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出版时间 :
总经理掌控人事的108个细节(中国式管理实用读本)/总经理案头必备系列丛书
0.00     定价 ¥ 45.00
常州市图书馆
此书还可采购58本,持证读者免费借回家
  • ISBN:
    9787113174941
  • 作      者:
    作者:赵文明
  • 出 版 社 :
    中国铁道出版社
  • 出版日期:
    2014-01-01
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作者简介
  赵文明,曾任世纪鸿蒙管理顾问公司首席咨询师、执行董事、总经理等职,财经作家。近年来,一直从事中国资本市场和宏观经济的研究工作。曾任多家财经媒体的记者、编辑,并担任多家学术机构、研究院所的特约研究员。主编《中国经济大趋势》《每天学点经济学》《马云创业真经》等多种财经图书,深受读者喜爱和好评,获得社会的广泛认可和关注。
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内容介绍

  《总经理掌控人事的108个细节》主要内容包括对人才的招聘、培训、任免、授权等的处理方法,公司制度的有效建立,总经理与员工的关系处理方式等。内容几乎涵盖了人力资源管理的所有方面,又将每一个方面进行细节的阐述,本书是一本集综合性与专业性于一体的书。同时,内容的排序不是杂乱无章的,而是按人力资源管理的各个步骤循序渐进行编排的,这样有利于总经理对人力资源管理从总体上有个全面、系统的把握。
  第二,理论与实践相结合。
  《总经理掌控人事的108个细节》既不是脱离实际讲空洞的理论,也不是简单地指出方法,而是将理论与实践相结合,先摆出理论,再结合实例对理论作具体的阐释,最后提出解决问题的方法,是非常具有实用性的,我们努力地将看似深奥的管理道理用最容易理解的方式呈现给读者。
  实践需要方法的支撑,其实很多从事管理工作的人员并不缺乏对管理学理论知识的了解,他们缺乏的是正确引导他们进行管理的工作方法。本书正是针对了读者们的这一需求,在简清明了地描述理论的时候更加注重给读者提供参考的方法。
  第三,语言贴近生活。
  虽然《总经理掌控人事的108个细节》是立足全面展现现代成功企业人力资源管理的理论方法,但是在语言上并不是枯燥无味的,而是非常注重形式的活泼性和内容的可读性。语言的表达生动形象且又非常贴近生活,案例的呈现让读者有身临其境的感觉,读者肯定会带着浓厚的兴趣阅读下去并从中获益。

