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书       名 :
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出版时间 :
医疗美容机构的管理赋能
0.00     定价 ¥ 69.00
常州市图书馆
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  • ISBN:
    9787111605157
  • 作      者:
    作者:崔天葆//陈珍荣
  • 出 版 社 :
    机械工业出版社
  • 出版日期:
    2018-08-01
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内容介绍
随着消费升级和消费观念的转变,医疗美容成了新的消费热点,一大批医美机构快速兴起和发展,医美行业方兴未艾。然而“市场的劣币之乱、医院的营销之痛、同业的低价之争、客户的信任之惑、平台的盈利之苦、监管的无形之手、媒体的热点之心、资本的杠杆之欲”,成了诸多医美机构“成长的烦恼”。如何从粗放型向精细化变革、从松散型向体系化转变,成了医美行业亟待破解的难题。 崔天葆、陈珍荣著的《医疗美容机构的管理赋能》融合了现代经典管理理念和案例,提炼出医美机构“练内功、强定力、补短板”的逻辑框架,从市场营销、财务管理、战略管理、企业文化与组织、经营与运营管理、人力资源与培训六大模块出发,引导读者突破传统惯性思维,一方面填补了医美行业管理专业性解读的空白,另一方面也将读者引向了更深层次的思考:适应医美行业的变革,激活个体与团队,赋能组织和体系。 通过新的管理视角,立足当下察问题、着眼未来悉趋势,本书将会帮助医美机构破旧立新、转型升级、形成提高运营效率、降低运营成本,实现持续发展的系统化解决方案。
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目录
推荐序一
推荐序二
前言
序篇
第一章 市场营销,每一场都是硬仗
从改变市场营销观念谈起
许多时候,营销陷阱是自己挖下的坑
渠道并非不重要,但绝不是排在第一位的
4P的核心是产品,功能为重
太过看重产品包装是外伤
产品严重同质化是内伤
标准化只是万里长征的第一步
产品组合的威力超出你的想象
医美产品是综合竞争力的体现
4P的关键是定价,策略优先
警惕劣币驱逐良币,莫拿短板比长短
多讲价值,少论价格
特别要命的数学
提价,玩的就是心跳
冲动是魔鬼,50%和67%是巨大挑战
低价通常是缺乏竞争力和想象力的标签
4P的基础是渠道,市场至上
谈感情伤钱,还是来点儿增值服务吧
你不敬畏市场,市场必还以颜色
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行
在地图上画圈圈,考的是眼力
冲突是把双刃剑,看你如何用
费力不讨好,就省点儿力气吧
4P的载体是促销,体验为王
要竞争就要跑在赛道上
闹钟响了,你该干些什么
不是每一次跳进水里都有水花
谁是“流言终结者”
二八不是真理,莫忽视假设的前提
套路够深,4P之后还有4C
☉他山之石,可以攻玉
☉小故事,大道理
第二章 财务管理,用数字说话的艺术
三表之外,更显财务真功夫
指标就是方向标,要接二连三
讨论毛利润,需要一个和事佬
痛点是挤压出来的吗
收入高的并不一定是最能赚钱的
量本利是什么
一个非常重要的不等式
广告,你是投还是不投
天无边际成其大,月有盈亏星满河
多在成本管理上下功夫
成本控制就像搭积木的游戏
凡事预则立,不预则废
从零开始不等同于从头再来
时间都去哪儿了
朋友还是对手
博采众长,古为今用
不畏将来,不念过往
红花再小也是花
流水不腐,户枢不蠹
站在天平的两端,一样的为难
风物长宜放眼量
☉他山之石,可以攻玉
☉小故事,大道理
第三章 战略管理,把场景变成前景
让战略管理发挥应有的作用
发现问题背后的问题
照镜子,正衣冠
经典之所以为经典,在于适用性
稳中求进,好中知难
从渗透率和购买力中看到新希望
十年弹指一挥间
术业有专攻
旅行的意义,不仅在于看风景
在熟悉的领域和小伙伴一起玩耍
中流击水,奋楫者进
你的战略是指哪儿打哪儿,还是打哪儿指哪儿
真正的差异化在客户眼中
正确抉择是凭借眼光还是定力
战略的彼岸是做大规模和做强品牌
向世界500强学习如何抓住契机
但见新人笑,那闻旧人哭
榜单的排名,就是榜样的力量
速度与激情的商业版
十年之前,你不认识我,我不认识你
☉他山之石,可以攻玉
☉小故事,大道理
第四章 企业文化与组织,在变革中破茧成蝶
企业文化是发展的软实力
成功需要领袖和领军人物的指引
丑是心痛的感受,疼是痛心的感觉
发展史是由标志性事件组成的
故事的积淀成就了文化
文化的核心要义是组织类型
历史性的贡献值得纪念
创新文化与文化创新同样重要
文化驱动要与发展阶段相适应
组织结构是企业文化的策源地
要么是你想听的,要么是他想说的
结构和架构存在天然分水岭
集权和分权是可调和的矛盾
实践出真知
强调业绩和组织健康,有利于价值提高
双重属性也是组织特性
美是一个人对社会生活的认知标签
价值链与价值流
行动偏误也会产生浪费
以创造价值为根本遵循
☉他山之石,可以攻玉
☉小故事,大道理
第五章 经营与运营管理,潜力发挥出来就是能力
高级炫富,是把金条摆在街面的桌子上
讨论经营和管理问题,是脑子进水了吗
砂锅不打不漏
要习惯在可控的范围内活动
光鲜的背后,需要隐忍和付出
控制所及只有相对,没有绝对
最大限度地实现可达到的标准
周而复始的循环
西北方向大吉
达到最完美的境界
不要做秋后算账的人
工欲善其事,必先利其器
小王终会成为老王
心急吃不了热豆腐
事非经过不知难
念念不忘,必有回响
☉他山之石,可以攻玉
☉小故事,大道理
第六章 人力资源与培训,角色是成长的催化剂
稳定的高收入,体面的高价值
钢铁是怎样炼成的
两个梅奥,傻傻分不清楚
栽下梧桐树,自有凤凰来
理想很丰满,现实很骨感
成长的烦恼,开挂的人生
新手常会把枪瞄到别人靶上
先定位再考核,事要一件一件做
试金石的KPI与高格调的OKR
竹篮打水一场空
又酸又涩的柠檬
种瓜得瓜,种豆得豆
因时而定、因地制宜
条条大路通罗马
在培训中学思践悟
投石问路先看反应
面带微笑,服务顾客
满意的对立面是没有满意
满怀期望,寻找公平
☉他山之石,可以攻玉
☉小故事,大道理
尾篇
参考文献
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