推荐序（刘润）
译者序（徐二明）
晚上好 // 001
第一章 管理的故事 // 007
管理炒鸡蛋 //009
管理大师的神话 //011
管理与领导 //015
选择有缺点的管理者 //018
没有灵魂的管理在流行 //022
网络时代的管理 //027
决策：与你的想法不同 //033
战略就像花园中的种子那样生长 //036
第二章 组织的故事 // 041
组织像一头牛 //043
超越领导力的社区力 //045
网络不是社区 //049
是自上而下的转变，还是脚踏实地工作 //052
组织的种类 //058
为什么我们只说“高层管理者”，而从不提“基层管理者”//064
受够了竖井？换成平板怎么样 //068
可管理的和无法管理的工作 //071
蜜蜂般的董事会 //076
第三章 分析的故事 // 081
分析师：分析您自己吧 //083
天哪：一个高效的交响乐团 //087
“效率”还会有问题？很多 //089
“硬数据”的软肋 //092
棘手的任务：衡量管理 //097
管理、医学等领域的证据和体验 //100
国民幸福如何变成总值 //103
第四章 发展的故事 // 107
杰克的转身 //109
MBA担任CEO：一些令人担忧的事实 //112
超越工商行政管理的管理者（“EMBA”） //121
不要光坐在那儿 //127
第五章 情境的故事 // 133
管理家族企业 //135
全球化？如何练达 //141
谁有能力管理医院 //145
管理政府，治理管理 //148
第六章 责任的故事 // 153
姗姗来迟的信：一位CEO给董事会的信 //155
“减员”：21世纪的放血疗法 //159
生产率与破坏性的生产率 //163
丑闻实为综合征 //165
欢迎企业社会责任2.0 //168
第七章 明天的故事 // 173
寻常创造力的不寻常力量 //175
客户服务还是服务客户 //178
足够多了：好上加好 //181
做好自己：很好是太低的标准 //190
起床啦 //193
注释 //195
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