了问题。
　　但一个人如果过分方正，刚直不阿，就像生铁一样一折就断；但假如一个人过分圆滑，八面玲珑，总想着占别人便宜，久而久之，又还有谁愿意和这种人打交道呢？所以这两种人都是生活中的失败者，而真正成功者该如何呢？那就是外圆内方，圆中有方，方圆有度！
　　“方”是做人的根本，是做人的大原则，是做人的底线。凡事都有个边界，球场上，球出了底线。就会丢分。做人做事都有底线，若出了底线，就会犯错误。
　　因此，对一切事物都不可不注意它的底线。任何时候，这个大原则不能丢。
　　武侠小说之所以受人青睐，其根本就是它张扬了一种侠义精神。当然，一个角色的侠肝义胆往往是靠反面角色来烘托的。大丈夫有所为有所不为，没有“方”的灵魂的人，随着时光的推移和沉淀只会受到大众的唾弃，因为他们违背了伦理。
　　圆不是八面玲珑的圆滑，没有原则的和稀泥，做人要有基本准则和良心。正如人们走路，直走不行，我们就拐个弯绕过去，所谓“此路不通，改其道而行之”。
　　“圆”作为出世之道往往体现在对事情的处理方法和说话的技巧上。你不妨观察一下你周围的人，那些成功的经理、厂长、工程师之类，他们的成功是否就因为他们的专业技术是最好的呢？答案是否定的。他们的成功很大部分依赖于他们的为人处世之道。他们往往善于推销自己。这正如幸福的婚姻不一定是妻子闭月羞花，丈夫英俊潇洒，幸福的婚姻在于双方彼此的尊重和体谅，能和谐而融洽地处理好关系。
　　同样的一件事情，说话的方法不同导致的结果也截然不同。举个简单的例子：你的邻居对于修剪花木很有一套。你对他说：“我家有盆花，你能帮我修剪一下吗？”对方一定会有理由推脱。严重的则叫你滚蛋。因为他们心里在想：“凭什么给你出卖体力。”但如果你换一种说法：“我发现你家的花修剪得非常漂亮，你这方面技术比我可高明多了。唉，我家也有一盆，能不能教教我，看怎么修剪才漂亮呢？”
　　这样对方就会乐意帮忙了。这就是圆。
　　2 该高调时高调，该低调时低调
　　俗话说“高调做事，低调做人”。在新时期，对这个观点要持一种怀疑态度。无论是做人还是做事，该高调还是低调，要分人、分事，看当时的背景，所处的环境，面对的对象。
　　一个歌唱家，如果你一味的飙高音，结果是你累大家也累。即使你的高音并不刺耳，可谁愿意承受一味尖利的听觉刺激。反过来，你一味低沉，从不激昂，我想待你终止，恐怕早就鼾声四起了。所以只有高低结合，带着听众在高亢与低沉之间迂回，效果才会良好。也只有这样，旋律才能被称之为旋律，才会具备优美。
　　高调与低调其实是个心态问题。我们只有正确看待各种事物，摆正自己的心态才能在生活中如鱼得水，潇洒自如。
　　高调是一种表现欲，是一种自信。每个员工都想在老板眼里留下好印象，都想得到老板的重用。要想被重用，你自然需要给他一个理由，这个理由就是你的能力。如果你想被重用却不表现自己，不高调起来。那么你永远也无法达成自己的梦想。
　　张丽是个高中毕业生，对电脑打字不是很熟练。她去应聘一个打字员的工作。
　　招聘经理问她：“学过电脑吗？”
　　“学过啊。”
　　“一分钟能打120字吗？”
　　张丽心里有点紧张。可是她在进去的时候环顾了一下室内并没有打字机，所以她有力的点点头回答说：“没问题啊。”
　　经理说：“好，回去准备准备，下次测试打字速度。”
　　结果张丽得到了这份工作，经理由于太忙也没测试她到底一分钟能打多少字。
　　她得到这份工作可能存在一点侥幸，就是经理实在有些忙。但是她要是缺乏自信，就算经理再忙她也不可能得到这份工作。
　　当然我们不可能一味目空一切，放任的高调。因为那样会让你迷失自己。
　　低调既然是相对于高调而言的，就是要懂得居安思危，不能被短暂的成果和喜悦冲昏了头脑。只有在各种尊贵和荣华上还能保持清醒者才是真正的智者，真正的成功人士。
　　莎士比亚悲剧中有个雅典的贵族豪门，财大气粗，说得委婉点是乐善好施，直白点说是恣情挥霍，虽然他帮了不少人，却没交下一个真朋友。当自己财力已经无法供他挥霍了却还是不听从仆人的劝告，活在自己虚构的荣华中，最终只能孤苦伶仃葬身于大海边，连个收尸的都没有。
　　我们从中不难看出这个人是他在该低调的时候抓错了拍子，如果他能低调一些，在众人的谄媚和奉承中保持清醒，又何至于此呢？
　　所以说，我们务必时刻保持清醒，尤其是在自己取得一些成果的时候。
　　3 要么不做，要做就用心做好
　　无论做什么工作，我们都应该静下心来，脚踏实地去做。要知道，你把时间花在什么地方，你就会在那里看到成绩。只要你勇于负责、认认真真地在做。你的成绩就会被大家看在眼里，你的行为就会受到上司的赞赏和鼓励，你的业绩就会使你在同事面前赢得尊严。
　　海尔的产品为什么卖得好，因为他们的产品为客户想得很周到，每一个细节都是经过用心设计的。假如他们不用心，把一些粗制滥造的产品推向市场，那最后的结果肯定是失去市场。
　　浙江正泰集团董事长南存辉说：“纵使蜈蚣有千万只脚，它也只能走好一条路。做生意一定要用心、专心，像对待自己的老婆一样。”
　　人生也一样，你需要每时每刻全力以赴，又极其恭敬而虔诚地对待每一天、每一个人、每一件事。
　　在一本《浙商》杂志里，报道了商人江桂兰的故事。
　　故事的开头是这样的：
　　“1991年3月，28岁的江桂兰借来20万元的高利贷办起自己的塑料厂时，不仅是别人，就连她自己对以后的生活也没有底。她的条件并不优越：父母都是松门本地的农民，没资金没技术没关系；自己已经结婚6年了，还拉扯着一个6岁的孩子。惟一让她感到高兴的是，命运开始掌握在自己的手里。”
　　江桂兰是温岭松门镇富岭塑胶有限公司的创办人。
　　当初，江桂兰靠3台旧的注塑机起家，刚开始生产渔家用的冰盒，但是，产品生产出来后却销不动。后来，她只好转产衣架。
　　江桂兰是个细心的人。她有个特点，无论是做什么。要做就用心做。即使是很小的、不起眼的细节，也要尽力做好。
　　有一次，从北美发来一张传真，询问江桂兰能否生产西式快餐用的塑料刀、叉、勺，江桂兰回复“能”。发完传真后，江桂兰就开始开发模具，生产样品，并很快向美国供货。
　　肯德基收到该公司的货箱后，发现货箱装得整整齐齐，与其他公司货箱的凌乱形成了极大的反差。
　　就这样，肯德基对温岭松门镇富岭塑胶有限公司有了初步的信任，后来肯德基又派专人到温岭进行考察。一开始，江桂兰没有通过肯德基的查验，江桂兰带领她的产品开发团队经过一周的用心设计，终于达到了肯德基要求的59项标准。
　　她把自己的企业当成自己的爱人一样看待，呵护可谓无微不至。企业的每个车间她都仔细认真看过，每个员工她都细心留意过，企业每开发出一项新技术，制造出一个新产品，都有她熟悉的背影在默默地思索。
　　2003年底，第一批试制的餐具被运往美国。不久，肯德基就给江桂兰发来了1200万美元的订单。
　　江桂兰的成功正是出于她做事的态度，不做则已，要做就用心做好。在她看来，认真做好每一件事的态度造就了自己今天的成功。

