王俊娜，女，河北石家庄人，河北大学本科毕业，就职于中国太平洋人寿保险股份有限公司河北分公司营运部，熟悉并精通各种保险业务，对保险公司运营有深入的研究，连续多年在分公司业务考评中名列前茅，受到领导和同事的一致好评。

　　什么是保险？保险公司怎样运行？书中针对这些问题从机构篇、业务篇、个人篇三个角度分析了保险公司的运作之道。具体讲述了人身保险和财产保险的各项业务、保险公司的组织结构和岗位职责、保险行业的风险控制和法律法规、保险行业龙头企业的发展、保险销售的技巧和收入、保险中介机构的职责范围和任职资格等内容，为读者呈现了真实的保险公司的生存状态和运营环境。
　　本书适合想进入保险行业工作的大学生、保险公司的销售人员，从事保险行业工作的人员，以及对保险行业感兴趣，想要了解保险知识的读者阅读。

　　《我的第一本保险业入门书》：
　　3.设计并介绍保险方案 
　　了解准保户的需求和经济状况之后，销售人员可以根据调查得到的信息设计几种保险方案，并说明每一种可供选择方案的成本和可以得到的保障，以适应准保户的保险需求。 
　　（1）保险方案的设计 
　　一般来说，设计保险方案时应遵循的首要原则是“高额损失优先原则”，意思是某一风险事故发生的频率虽然不高，但损失后果严重，则应优先投保。一个完整的保险方案至少应该包括：保险标的情况、投保风险责任的范围、保险金额的大小、保险费率的高低、保险期限的长短等。 
　　（2）保险方案说明 
　　拟定保险方案后应该向准保户进行简明、易懂、准确的解释。一般来说，方案说明主要是介绍推荐的产品，对重要信息进行精确的解释，尤其是涉及有关保险责任、责任免除、未来收益等的重要事项，必须确认准保户完全了解方案中的相关内容，以免产生纠纷。
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机构篇
第一章 保险公司发展历程
什么是保险公司
世界保险业发展历史
中国保险业沿革
保险行业当前排名
保险行业龙头企业简介
保险公司分类
第二章 保险公司的运营环境
保险公司的组织形式
保险公司的成立条件
保险公司盈利方式
第三章 保险公司的监管与影响
保险行业的监管
保险行业对社会的影响

业务篇
第四章 保险公司业务经营
保险公司客户服务
保险承保
保险理赔
保险销售和营销
第五章 保险合同
认识保险合同
保险合同的要素
保险合同的其他事项
第六章 人身保险
重大疾病保险
人寿保险
健康保险
人身意外伤害保险
幼儿保险和学生保险
第七章 机动车辆保险
了解机动车辆险及其分类
交强险
第三者责任险
车辆损失险
机动车辆常见附加险
第八章 财产保险
财产保险概况
家庭财产保险
企业财产保险
国内货物运输保险
责任保险
信用保险
第九章 保险风险控制
保险的人为风险及控制
拒保
保险职业分类
第十章 保险拒赔和行业法规
保险公司拒赔理由
《保险法》常用条款

个人篇
第十一章 保险公司的部门组成和运营管理
财险公司的组织结构图
财险公司部门名称和职责
寿险公司组织结构图
寿险公司部门组成
保险公司运营管理
第十二章 保险公司主要业务岗位的业务职责
第十三章 保险销售人员的禁止行为和激励机制
保险销售人员的禁止行为
保险公司激励机制
第十四章 保险中介
保险代理人
保险经纪人
保险公估人
附录