《导游讲解服务实战全攻略》围绕中外游客最喜 爱的北京市特色旅游景点，根据旅游团的实际运作情 况，将所有景点串联成一个导游人员的带团流程，先 总体把握每类景观的讲解特色，再根据具体景点在总 体特色的基础上进行针对性、差异性讲解。书中还涉 及欢迎词、欢送词、车上沿途讲解等内容，以及由此 延伸出来的各类导游词的不同讲解技巧。 《导游讲解服务实战全攻略》讲解内容全方位、 多层次、分类别，既有广度又有深度，既有普遍性又 有独特性。本书可以作为专业导游的实用手册，也可 以作为喜爱旅游者的指导书，还可作为导游资格考试 的参考资料。本书由北京市昌平职业学校旅游系教师 、中级导游员董捷迎编著。

项目一：了解导游讲解服务 任务 1-1 导游讲解服务认知 项目二：导游讲解服务实战 任务 2-1 导游讲解服务的开端——欢迎辞（与游客初次见面） 任务 2-2 沿途导游讲解服务 任务 2-3 景区讲解服务综述 任务 2-3-1：园林景观讲解服务 任务 2-3-2：建筑景观讲解服务 任务 2-3-3：博物馆景观讲解服务 任务 2-3-4：古代工程景观讲解服务 任务 2-3-5：现代景观讲解服务 任务 2-3-6：生态景观讲解服务 任务 2-3-7：民俗景观讲解服务 任务 2-4 导游讲解服务尾声——欢送辞 项目三：导游讲解服务工作中我们应储备的相关知识链接 任务 3-1 食在北京 任务 3-2 购在北京 任务 3-3 娱在北京 任务 3-4 行在北京 任务 3-5 游在北京 任务 3-6 住在北京