谢耘耕，男，文学博士，现为上海交通大学人文艺术研究院副院长、传媒经济与管理研究中心主任、教授、博士生导师、国家社科基金重大项目首席专家。复旦大学新闻传播学博士后(2002-2004年)，复旦大学管理学院博士后(2007-2009年)。曾先后在湖北人民广播电台、上海东方卫视工作，有二十年的新闻采编和媒体经营管理经验，先后有三十多篇新闻作品和论文获中国新闻奖、中国广播电视新闻奖、上海新闻奖、湖北新闻奖、上海新闻论文奖等奖项。代表作有《中国社会舆情与危机管理报告》《新媒体与社会》《传媒资本运营》《从新兴文体到文学大国--中国二十世纪报告文学流变史论》等。

本书引入大数据与社会调查相结合的研究方法，创造性地建构“综合舆情研究框架”，以中国网络舆情事件报告和公共卫生、教育、反腐倡廉、涉警涉法和企业财经五大分类报告的形式集中呈现，并分析舆情事件对公共政策的影响，描述网络舆情事件榜单，绘制2003-2013年舆情压力地图，预测了未来社会走势。书中重点考察了居民对社会舆情的关注度、现状满意度、未来预期、政治经济预期和消费心理评价等。

序言　构建综合舆情研究框架　开拓舆情研究新思路／001

Ⅰ　总报告
1　2014年中国社会舆情调查报告／001
2　2013年中国网络舆情年度报告／045

Ⅱ　分类报告
3　2013年中国企业财经舆情年度报告／090
4　2013年中国公共卫生类舆情事件报告／132
5　2013年中国教育舆情年度报告／163
6　2013年中国反腐倡廉舆情年度报告／195
7　2013年中国涉警涉法舆情年度报告／219

Ⅲ　网民认知与行为研究
8　中国网民互联网使用习惯与公共事件传播行为调查报告／240
9　微博情绪对微博评论转发行为的影响／274
10　2013年网络热词年度报告／285
11　突发公共事件中网络谣言传播机制实证研究／298

Ⅳ　危机管理研究
12　中国居民危机意识调查／324
13　公众对政府应急管理能力的评价及其影响因素研究／334
14　影响政府网络发布平台使用及评价的主要因素探究／355

Ⅴ　社会信任与消费信心研究
15　居民社会信任感分析／374
16　中国居民消费信心影响因素／387

Abstract／397
Contents／399