本书以旅游者为施信方、旅行社为受信方来探讨TTRT，即从旅游者角度来感知旅行社及其员工的诚信问题，研究对象选择18岁以上跟随旅行社组团出游的国内旅游者，而且是以散客形式报名参加旅游团的。重点探讨TTRT属性是什么？TTRT有什么特征？TTRT理论包括哪些内容？影响TTRT的前因有哪些？这些因素又通过哪些维度影响TTRT？TTRT结果如何？这一系列问题都是本书的研究范围与对象。

第一章 绪论<br>第一节 选题背景及研究意义<br>第二节 研究范围、目标和内容<br>第三节 研究方法、路线和架构<br>第四节 研究贡献及创新之处<br>第五节 本章小结<br>第二章 理论探讨与文献述评<br>第一节 概念层面的信任<br>第二节 国内外信任关系理论回顾<br>第三节 TTRT相关研究综述<br>第四节 其他概念的梳理与诠释<br>第五节 本章小结<br>第三章 TTRT研究设计<br>第一节 TTRT属性与特征<br>第二节 基于旅游过程的TTRT研究框架<br>第三节 TTRT研究变量产生及定义<br>第四节 TTRT理论模型与假设提出<br>第五节 本章小结<br>第四章 TTRT量表开发与变量测量<br>第一节 TTRT解释变量的测量<br>第二节 TTRT中介变量的测量<br>第三节 TTRT因变量的测量<br>第四节 数据收集与样本概况<br>第五节 TTRT量表检验与修正<br>第六节 本章小结<br>第五章 TTRT数据分析与假设检验<br>第一节 TTRT三维度检验<br>第二节 控制变量对TTRT的影响<br>第三节 基于相关分析的假设检验<br>第四节 TTRT理论模型拟合与修正<br>第五节 TTRT比较模型拟合与修正<br>第六节 基于SEM的假设检验与模型解释<br>第七节 本章小结<br>第六章 研究结论、建议及展望<br>第一节 主要分析与研究结论<br>第二节 TTRT构建的现实建议<br>第三节 研究不足与展望<br>附录1 预调查问卷<br>附录2 旅游者—旅行社信任关系（TTRT调查问卷<br>附录3 控制变量的哑变量设置<br>参考文献<br>后记