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精彩书摘
  014以个人的好恶取人用人要不得 作为总经理,应该从大局出发,从公司的利益和 职位的需要出 发,来选择人才。在招聘人才时,要客观地评价 其优缺点,并着重 看其是否适应他将要担任的职位,切勿以个人好 恶取人。
  在招聘中,往往存在这样一种现象,即领导者的 个人好恶总是一定程 度地影响着对应聘者的评价与任用。比如,一些实于 型的领导者,比较喜 欢选用踏实肯干、任劳任怨的应聘者;一些谋略型的 领导者,偏重挑选思维 敏捷、多谋善断的应聘者加入团队;宣传鼓动能力强 的领导者喜欢勤奋好 学、能说会写的人当助手……更有甚者,有些管理者 不管什么原则,我喜欢 的,就是好的;我不喜欢的,就是不好的。这就导致 领导在选人用人上往往 以自己的喜好为主要依据,一些真正适合这个岗位的 人被踢出,影响了整 个招聘的实际效果。
  刘阳与他的同事在小声嘀咕: “老板的有色眼镜又看到一个猎物了?” “什么?” “你没看到,那个新来的马丽合老板的胃口吗? ” “是啊,这正是老板所喜欢的类型。” “原来,聘她进来并不是凭的真实能力啊。” “有什么能力?你看,我上次交给她的那份材料 调查表,现在还没给我 弄好呢!” “那你有权力辞了她,或者直接向老板反映。” “没用,上一个,不就是,我反映了多次,毫无 效果,最后是因为他自己 出了错,才不得不将其解雇,就是这样,老板还将责 任推到我的肩上呢。” “难道老板还认为是你的错误?” “老板认为我是故意找碴儿,认为我是在给那个 人出难题,认为我不该 不在他出错前给他一个警告。” “那样说的话,他的工作,你去干得了,让他歇 着吧。” “是啊,我一个人要完成两个人的任务。” “那你准备怎么办?” “我已经准备辞职了,谁叫咱和这位老板意气不 相投呢!’, 总经理以个人的喜好选人用人有很多的坏处。
  首先,它会误了工作,让应该完成的工作得不到 有效地完成。就像上 面的案例中,这位总经理的选择就是错误的,他完全 凭借自己的喜好选择, 而不是根据职位的需要,结果导致职位上的人形同虚 设。
  其次,总经理如果厚此薄彼,很可能导致员T内 部的不和。真正努力 T作有成就的员1=得不到应有的奖励,甚至还会受到 惩罚,他的心理就会 很不平衡,肯定会选择辞职。
  最后,员工们可能会忙着“拍马屁”,而不是努 力T作。工作出色的员 工受到不公正的待遇已经给了其他员工一个警示,他 们的目的自然会由对 工作的热情上转移到对总经理的热情上,工作的效果 可想而知。
  作为一个总经理,必须要对招聘工作持客观、公 正的态度,这就要求要 将招聘程序正式化。对所有应聘者都要坚持正规的聘 用原则及程度。
  1.企业的一般招聘程序 ①根据企业人力资源规划开展人员的需求预测和 供给预测,确定人员 的净需求量,并制定人员选拔、录用标准政策,在企 业的中期经营规划和年 度经营计划指导下制订出不同时期不同人员的补充规 划、调配计划、晋升 计划。
  ②依据职务说明书,确认空缺岗位的任职资格及 招聘选拔的标准。据 此确定招聘甄选技术人员。
  ③拟定具体招聘计划,上报企业高层批准。
  ④人力资源部门开展招聘广告宣传工作,做到最 大化吸引,并准备其 他工作。
  ⑤审查求职申请表进行初次筛选。
  ⑥面试或笔试。
  ⑦心理测试、情景模拟测试。
  ⑧录用人员背景调查和录用体检。
  ⑨录用决策、试用、签订劳动合同。
  2.在进行招聘时要注意的事项 ①将招聘要求及程度进行列表,严格遵循,并且 认真对待每一位应 聘者。
  ②坚持合理一致性,当应聘者是公司总裁最好的 朋友的儿子时,你不 必在文案工作中打马虎眼,这样可以保全你的名誉和 工作作风。当员工在 日后的工作中出现严重问题时,可以使你免除渎职之 责。
  ③要有原则性,德才兼备、比较择优、不拘一格 、敬业态度、专业能力和 学习潜力、反应能力、沟通能力、团队精神、身体状 况、自我了解程度、适应 环境能力。
  ……
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目录
第一章  人事管理  能掌控人事的经理才是好经理
001  人事管理的基本内容和方法
002  人事管理有哪些职能
003  招聘有哪些内容
004  劳动管理有些什么内容
005  福利工作有哪些主要内容
006  任免迁调工作的内容是什么
007  企业培训有哪些内容
008职业生涯管理的内容是什么

第二章  招聘管理  人事招聘要全面把控,人才永远是重中之重
009  招聘工作要及时与人力资源部门协调
010  选人用人时做决策一定要慎重
011  要对所招聘职位有一个明确的定位
012  要根据实际情况选择得当的招聘渠道
013  要能准确迅速地从简历中获取所需信息
014  以个人的好恶取人用人要不得
015  仓促招聘掩盖了“庐山真面目”
016  如何通过提问设计来摸准应聘者素质
017  要全面衡量应聘者的素质
018  尽可能广泛招聘员工
019  内部提拔为主,外部招聘为辅
020  如何作出正确的录用决定

