李亚萍主编的《精益医院物业管理实践--服务规范》是“精益医院物业管理实践丛书”之一。 本书共七章，介绍了医院保洁、司梯、安全秩序、设施设备运行、绿化养护、辅医支助服务规范，实现了理论性与实践性、知识性与实操性、前瞻性与实务性、延展性与实效性的有机结合，既是医院物业管理的教材，也是医院物业管理的研究书籍，更是医院物业管理服务人员的实操读本。 本书既适用于医院物业管理服务的从业人员和管理者，也适用于相关专业学生。

第一章 综合服务规范
第一节 岗位行为规范
第二节 语言及其他规范
第二章 医院保洁服务规范
第一节 保洁服务质量标准
第二节 保洁服务作业规范
第三章 医院司梯服务规范
第一节 司梯礼仪服务标准
第二节 司梯服务作业规范
第四章 医院安全秩序服务规范
第一节 安全秩序服务质量标准
第二节 安全执勤服务作业规范
第五章 医院设施设备运行服务规范
第一节 设备运行服务质量标准
第二节 设备运行作业规范
第六章 医院绿化养护服务规范
第一节 绿化服务质量标准
第二节 绿化服务作业规范
第七章 医院辅医支助服务规范
第一节 辅医支助服务质量标准
第二节 辅医支助服务作业规范