当前，中国零售行业正在经历调整，行业竞争不断加剧的同时，企业发展供应链的呼声空前高涨。零售行业从分散走向整合，是必然趋势。在走向整合的过程中，零售形式的创新固然重要，供应链价值的创造，才是零售基业长青的关键。 本书作者结合在十多年工作项目中的所得、所见和所感，提出一套零售物流的研究方法论，并将其应用于零售核心物流的运营和管理中，深入研究和探讨零售配送网络及供应链一体化。系统性和实践性并重是本书最大的特点，能为读者呈现出零售物流和供应链的全貌，并提供具有实用性的工具。

第一部分 以史为鉴，返璞归真
第1章 零售物流的百年历程/ 002
1.1 物流理论的演变/ 003
1.2 物流实践的创新与应用/ 006
1.3 零售的进化/ 009
1.4 现代零售物流的发展/ 012
本章小结/ 017

第2章 零售物流？零售供应链？/ 019
2.1 零售供应链的基本模型/ 022
2.2 零售供应链模式：核心企业的归属/ 026
2.3 三种零售供应链类型/ 033
2.4 浅析中国零售供应链现状/ 036
本章小结/ 038

第3章 现代零售物流的研究方法论/ 040
3.1 现代零售物流的范畴/ 041
3.2 现代零售物流的研究方法论/ 043
本章小结/ 060

第4章 储运包装与物流载具/ 062
4.1 托盘单元化/ 063
4.2 储运包装的物流设计/ 065
4.3 “单元化”下的物流载具/ 075
本章小结/ 086

第二部分 零售核心物流：供应链的基石
第5章 现代零售物流总体框架/ 090
第6章 末端运输体系：以终为始/ 097
6.1 末端运输体系规划：从需求到策略/ 099
6.2 末端运输流程设计：路线规划与运输执行的
分离/ 159
6.3 末端运输执行管理/ 167
6.4 末端运输的信息化和数字化/ 177
本章小结/ 180

第7章 供应链价值：配送仓库运营体系/ 182
7.1 体系规划：配送仓库的双重角色/ 184
7.2 流程设计：技术是手段，而非目的/ 240
7.3 执行管理：“自我更新”和“以人为本”/ 256
本章小结/ 263

第8章 零售配送网络中的逆向物流/ 266
8.1 商品的退货与召回/ 267
8.2 可循环物资的逆向物流/ 273
本章小结/ 287
第三部分 零售进阶之路
第9章 从核心物流到配送网络/ 290
9.1 配送中心项目的全过程/ 291
9.2 零售配送网络：始于单一，终于复制/ 296
本章小结/ 303

第10章 供应链一体化/ 304
本章小结/ 313

附录 零售物流专业术语（部分）/ 314
后记 / 324
参考资料 / 328