本书是经典畅销图书《如何阅读一本书》的姊妹篇。分为五个部分，共十四章。书中作者主要通过对有效“听”与“说”的逻辑进行阐释，以精短的篇幅，讲述了许多行之有效的与人交往的技巧，思想深刻，引人入胜；以强大的哲学背景进行哲学式的分析，独树一帜，更为透彻，直达本质和方法论。作者在开篇先引出主题，然后分别阐述如何进行有效地“听”与“说”，接着讨论如何进行双向交谈，最后做出总结。本书整体语言机智、诙谐，既富教育性，又具实用性。对于渴望在学习、生活、职场中实现高情商、高技能沟通的人群来说，是一部有益的指南。

第一部分 开场白
第一章 无人传授的技能
第二章 个体行为与社交行为
第二部分 不间断的发言
第三章 “那只是修辞！”
第四章 “推销术”和其他形式的说服性发言
第五章 讲座和其他形式的教导性讲话
第六章 准备讲话和发表讲话
第三部分 缄口静听
第七章 用心倾听
第八章 倾听时和倾听后的笔记
第四部分 双向交谈
第九章 问答环节：讨论会
第十章 对话的多样性
第十一章 如何让交谈产生更多的教益和乐趣
第十二章 思想的交汇
第十三章 研讨会：通过讨论进行教和学
第五部分 结束语
第十四章 人类生活中的交谈
附录
附录I 哈维·库欣纪念演讲
附录II 阿斯彭行政研讨会的十二天
附录III 青年研讨会一基础教育的关键要素