本书详细阐述诊所经营的原理原则，帮助志在进行牙科诊所创业的人实现理想经营。第1章介绍了在牙科诊所开业之前，各位必须了解的“经营”“业务”等概念。并学习作为经营核心的管理框架(结构)相关知识。第2章，进一步明确成功开设牙科诊所的努力方向，学习针对项目计划(业务计划)的相关战略探讨。第3章进入实践篇，围绕银行融资时项目计划(业务计划)中应包含的内容、计划制定的要点等内容展开学习。第4章主要介绍如何基于具体的日程安排，研究实现计划所需采取的行动。第5章以开业时同步启动品牌化战略，并在后期持续推进为目标，对以品牌化为中心的市场营销和广告策略进行重点阐述。第6章带大家学习诊所内部的员工管理、人事、教育培训、沟通交流等相关知识。

第 1 章 掌握经营的基础知识
牙科行业的现状与未来……………………………………… 003
把握经营的本质……………………………………………… 010
五大经营资源及其运用方法………………………………… 015
经营的框架 (管理框架) …………………………………… 024
愿景…………………………………………………………… 028
PEST 分析/ SWOT 分析 ……………………………………… 037
第 2 章 牙科诊所的销售战略
牙科诊所的销售结构+α “企业家精神” …………………… 061
前端与后端…………………………………………………… 067
医疗与经营分离方式………………………………………… 071
在什么领域作战? …………………………………………… 079
做好开业准备的秘诀………………………………………… 082
诊所经营的 “退出战略” …………………………………… 085
第 3 章 向实践出发, 制定项目计划
何谓项目计划………………………………………………… 091
计划的概要………………………………………………… 098
资金计划…………………………………………………… 105
未来五年销售计划………………………………………… 107
人员计划…………………………………………………… 109
收支计划…………………………………………………… 110
第 4 章 开业的日程安排
开业前后的日程表…………………………………………… 129
协商、 会面………………………………………………… 132
贷款咨询…………………………………………………… 134
寻找适合的土地、 铺面…………………………………… 136
选购医疗器械……………………………………………… 138
招聘、 面试、 人事………………………………………… 140
广告宣传、 双线市场营销 (线上、 线下) ……………… 144
管理与教育 (院长与员工) ……………………………… 148
策划内览会………………………………………………… 150
开业前后的申请事宜……………………………………… 152
战略协商…………………………………………………… 153
第 5 章 践行品牌营销
有特色的品牌营