从《生活大爆炸》的编剧室到婚姻顾问的咨询室，从说服癌症患者选择合理治疗方案的外科医生到进行异国间谍招募的中情局官员，作者将分析数据、研究成果和真实案例相结合，为读者提供了生动具体的沟通建议，包括识别并匹配三种对话类型、积极倾听、复述对方观点以及提出后续问题等。 无论是找寻友情和爱情，还是展开工作，有效沟通、建立连接都是最重要的事。本书揭示了人人都能掌握的沟通技巧，有了正确的工具，我们可以与任何人建立连接。

致中国读者的信
序
三种对话类型
第1章 匹配原则
运用指南Ⅰ 建立富有意义对话的四大原则
务实对话：这究竟是关于什么的？
第2章 每一次对话都是一次协商谈判
运用指南Ⅱ 提出问题留意线索
情感对话：我们的感受如何？
第3章 倾听的疗愈
第4章 如何听到他人未言明的情感
第5章 在冲突中建立连接
运用指南Ⅲ 线上线下的情感对话
社交对话：我们是谁？
第6章 我们的社会身份塑造了我们的世界
第7章 如何更安全地展开最困难的对话？
运用指南Ⅳ 让困难的对话更容易
后记
致谢
关于研究来源及研究方法的说明
注释