本书紧密结合市场需求，内容上鲜明地体现了职业教育特色，强调学习与工作过程的无缝衔接，重视学生职业能力的培养和正确价值观的塑造与引导。本书涵盖6个核心单元，主要内容包括质量管理的基础知识、质量管理体系与质量认证、质量管理的常用方法、现场管理、质量检验以及先进质量管理方法。这样的内容设计旨在帮助学生掌握岗位所需的专业知识和实践技能，同时顺应学生的认知发展规律和技能形成轨迹，并与人才培养的既定目标相契合。 本书可作为职业院校机电类专业的教材，也可作为质量管理人员的培训教材。

前言
二维码索引
单元1 质量管理的基础知识
1.1 质量管理概述
1.2 质量管理的发展
1.3 质量管理的工具
1.4 质量管理的基本原则
1.5 质量管理的基本思想
单元小结
思考练习题
单元2 质量管理体系与质量认证
2.1 ISO 9000族标准
2.2 2000版ISO 9000族标准的变化态势
2.3 质量体系认证
单元小结
思考练习题
单元3 质量管理的常用方法
3.1 质量管理的新7种方法
3.2 质量管理的老6种方法
单元小结
思考练习题
单元4 现场管理
4.1 现场及现场管理
4.2 现场改进的基本思想
4.3 现场管理的方法
单元小结
思考练习题
单元5 质量检验
5.1 质量检验概述
5.2 抽样检验
5.3 不同类别的产品质量检验
单元小结
思考练习题
单元6 先进质量管理方法
6.1 顾客满意度指数
6.2 六西格玛管理方法
6.3 卓越绩效管理模式
6.4 其他质量管理方法
单元小结
思考练习题
参考文献