第三章  任免管理  把握住关键的人,掌握住重要的岗位
021  辨识人才,识人才能正确用人
022  扬其所长,充分挖掘下属的能力
023  摆脱晕轮效应,正确识人用人
024  要因事设人,不要因人设事
025  你需要发现“潜力股”人才
026  为下属找到特定的竞争对象
027  在组织中培养领导者
028  要善于使用“怪才”
029  正确应对员工的非正常离职
030  如何作出解聘员工的决定
031  如何管理年老的下属
032  如何管理“明星员工”
033  发现员工无法胜任工作怎么办
034  如何让员工的短处变长处
035  如何选择合适的助手
036  不怕任用年轻人
037  敢于任用比自己高明的人才
038  敢用低资历的员工

第四章  授权管理  集大权放小权,授权也要集权
039  切勿一竿子插到底,要一懂得授权
040  把握授权的时机
041 把权利授予合适的人
042  一手放权,一手监督控制
043  用人不疑是授权不可动摇的根基
044  引领而非运营,让员工自己奔跑
045  把责任与权力一同授予对方
046  让员工参与公司的决策
047  合理分配工作才能保证授权有效
048  授权的同时要给下属自由度
049  学会弱化自己的权力
050  授权后也要防止越权
051  令到则行,别让命令打折扣
052  培养和重用有抱负的员工
053  不可重用想法偏激的员工

第五章  培训工管理  重视培训流程,让璞玉成美玉
054  要重视对新员工的培训
055  要有适当的培训计划
056  重视对企业高层的培训
057  对员工进行企业文化培训
058  要有针对性地培训员工
059  怎样解决员工敷衍培训的问题
060  如何将“培训后遗症”斩草除根
061  如何让培训更有效果
062  如何防止在培训中被学员问倒

第六章  绩效管理  手腕要硬,软语不进
063  绩效管理要与企业战略相结合
064  要用绩效评估逼出员工的绩效
065  绩效考核要客观公正、实事求是
066  赏罚要明,唤醒沉睡的心灵
067  如何收集考核的信息
068  薪酬标准要公平
069  一定要做好绩效评价的反馈工作
070  空头支票绝对不篚开
071  奖励不能平庸

第七章  沟通管理  强化沟通力,走下“神台“亲近员工
072  学会表达很重要
073  认真倾听下属的意见
074  让下属说出真心话
075  别让“关系黑洞”吞噬你
076  批评下属要注意方式
077  沟通时要学会控制自己的情绪
078  如何与抱怨的下属沟通
079  如何打开“闷葫芦”型下属的嘴巴
080  不妨兜个圈子,巧妙利用暗示
081  恰当回应下属的建议或汇报
082  面对情绪低落的员工怎么办

第八章  团队管理  提高团队效能,不要让员工一个人去战斗
083  和谐与制衡是管理团队的最高境界
084  如何重塑团队的凝聚力和战斗力
085  不是自己当明星,而是创造明星
086  营造一支精诚协助的团队
087  当团队成员之间缺乏信任
088  鼓励下属合作但要杜绝小圈子
089  及时发现和清除团队的负面情绪
090  如何提升团队中的“短板”
091  调节下属之间的矛盾要注意方法
092  巧妙地对付谣言

第九章  制度管理  有效管人,高效办事
093  分粥理论适用高效的管理制度应该这样建立
094  热炉法则制度是碗水,要好好端平
095  坠机理论坐飞机之前别忘了买“保险”
096  金鱼缸法则制度必须透明化
097  破窗效应:及时纠正每一个小错误
098  科学管理原则:成功的企业需要科学、规范的管理制度

第十章  激励管理  想让员工肯干,就要给予希望
099  成就激励法:让员工为自己骄傲
100  榜样激励法:“火车跑得快,全靠车头带”
101  目标激励法:看到希望,才会尽力奔跑
102  危机激励法:没有危机意识就没有活力
103  竞争激励法没有压力就没有动力
104  情感激励法用温暖感动员工
105  赞美激励法让聚光灯适时地照到下属的身上
106  尊重激励法:给人尊严胜过给人金钱
107  “诱惑”激励法:薪酬+奖金是最直接的激励法
108  “负面”激励法罚有章法,软硬兼施
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