在“全球呼叫中心之都”菲律宾，数百万年轻人带着一口经过训练的美式口音，坐在灯火通明的办公室里，昼夜不分地接听来自大洋彼岸的电话。他们大多受过高等教育，却在跨国分工中居于末位；他们用声音托举国民经济，却在关系劳动中陷入自我怀疑。 菲律宾裔美国学者帕迪奥斯以生动的田野调查，揭开了客服产业背后的层层困境：在离岸外包与殖民历史交织的背景下，呼叫中心不仅是个体的就业选择，更是家庭期待和民族认同碰撞的现场；电话线另一端传来的不仅是客户的声音，更是资本的命令和帝国的余威。借由《电话线上的国家》，我们将听见那些被格式化的声音，并窥见全球南方共同面对的焦虑与希望。

致谢
导言　
第一章　线外之音
关系劳动、生产性亲密关系和呼叫中心工作的情感矛盾
第二章　技能和价值之争
新自由主义民族国家中的种族、性别和菲美可亲近性
第三章　在沃伊力特公司内部
呼叫中心培训与菲美可亲近性的限度
第四章　有格调的服务
审美愉悦、生产性青年和消费政治
第五章　呼叫中心的酷儿化
性政治、艾滋病毒/艾滋病和 (再)生产的危机
结论
参考文献
索引