一个组织应该能就其环境中可能遇到的变化进行预测和应对,这一想法很有说服力,但付诸实践有实际的困难。许多人发现自己不得不再次去学习怎样开展学习实践,每个人也要借助别人的帮助来学习如何与他人进行合作。大多数人发现,要想真正融入一个组织目标明确、成员思想开放的合作过程,就要摒弃部分旧习惯。人类行为可以使这些有价值的属性成为可能,而要想形成这些行为则需要大力培养。本书对这些问题分三部分进行了阐述。
第一部分重点介绍了组织协同的相关内容,以及哪些关键性活动有助于协同工作,并回答了以下问题:协同的原理是什么,具体该怎样学习实施,进行协同时该做些什么,协同如何产生组织化学习。这一部分重点回答了协同所面临的挑战,并揭示了良好的协同该是什么面貌。
第二部分对4类领导力进行了详细阐述。这里的重点在于协同中人为的因素,为此近距离观察了不同组织背景下的各类人是如何共同工作的。特别详述了智利圣何塞当年是怎样通过组织协同,从2000英尺深的地下成功救出了被困的33名矿工,完成了“不可能完成的任务”。
第三部分重点从个体及人际关系行为转向组织化实施。这一部分详细叙述了3个案例,分别涉及传统工业企业、医院和创意型企业通过组织协同实现变革的路径,它们的共同结果是—继续保持或创造了骄人的业绩。
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