第一章 消费者决策:市场营销与增长的新视野
内卷时代的增长:消费者决策
消费者行为学的发展脉络
消费者决策王金三角
本章小结
第二章 “消费者决策王金三角”之一:为什么买
什么是需求
“差距—改进”原理
“差距—改进”矩阵
“情境—任务”原理
本章小结
第三章 “消费者决策王金三角”之二:怎么去买
“心智—分化”原理
心智决策原子模型
“行为—链路”原理
消费者行为数字链路八大环节
本章小结
第四章 “消费者决策王金三角”之三:为什么现在买
行为发生的逻辑
FCB方格与购买决策的时间尺度
重构动力方程式
本章小结
第五章 最后一问:为什么持续买
更新对消费者忠诚的认知
理解行为持续背后的原因
让消费者持续购买的策略
本章小结
结语 跨越知行鸿沟——消费者决策科学的再出发
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