第一章 讲程序，讲方法，合公理——把握做人做事的原则
1 做人有方有圆，但别忘了大原则
2 该高调时高调，该低调时低调
3 要么不做，要做就用心做好
4 坚持自己的原则，办事不能总看别人的眼色
5 对你不喜欢的人和事，坚持宽容的原则
6 遵循自然界的通用法则：适者生存
7 人际交往的原则：保持最佳距离
8 说话讲原则，不该说的不说

第二章 能识人，干实事，会来事——区分做人做事的对象
1 小心当面赞扬你的人
2 了解性格特点，做事容易成功
3 如何与不同品行的人相处
4 分清想做的事和应该做的事
5 平凡的事做好了就是不平凡
6 摆对方向才能更好做事，摆对位置方能更好做人
7 不要只做上司告诉你做的事
8 很多事情可意会不可言传
9 有些事，没有结果就是最好的结果
10 不要什么都想得到，有些东西是必须要舍弃的

第三章 再正确的话、再正确的方式都要合时宜——分清做人做事的场合
1 性格不妨直爽，但不能不分场合
2 敢闯敢于，但绝不乱闯、乱干
3 生意场上既有一进一出的赚与赔，也讲究一进一退的人情练达
4 最具有诱惑力的时候要沉住气
5 勇于对机会说“N0”
6 避开断送职场生涯的陷阱
7 办公室里的关系学
8 做个合群的人
9 稳固职场地位，不做筐里的白菜
10 有的面子一定不能要，有的面子一定要给

