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会务接待服务员．五级
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图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
配送范围:
全国(除港澳台地区)
ISBN：
9787516705742
作 者：
人力资源和社会保障部教材办公室，中国就业培训技术指导中心上海分中心，上海市职业技能鉴定中心组织编写
出 版 社 ：
中国劳动社会保障出版社
出版日期：
2013
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作者简介
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内容介绍
《1+X职业技能鉴定考核指导手册：会务接待服务员（五级）（第2版）》由会务接待服务员（五级）鉴定方案、鉴定要素细目表、理论知识复习题、操作技能复习题、理论知识考试模拟试卷及答案、操作技能考核模拟试卷六部分构成。部分有不同的章节构成，如：会务接待服务基本礼仪、会务接待服务实务、会务知识与会务英语等。
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目录
会务接待服务员职业简介
第1部分 会务接待服务员（五级）鉴定方案
第2部分 鉴定要素细目表
第3部分 理论知识复习题
会务接待服务概述
会务接待服务基本礼仪
会务接待服务实务
会务接待相关知识
第4部分 操作技能复习题
会前准备
会间服务
会务知识与会务英语
第5部分 理论知识考试模拟试卷及答案
第6部分 操作技能考核模拟试卷
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