第1章 打造你的个人品牌
微商是一种社交关系
要给人靠谱的印象
一定要引入瞩目
你的签名就是你的态度
你的ID也是一种IP
多边的信息交互
你懂，朋友会更信任你
第2章 内容即营销
正确的内容才是营销
忘掉乔·吉拉德式推销
解除“卖货给我”的戒备心理
公众号增粉方式
路人变粉丝，粉丝变客户
与你的粉丝互动
停止销售，首先给附加值
把内容变成流量
现在就去做
第3章 交叉投递策略
内容驱动流量
展示商品和服务的短视频平台
替代纸媒的本地博客
策展内容的轻博客
大众点评
行车路线与地图认证
避免成为“营销号”
利用短视频
占领百度百科
线下流量是个富矿
第4章 销售漏斗与成交转化
给客户加入你的社群的理由
分析你的销售漏斗
粉丝不见得越多越好
在生意最差那天做促销
微博揽客，留客
获取并展示顾客正面评价
第5章 微商要有客群恩维
搜寻客群，发现利基
买鱼钩的客户最后买了游艇
以客群为纲，纲举目张
社群认同，有样学样
亚文化也能玩出大生意
我们是易被影响的物种
第6章 售卖美好，售卖想象
微商有时是在售卖生活方式
创建有主题的内容
品牌故事是一种想象
都市传说与品牌意向
讲故事比讲道理更能说服人
品牌故事是一种“元叙述”
传递品牌意象
造梦者
圈层社交决定你的潜在客户
第7章 其他销售裂变
友列、达人、意见领袖
内容引爆的秘密公式
借力网红，亲自互动
树立自己的社交媒体形象
第8章 做微商，一定要懂互惠
普遍存在的互惠原理
互惠是达成销售的利器
安利，霸道的温柔
便宜的礼品，也能收到神奇的效果
第9章 免费与低价策略
免费的，才是最贵的
低价是一种战略
打折与返券，哪个更优惠
参照依赖与“中杯效应”
第10章 徽商团队的领导力与影响力
微商的层级营销和会员营销
赋能你的微商团队
影响力就是领导力
激发团队成员的意义感和成就感
打造有激情的微商团队
话不要说太满
用人所长，是卓越领导者的特质
激励要准确，批评要模糊
第11章 徽商如何面对差评
正确面对消费者差评
不要逃避现实
遭遇“职业差评师”怎么办
对待差评应有平常心
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