第一章 如何构建装企的长期价值
一、装企的规模价值
1．规模价值的三个阶段
2．是否有规模价值主要看R2
二、装企可持续发展的五要素能力模型
1．流量：获客效率是基础
2．产品：背后是定位和战略取舍
3．交付：大规模、稳定、集成品质交付
4．组织力：赋能+个体更有活力
5．信息化：提升协同效率
三、装企可持续发展的四变量
1．创始人：心力，认知，灰度
2．企业文化：从共识到行动
3．发展节奏：五项能力是协同式发展
4．红利期：长肌肉的最佳时机
第二章 品牌定位、内容营销与私域流量运营
一、成熟市场，竞争的基本单位是品牌
1．装企的品牌价值呈现
2．品牌三大原理在家装行业的应用
3．从品牌三问看装企定位
4．装企品牌三大主要问题
5．影响装企品牌的因素
6．装企的价值表达
二、品类机会，尝试打造用户品牌
1．家装人群细分，把握装企的品类机会
2．家装用户需求的“变”与“不变”
3．家装用户消费升级，升级什么?
4．打造用户品牌的四个保障
三、装企品牌内容营销的逻辑
1．为什么要重视内容营销
2．装企如何建立内容营销机制
3．装企如何打造优质内容引流
四、从私域流量池构建到签单
1．私域流量及其关键指标
2．装企搭建私域流量池的六大步骤
3．私域流量运营的三个难点
4．装企微信私域流量如何运营
第三章 家装产品价值回归与供应链策略
一、家装产品策略
1．用户画像的获得与应用
2．产品理念及创新
3．产品迭代的四个维度
4．产品竞争策略
5．产品如何定价
二、家装产品设计价值的回归
1．产品设计原则与MvP验证
2．产品设计体系构建
3．解放设计师
三、部品供应链策略
1．装企对部品、材料商的诉求
2．部品企业供应策略
第四章 装企组织力的进化
一、组织与组织力
1．什么是组织
2．什么是组织力
二、装企组织力解析
1．组织目标：赚快钱还是创造用户价值
2．组织陷阱：组织建设不要挑战人性
3．分利机制：钱分好了，大半问题迎刃而解
4．组织风险：现金流、资产负债率、资本、成控与发展节奏
三、建立有效推动组织成长的机制措施
1．企业增长三要素
2．从RPV模型判断装企现状及竞争关键点
3．怎么建立有效推动组织成长的机制措施?
四、装企组织优化
1．建立敏捷组织
2．组织能力迭代
3．OKR在家装领域的应用
五、装企赋能型组织如何打造
1．装企如何重塑组织
2．找到关键人才
3．打造独立小机构
第五章 装企精细化运营和数字化赋能
一、什么是精细化运营
1．精细化运营带来内生性增长
2．精细化是对原有系统的改善
3．装企精细化运营的关键
二、装企精细化运营常见问题及改善
1．门店运营的常见问题
2．门店效率如何提升
3．销售额怎样提高
三、数字化赋能：从农耕时代走向信息时代
1．装企为什么要数字化
2．装企数字化转型的难点
3．装企数字化管理赋能
第六章 建设大规模稳定集成的品质交付能力
一、装企交付常见问题
1．方案设计交付的悖论
2．施工交付常见问题
3．劳务保障问题
4．分包机制下大规模交付与口碑成反比
二、制约家装规模化交付的两大因素
1．品控
2．工期
3．装修问题的三级预防机制
三、装企交付的四个关键
1．设计交付
2．施工交付
3．产业工人
4．全链路数字化
四、如何突破大规模稳定集成交付瓶颈
1．装配式装修的探索
2．行业探索与解决方案
3．商业设计规划及路径
第七章 改善装企用户体验及优化服务链
一、装企的用户体验
1．装企为什么要重视用户体验
2．装企的服务与体验
3．用户体验与口碑
4．家装用户体验地图
二、装企用户体验关键节点优化
1．签单节点优化示例
2．施工交付体验差在哪里
3．建立多层次多阶段交付验收体系
三、装企服务链优化
1．预约阶段(家装顾问)
2．展厅体验阶段
3．设计阶段(设计师、客户经理)
4．交付阶段(工人、管家、项目经理)
5．售后阶段(客服、管家、项目经理、监察)
第八章 企业文化是根基
一、家装行业的价值错位现象
1．对客户：忽悠式签单，说到做不到
2．对员工：一线人员不认同，说一套，做一套
3．对同行：地区保护主义，江湖气过重
二、创始人的价值观和做事风格是企业文化的基因
1．装企创始人与企业文化
2．创始人的心力对装企的意义
3．向以用户为中心的装企文化转变
4．典型装企的企业文化分析
三、企业文化驱动的装企才有未来
1．什么是企业文化
2．企业文化驱动企业发展
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