今井正明
比起世界上任何其他的管理，今井正明先生在过去30年里于全世界推行“改善”理念的进程中，扮演了领导者的角色。他被认为是全球质量运用的领导者之一，是现代企业卓越运营运动的先驱之一。今井正明先生是活跃在全球的一位演讲人和咨询顾问，是全球改善咨询集团的创始人。全球改善咨询集团是持续改进咨询服务的领导者，在全球设有分支机构。今井正明先生的一本书《改善：日本企业成功的奥秘》，被翻译成了14种语言，是该领域的著作。2010年，为表彰今井正明先生的卓越贡献，印度质量理事会授予他该组织历史上会员资格。

为了在当今激烈竞争的全球经济中生存，各种组织需要运作得比从前更加有效，更有盈利能力。培养解决问题的人才、提升生产率、改进质量以及消除浪费，成了至关重要的成功因素。而实现上述目标的经受过检验的策略就包含在这本前沿实践指南之中。

赞誉 
推荐序 
译者序 
前言 
第1章　改善入门　/ 1 
改善的主要概念　/ 2 
改善的主要系统　/ 7 
改善策略的终极目标　/ 10 
第2章　现场改善　/ 12 
现场与管理　/ 13 
“现场”之屋　/ 17 
标准化　/ 18 
5S：维持良好的厂房环境　/ 19 
消除浪费　/ 20 
金科玉律的应用　/ 30 
第3章　现场的质量、成本和交付管理　/ 31 
质量：不仅仅是一种结果　/ 31 
现场的质量管理　/ 34 
现场的成本降低　/ 38 
交付　/ 42 
改进质量与降低成本是相容的　/ 42 
第4章　标准　/ 44 
维持和改进标准　/ 44 
作业标准　/ 46 
标准的主要特点　/ 47 
丰田工机公司　/ 49 
改善事例　/ 50 
丰田问题解决法：丰田公司标准的问题解决事例　/ 51 
改善与国际质量标准　/ 53 
第5章　5S：创建现场秩序的五个步骤　/ 55 
维持厂房环境的五步法　/ 56 
城市5S：市民的骄傲　/ 57 
5S五个步骤的详细内容　/ 59 
5S的引进　/ 65 
第6章　浪费　/ 67 
生产过剩的浪费　/ 69 
库存的浪费　/ 69 
不合格品的浪费　/ 70 
动作的浪费　/ 70 
加工的浪费　/ 71 
等待的浪费　/ 71 
搬运的浪费　/ 72 
时间的浪费　/ 74 
服务行业中浪费的分类　/ 74 
浪费、不均、无理　/ 77 
消除公共部门的浪费　/ 78 
第7章　现场之屋的基础　/ 80 
学习型企业　/ 81 
提案建议制度及质量小组　/ 84 
形成自律　/ 85 
第8章　可视化管理　/ 87 
问题的可视化　/ 87 
接触真正的事实　/ 88 
可视化管理的5M　/ 90 
可视化管理与复杂性　/ 91 
可视化管理的5S　/ 92 
公布标准　/ 93 
设定目标　/ 94 
第9章　现场主管人员的角色　/ 97 
产业内部培训　/ 97 
投入管理(人力、物料和机器)　/ 100 
丰田汽车肯塔基州制造公司主管人员的一天　/ 103 
早市　/ 109 
最佳质量保证生产线认证　/ 111 
制定更具挑战性的目标　/ 113 
现场主管人员的假想管理职能　/ 113 
第10章　现场管理者的角色及职责：丰田阿斯特拉公司的改善　/ 115 
职务手册　/ 117 
组长的职责　/ 119 
领班的职责　/ 119 
主管的职责　/ 120 
现场必须管理的事项　/ 120 
成功制定职位角色与职责所必备的条件　/ 128 
员工开发　/ 129 
确认潜在的问题　/ 129 
改善活动的益处　/ 130 
第11章　从及时制到全面流动管理　/ 132 
爱信精机公司安城工厂的及时制　/ 133 
节拍时间与周期时间　/ 135 
推式生产与拉式生产　/ 136 
使生产流动起来　/ 137 
爱信精机引入及时制的过程　/ 138 
把及时制生产方式的好处延伸到其他行业　/ 140 
全面流动管理　/ 142 
A公司的TFM转型　/ 143 
第12章　线模公司的及时制生产方式　/ 159 
第13章　总裁在改善中的角色　/ 169 
第14章　到现场去：现场改善和企业全局改善　/ 178 
两日改善　/ 180 
把查核表当作改善工具　/ 182 
改善专题研讨会　/ 184 
现场改善实例　/ 189 
术语表　/ 348 
致谢　/ 354 
全球改善咨询集团　/ 356