判断一名管理者是否称职，不在于他个人如何完成工作，而是看他是否具备组织团队成员共同完成任务或实现目标的能力。当管理者将团队绩效低下的责任转移到员工身上时，这就是管理无能的表现。 ——如何判断一名管理者是否称职 一个只会管事的人只能叫“总管”，一个会管人的人才称得上是领导。管人的精髓在于管心，管好了人心，你才能人心所向，才能让员工从行为上、精神上都有一种自动自发的意识，使大家为团队的目标积极主动地工作。所以，管事先管人，管人要管心，从心开始做管理，你才能成为优秀的管理者。 ——会管心的领导是最高明的领导 一根筷子可以轻易被折断，但如果将十根筷子牢牢地捆绑在一起，那么就不容易折断了。团队管理也是同样的道理，只有让每个人的努力方向一致，才能最大程度地发挥团队的合力。 ——凝聚团队力量的秘密 《管事先管人管人要管心》由王剑所著，《管事先管人管人要管心》供读者阅读学习。

上篇 像大老板一样思考
001 心的境界决定管理的境界／3
002 得人心者得天下／4
003 小公司管事，大公司管人／5
004 要“王道”。不要“霸道”／7
005 最好的管理是少管或不管／8
006 权力要做到收放自如／10
007 让权力与责任“如影随形”／11
008 既能善用人之长，又要善用人之短／12
009 大权独揽，小权分散／14
010 权力下放，给下属自由发挥的空间／16
011 寻找德才兼备之人／17
012 创业时重才，守业时重德／18
013 任用比自己强的人／19
014 宁要最合适的，不要最好的／20
015 用人是用来做事，而不是投老板所好／22
016 用人不可凭个人一时之喜恶／23
017 求全责备是用人大忌／24
018 要管头管脚，不要从头管到脚／25
019 资产只是一个数字，人才是真正的财富／27
020 把自己的决断变成集体的决策／28
021 让别人有赚头，自己才有赚头／29
022 中庸之人是天下最厉害的角色／30
023 要看清大势所趋，人心所向／32
024 守信是领导者第一要义／33
025 赋予下属更大的权力／35
026 把恰当的工作分配给恰当的人／36
027 要有效地分配工作／37
028 每个人都与众不同，对下属区别对待／39
029 时来运转，莫忘难兄难弟／40
030 评估下属不能感情用事／41
031 要平等，但不要平起平坐／43
032 不要和下属称兄道弟／45
033 别将工作掺入过多的友谊／45
034 与员工保持适当的距离／47
035 给员工留一点私人空间／48
036 左手“严刑重罚”，右手“法外施恩”／49
037 适当地有点“架子”，无可非议／50
038 反省任何过失，先从自身开始／51
039 认错从上级开始，表功从下级启动／53
040 尊重下属，方能赢得下属的尊重／54
04 管理其实就是一个沟通的过程／56
042 管理者要有得力的“二把手”／57
043 柔性管理是人本管理的核心／58
044 关注工作本身，也要关注员工生活／60
045 真正的聪明是大智若愚／61
046 可以看破，不能说破／63
047 让下属看到工作成果，明白工作的意义／64
048 领导者不要高高在上／66
049 失败大都是从任用庸才开始的／67
050 用建议代替命令／69
051 不要让命令打折扣／70
052 良好的环境和氛围能稳定人心／71
053 不能强求所有的员工都喜欢你／73
054 没有梧桐树，引不来金凤凰／74
055 在讲出对对方不利的消息时，要注意表达方法／75
056 有奖励切莫让一人独得／76
057 及时满足下属的需求／78
058 对下属和周围的人主动示好／79
059 授权应避免“功能过剩”／80
060 让下属明确各自的任务／82
061 创造公平竞争的企业环境／83
062 大胆用人，灵活用人／84
063 让各种人才形成互补／85
064 巧妙利用“刺头”／87
065 用最高的位置把最有本事的人留下来／89
066 设立让员工全力追求的目标／90
067 采取灵活多变的薪酬方式激励员工／91
068 被下属爱戴是卓有成效管理的开始／93
069 让下属利益与公司利益紧密相关／94
070 激发员工的使命感／96
071 让员工了解你的期望／97
072 让员工把工作当成自己的事业／98
073 让员工永远充满希望／99
中篇 攻心为上，管人要管心
074 管人是管理之本，管心是管人之本／103
075 一个管理大师首先应当是一位心理大师／104
076 不吝关爱，“爱心”比“拳头”更管用／106
077 恩威并举，让员工既服从又感激／107
078 以心换心，用你的诚心换来别人的真心／108
079 赢得人心，仁义比金钱更有效／109
080 切忌厚此薄彼，新老员工一视同仁／110
081 帮新员工获得团队归宿感／111
082 不能把资历同能力画等号／113
083 用好企业中的“二流人才”／114
084 重视那些出身贫穷的员工／115
085 相信员工能做好，让他们自由发挥／116
086 用人不疑，是基本的准则／117
087 巧用感情杠杆，理智与感情并用／118
088 视下属为知己，你更能走近下属／119
089 对下属要讲原则更要讲人情味／120
090 当糊涂时糊涂，放下属一马／122
091 用“精神薪资”弥补“物质薪资”／123
092 以权压人，并非理智的选择／124
093 尊重下属，不可践踏下属的自尊／126
094 了解下属的痛处，然后机智地避开／127
095 用切身利益拴住人才／129
096 用欣赏的眼光去看待每一位员工／130
097 让最普通的员工也觉得自己很重要／131
098 好员工不是管出来的，而是赞出来的／132
099 细心寻找可以赞美员工的机会／134
100 新员工更需要表扬／135
101 把了解员工当大事来抓／136
102 留住员工心要从小事做起／138
103 站在对方的角度思考／139
104 “跟我冲”而不是“给我冲”／140
105 给下属带来轻松和谐的气氛／141
106 认真地想想下属需要什么／142
107 展示令下属心动的愿景／143
108 给能干的下属提供值得炫耀的条件／145
109 关键时刻拉下属一把／146
110 只有认真倾听，下属才愿意发表意见／147
111 善待能力强过自己的部下／149
112 送给下属超过预期的礼物／150
113 处处设防会损害人才的积极性／152
114 多下柔性的命令／153
115 既要会唱红脸，也要