随着数字经济的崛起和营商环境的改变，想要获得传统商业环境中企业之间那般稳定、牢靠的合作关系变得愈发困难：◎很多被证明无往不利的传统商业模式正在失效；◎对业务开展的路径依赖将企业一步步拖入深渊；◎大企业病严重影响工作效率，让客户资源不断流失并逐渐陷入枯竭；◎以往商务合作洽谈中的陈词滥调再也无法打动今天的客户。因此，找到客源，精准匹配与企业业务相契合的客户，与客户建立良好的关系，维护好客户关系才是保证企业发展长青的基石。这就需要众多志向高远的商务人士探索出适合自己的长效打法，对自己和客户的定位时刻保持清醒，步步为营，稳中求进。在本书中，作者依据自己服务全球众多知名企业客户的经验，为商务人士打造良好客户关系，在获取客户并建立持久客户关系方面指点迷津。通过阅读本书，你将收获：◎精准匹配目标客户的实用策略；◎打造吸引高管魅力的有效方法；◎锁定客户痛点的敏锐嗅觉；◎直击客户需求的深刻洞见；◎赢取客户忠诚度的精妙四步；◎与客户关系更加紧密的灵魂八问；◎商务洽谈中运筹帷幄的全局视野；◎永远留住客户的关键诀窍。

chapter1 第 1 天：定位--认清谁才是工作中的主角…1 chapter2 第 1 周行动计划：想清楚谁才是你的目标客户…11 chapter3 第 2 周行动计划：客户凭什么选择你…23 chapter4 第 3 周行动计划：如何精准匹配你的目标客户…39 chapter5 第 4 周行动计划：初次会面至关重要…55 chapter6 第 5 周行动计划：从认识到签单，做好全盘规划…79 chapter7 第 6 周行动计划：分析客户不肯下单背后的真正原因…97 chapter8 第 7 周行动计划：锁定客户的痛点问题，赢得客户信任…117 chapter9 第 8 周行动计划： 拆解真正的问题，而不是“解决”想象中的问题…129 chapter10 第 9 周行动计划： 牢记这八个重要问题，就能让你和客户的关系更加紧密…145 chapter11 第 10 周行动计划：提出好问题，挖到真需求…163 chapter12 第 11 周行动计划： 用好全局思维，从客户战略层面思考解决方案…179 chapter13 第 12 周行动计划：要想获取客户支持，这四个步骤就够了…197 chapter14 第 13 周行动计划：与高管建立关系没你想象的那么难…211 chapter15 第 14 周行动计划：如何做到吸引关键决策人--公司高管…227 chapter16 第 100 天：复盘--永远留住客户的诀窍…239