对于企业而言，需要进行怎样的培训、如何选择培训方法、如何确定培训讲师、如何选取培训工具、如何设计培训课程、如何开展培训评估等一系列问题必须提供系统性的解决方案，本书从知识性与操作性两方面对这些问题进行了解答。全书将理论性与实践性融为一体，开篇从培训的需求分析入手，随后按培训管理流程对内容进行编排，接着按新员工、管理人员、生产人员、技术人员、销售人员等不同职位细述企业应该如何开展内部的培训工作，力求使培训工作的目标更具针对性，以达到最佳的培训效果。 本书以流程、图形、表单为主要展现方式，系统介绍了培训的相关内容和具体操作方法。目的是让人力资源管理工作者知道“培训是什么”“培训怎么做”，为读者提供了极具操作性的培训方法、培训工具和大量的培训方案，对企业提升员工培训效果具有很强的指导作用。 本书适用于人力资源部门经理、主管及工作人员、企业管理人员、企业培训师、咨询师，以及高校人力资源相关专业师生等学习阅读。