引言 第一章 导论 第一节 问题的提出 第二节 研究意义 第三节 研究方法 第四节 研究创新 第二章 服务外包的相关研究进展及述评 第一节 服务外包、跨国公司的概念界定 第二节 相关研究成果及评述 第三节 简要评论 第三章 全球服务外包产业发展的特点与新趋势 第一节 全球服务外包发展新趋势 第二节 我国服务外包发展的特点与趋势 第四章 从交易成本角度分析服务外包决策理论 第一节 服务外包博弈的特点及模型的基本假设 第二节 服务外包决策的博弈论分析框架 第三节 服务产品的资产专用性问题 第四节 离岸外包决策的基本模型 第五节 离岸服务外包模型的拓展——市场厚度因素对决策的影响 第六节 离岸服务外包的福利效应 第五章 我国跨国服务外包发展的实证分析 第一节 我国服务外包市场厚度检验 第二节 我国离岸服务外包与服务FDI的实证分析 第六章 服务外包产业的区域创新实践 第一节 长三角服务外包产业区域发展特色鲜明 第二节 城市创新实践——苏州创建服务外包创新强市 第七章 我国服务外包产业政策保障的创新探索 第一节 我国现有服务外包产业发展相关保障措施分析 第二节 未来我国服务外包政策体系的完善与创新思路 第三节 我国服务外包发展的策略建议 参考文献 索引 后记