信用卡作为互联网支付、移动支付、线下支付的重要载体,对国家经济增长的贡献逐年增大,信用卡的消费交易额已占到社会消费品零售总额的50%左右。从国家层面来看,自2015年以来,国家有关部门多次出台了鼓励信用卡业务发展、规范信用卡业务经营的相关文件。从银行层面来看,信用卡已成为银行吸纳优质客户和创利的重要工具,是银行零售业务转型发展最重要的产品。本书以丰富的从业和实战经验、突出的业绩,结合当今信用卡业务发展的现状,一方面完善前书的观点,一方面植入更加科学有效的营销和管理方法,全书通篇展示了提高业务能力、提升业务效率的“金句”,全面解析如何做好信用卡的营销和管理。
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