迈克尔·伯切尔、珍妮弗·罗宾编著的《营造卓越工作场所(提高敬业度的五种领导行为)》的内容基于理想职场研究中心二十多年的研究成果，作者作为一线人员，除了作为顾问和研究人员的丰富个人经验外，还在多家理想职场进行过访谈。本书以员工的声音为中心，同时融入了领导者的声音和观点，为读者介绍了理想职场模式的五个维度可信性、尊重、公平、自豪感和同志感。书中探究了理想职场的概念，并回答了“打造理想职场的价值有多大”，从而阐述了如何营造良好的工作环境，提高员工的忠诚度，让员工有归属感，降低离职率。本书中的案例和实践方案都来自理想职场，并有很多有用的信息和建议，可以给领导者以启发。

第1章 简介：创建理想职场的价值
知识基础
3种关系
态度调整
启程
第2章 可信性
双向交流
胜任
正直
领导者守则
可信性行为检查清单
第3章 尊重
支持
与员工协作
关心员工
领导者守则
尊重行为检查清单
第4章 公平性
平等
公正
公义
领导者守则
公平行为检查清单
第5章 自豪感
对个体性工作的自豪感
对所在团队的自豪感
对所属公司的自豪感
领导者守则
自豪感行为检查清单
第6章 同事情谊
亲密性
友好性
归属感
领导者守则
同事情谊行为检查清单
第7章 全球化视野
世界各地的理想职场
理想职场创建模型的商业成功是否具有全球普遍适用性
如何在跨国企业中创建一致的企业文化
小规模企业如何创建理想的工作环境
如何处理文化多元性及包容性的问题
其他企业经验如何适用于本公司
领导者守则及其后续步骤
第8章 应用实践：创建个性化理想职场
卓越领导者的视角
如何跟进后续步骤
致谢