本书通过研究数字化如何使制造商实现服务化为当前的理论做出贡献。首先，本文系统梳理了制造业服务化的定义及其研究脉络，综合应用服务主导逻辑、系统集成能力理论分析了制造企业实施服务化的根源，我们旨在开发一个从商业模式创新的角度连接服务化和信息化水平的概念模型，该模型基于三个服务化级别和三个数字化级别，为信息技术应用和制造企业服务化之间的协同在理论上提供了解释。对于大型制造企业的服务化能力形成问题，本文以三一重工和海尔集团两家核心企业为案例，探究了作为系统集成商的核心制造企业服务化转型的动因。本研究指出，核心企业打造的工业互联网平台构建了以系统集成为基础的服务化能力，系统销售商服务化能力主要来自企业内部的一体化研发，系统集成商服务化能力源于对外部网络资源的整合；核心企业服务化转型的价值链治理分析涉及到交易成本和技术能力两方面的理论解释，系统销售商治理模式将逐渐趋向俘获型，价值链中的权力不对称程度将加剧，系统集成商的治理模式将趋向模块型，价值链中的权力不对称程度将降低。为分析中小制造企业的服务化能力构建机理，本书提出了服务化战略实施的三个业务维度，基于关系观探讨了IT服务供应商者在制造商服务化战略的业务维度与服务化收益关系中的调节作用。

第1章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.2 研究内容
1.3 研究思路与技术路线
1.4 制造业服务化国内外研究现状
1.5 研究方法
1.6 研究创新点
第2章 制造企业服务化战略转型的商业模式创新分析
2.1 制造业服务化理论回顾
2.2 制造企业服务化转型的商业模式创新动因
2.3 服务化和信息化水平的组合配置与复杂性
2.4 研究命题的提出
2.5 本章小结
第3章 基于系统集成能力的制造业核心企业服务化能力形成与价值链治理
3.1 基于系统集成能力的制造业服务化
3.2 案例分析
3.3 案例发现
3.4 本章小结
第4章 IT供应商合作下的中小型制造商服务化能力构建机理
4.1 数字化背景下服务三元组的结构与服务类型
4.2 基于关系观的中小制造商服务化能力构建
4.3 研究假设与概念模型
4.4 本章小结
第5章 IT供应商合作下中小型制造商服务化量表设计
5.1 问卷设计
5.2 变量的测量
5.3 研究方法步骤
5.4 本章小结
第6章 IT服务供应商合作下中小型制造商服务化能力结构模型分析
6.1 样本数据收集与描述
6.2 样本数据的信度与效度分析
6.3 研究假设检验
6.4 本章小结
第7章 研究结论与展望
7.1 主要研究结论
7.2 理论价值与实践意义
7.3 研究局限与展望
参考文献
后记