第四章 知道自己是谁，对方是谁——扮演好做人做事的角色
1 上司：保持沟通，领会意图
2 同事：融入团队，和睦相处
3 下属：保持权威，适度冷峭
4 亲戚：不走不亲，常走常新
5 老师：拜师就是拿一个身份证
6 同学：建立友谊，重视聚会
7 邻居：亲而有间，宽容相待
8 客户：赢得合作，利益共享
9 朋友：知心的朋友要交，世俗的朋友也不能少

第五章 有方有圆，反应快，知变通——领悟做人做事的艺术
1 做人要力求出色，勇争第一，这样别人才能发现你、记住你
2 睁一只眼闭一只眼做人，明察秋毫做事
3 觉得为时已晚的时候，恰恰是最早的时候
4 屈伸道：像水一样能适应
5 做事要能耐得住性子
6 心里再苦、再难，脸上都必须是微笑的
7 顺风顺水行船，永远不要跟趋势对着干
8 不要等一切条件都成熟了才行动
9 切勿“排错队”

第六章 拥有好心态，种下好前程——端正做人做事的心态
1 心态顺，做事顺
2 人生重要的不是所站的位置，而是所朝的方向
3 顶牛抬杠不养家
4 无论怎样的打击，当过去的时候，都是一瞬
5 宽容别人，其实是解脱自己
6 把心态放稳，才能给人留下很可靠的印象
7 不顺心、不顺利的时候不要放弃
8 你所担心的事情中，有99％本就不会发生
9 逃避问题不能解决问题
10 失败能打垮人的头脑，胜利也能冲昏人的头脑
11 自煎的人，往往都是不肯在生活里向自己交白卷的人
12 有梦想就是英雄

第七章 德行定终身——做事贵在真诚，做人懂得感恩
1 很多事，你不诚心，便做不成它
2 责任心，任何时候都不能丢
3 成功，就是不计报酬的付出
4 不要对最熟悉的东西熟视无睹
5 没有人分享的人生是一种惩罚
6 绝不亏待跟着自己一起打天下的兄弟
7 守住做事底线，心里不能只想着钱
8 时时刻刻心存敬畏
9 主动向对方敞开心扉
10 时常怀有感恩之心，你会变得更可敬、更高尚
11 用欣赏的眼光看人
12 经营好自己的人脉银行
13 对别人的举手之劳也要说声“谢谢”
14 感谢为难你的人

第八章 做一个精明的厚道人——做事不能缺心计，做人不能太“精明”
1 培养毛遂自荐的心计
2 做人有分寸，做事有板有眼
3 未来不是聪明的竞争，而是智慧的竞争
4 不要有比别人聪明的想法
5 待人处世，城府少不得
6 从敢为人先的成长走向甘为人后的成熟
7 对方心顺，自己事顺
8 不必争取100％的人对你都满意
9 花要半开，人要半醉
10 敢言不乱言，能说不胡说
11 做人就要带一份憨、一份痴
12 一定要懂得“无用”的妙用与大用

第九章 专注于你的梦想，不要放弃——做事要“专”牛角尖，做人要坚持不懈
1 今天，我有哪些事情可以做得更好
2 人世间任何臻于圆满的艺术，都容不得偷工减料
3 对准一个目标，毫不动摇地全力以赴
4 选择比努力更重要
5 与其花时间做很多无效的事，不如花同样的时间做好一件事
6 把工作当作你的爱人
7 机遇抓住了就能成功，抓不住就是平凡
8 有忧患意识的人，总是笑到最后的人
9 在压力下学会生存
10 不想断电就时时充电
11 胜利者就是比别人能坚持的人
12 最后的1％决定你的成功
13 拼，很累；不拼，更累！
14 承受力也是一种能力

第十章 打造个人黄金形象——确立自己做人做事的风格
1 成为自己想成为的人，不要为了别人的看法而做人
2 成熟是人生的一个重要关口
3 成为乐观的人，即使看一件坏事也能看到其积极的一面
4 成为懂“礼”的人，有礼才能办成事，才能受人尊_重
5 成为“稳重”的人，不乱说话，要说就说有分量的话
6 做一个正直的人，品行端正，做人才有底气，做事才会硬气
7 做一个谨慎的人，保持头脑清醒，在大是大非面前不糊涂
8 给人留下“很厚道”的印象
9 说到做到，建立诚信银行
10 有大成就的人都不是“独食蜘蛛”