总序(杨斌)前言导言第一部分·责任病毒的机理第1章 什么是责任病毒 3第2章 对失败的恐惧 17第3章 责任的静态和动态守恒 29责任的静态守恒 34责任的动态守恒 36责任静态和动态守恒的共同作用 39第二部分·责任病毒的危害第4章 协作的覆灭 43第5章 互不信任和误解的加深 55第6章 决策能力的萎缩 69决策能力 72在STG案例中的能力衰减 75先前案例中的能力衰减 76第三部分·病毒免疫工具第7章 结构化决策流程 85团队决策中的问题 87团队决策流程的要求 89结构化决策流程 94第8章 框架试验 107责任病毒全面发作 111对我们的框架的反思 112框架试验的应用 117第9章 责任阶梯 123为什么要改变责任分配的对话结构 125责任阶梯的内涵 126责任阶梯的应用 130第10章 重新定义领导与追随 137当前对领导的定义 140当前对追随的定义 143当前定义的后果 144领导的新定义 145追随的新定义 147对领导/追随的新定义的总结 149第四部分·消灭责任病毒第11章 逃避责任的泥潭 155避免逃避责任的7个步骤 158第12章 承担过多责任的陷阱 167避免承担过多责任的做法 170第13章 专业人员所面临的挑战 181专业人员如何克服责任病毒 187第14章 对董事会的挑战 195如何应对董事会的效能问题 204第15章 与日常生活中的责任病毒做斗争 211使用责任阶梯进行领导 212使用结构化决策流程进行领导 216使用框架试验进行领导 220使用重新定义领导与追随的方法进行领导 222结 语 发现并消灭责任病毒 227越怕越败 227一个巴掌拍不响 229对主导价值观的反思 230生活在前沿 234注释 236
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