随着社会的不断发展，人们的意识形态和观念发 生了改变，法制观念也 日益增强。保护患者隐私和隐私权是良好医患关系得 以维持的重要保证，是 取得患者信任和主动合作的重要条件。赵爱平、栾伟 主编的《患者隐私保护与护理服务规范》主要从隐私 保护概要、患者隐私 保护需求及其影响因素、患者隐私保护护理服务规范 、临床教学与患者隐私 保护护理服务规范、维护患者合法权益与护理管理质 量的关系、多元文化对 患者隐私保护护理服务的影响等方面阐述了护理工作 中患者隐私保护的重 要性及实践规范要求。编者特别结合临床护理工作， 对临床患者隐私保护 护理服务典型案例进行分析，并介绍患者隐私保护护 理服务语言及场景模 拟，可供护理人员在各类场景中运用患者隐私保护策 略，提高患者隐私保护 意识，切实落实各项患者隐私保护措施，保护患者隐 私权。 本书具有一定的实用性和可操作性，可为临床一 线护理人员的实际工 作提供帮助和指导，为患者提供更人性化的优质服务 。

序 前言 第一章 隐私保护概要 第一节 隐私与隐私权 第二节 患者、患者隐私与患者隐私权 第三节 隐私权的法律保护现状 第四节 患者隐私权保护的意义 第二章 患者隐私权保护需求及其影响因素 第一节 患者隐私权保护临床现状 第二节 患者隐私权保护需求 第三节 影响患者隐私保护需求的因素 第三章 患者隐私保护护理服务规范 第一节 护理人员素质要求 第二节 护理人员礼仪规范 第三节 护理人员语言规范 第四节 护理人员的保密责任和相关规范 第五节 诊疗护理环境中的隐私保护规范 第六节 专科护理服务操作中的隐私保护护理服务注意要点及规范 第四章 临床教学与患者隐私保护护理服务规范 第一节 临床教学与患者隐私保护 第二节 临床教学与患者隐私权的矛盾 第三节 临床教学与患者隐私权保护之问是否构成侵权之争论 第四节 临床护理教学中的患者隐私保护护理服务规范 第五章 维护患者合法权益与护理管理质量的关系 第一节 上海市医院等级评审标准与维护患者的合法权益相关内容 第二节 上海市医疗质量督查标准与尊重保护患者隐私相关内容 第六章 多元文化对患者隐私保护护理服务的影响 第一节 多元文化与跨文化护理的概念 第二节 多元文化对隐私保护护理服务的影响和应对建议 第七章 临床患者隐私保护护理服务典型案例分析 第一节 侵犯患者隐私权的两例典型案例 第二节 对患者隐私权保护限制的两例典型案例 第三节 患者隐私保护护理服务案例 第八章 患者隐私保护护理服务语言及场景模拟 主要参考文献